Commande non reçue plus de 10 jours après, aucune réactivité du service client, aucun suivi. Très déçue, c'est quand il y a un problème que l'on peut vraiment juger du sérieux, je n'en avais pas eu ju... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Navigation aisée sur le site, j'ai trouvé facilement ce que je cherchais. Beaucoup de choix d'articles à prix attractifs. Délai de livraison respecté
Déjà, le produit que je trouve chez 5Five est sans équivalent, pour ce que j'en sais : il s'agit des boîtes étanches de la gamme Protect+. Je n'utilise plus que ça pour gérer le stockage des vêteme... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Soucis avec une étagère impossible à installer par manque de pièces. Réaction très professionnelle de 5five qui m'envoie une nouvelle étagère . 5five est donc un fournisseur digne de confiance.
Unternehmen hat geantwortet
Kontaktinformationen
4 rue de Montservon, 95500 , Gonesse, Frankreich
- 03 39 80 01 67
- info@5five.com
- 5five.com
3,6
Akzeptabel
289 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bon site marchand
Bon site marchand, facile de trouver ce que l'on cherche. Les prix sont attractifs.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 5five
Bonjour Eli,
Nous sommes ravis de votre retour.
Nous nous engageons à rendre notre site Web aussi simple et agréable que possible afin que tout le monde puisse s’y sentir à l'aise.
À bientôt 🌻
L’équipe 5five.com🧺
Produit de qualité
Produit de qualité, livraison en point relais tranquille, tout ok 🙂
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 5five
Bonjour Christine,
Merci pour votre retour !
Ravi de savoir que vous avez pu trouver votre bonheur sur notre site 😊.
Au plaisir🌺
L’équipe 5five.com🧺
Produit conforme à mes attentes très…
Produit conforme à mes attentes très pratique.
Je recommande
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 5five
Bonjour Celine,
Merci pour votre avis !
C’est un plaisir de savoir que le produit vous satisfait et trouve facilement sa place dans votre quotidien✨.
Belle journée🌹
L’équipe 5five.com🧺
Livraison rapide comme prévue
Livraison rapide comme prévue. Produit conforme.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 5five
Bonjour Martine,
Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe.
À bientôt 🌺
L’équipe 5five.com🧺
Commande passée avec succès
Commande passée avec succès
Livraison rapide et bon produit
Je recommande
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 5five
Bonjour Josée,
Un immense merci pour votre retour incroyablement positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ✨!
Très belle journée 🌼
L’équipe 5five.com🧺
Mon produit est arrivé dans son…
Mon produit est arrivé dans son emballage non scotché
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 5five
Bonjour Céline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés d’apprendre l’état d’emballage à la réception du colis.
Nous sommes heureux de constater que votre produit vous est bien parvenu en parfait état, et comprenons toutefois que cette situation ait pu vous inquiéter quant à la protection de votre commande.
Votre remarque a été prise en compte et transmise à nos équipes afin de renforcer nos contrôles lors de la préparation et de la sécurisation des colis avant expédition.
La satisfaction de nos clients est essentielle, et vos retours nous aident à améliorer en continu nos processus.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Livraison rapide
18. Juni 2026
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Antwort von 5five
Bonjour Franck,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous faisons tout notre possible pour que les commandes soient livrées dans les plus brefs délais, nous sommes donc fiers d'avoir accompli notre mission 🙂.
Nous vous souhaitons une agréable journée 🌿
L’équipe 5five.com🧺
Très satisfaite
Livraison rapide et produits qui correspondent à la description, très bien emballés (bocaux en verre)
8. Juni 2026
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Antwort von 5five
Bonjour Véronique,
Merci pour votre avis ! Quel plaisir de savoir que votre commande vous a donné entière satisfaction, de l'expédition jusqu'à la découverte de vos bocaux ✨.
Belle journée 🌸.
L’équipe 5five.com🧺
Articles endommagés à la réception
Articles endommagés à la réception. Pas du tout protéger, jeter dans le carton. Il me renvoie l’article une 2 eme fois l’article était encore pire que le 1er tout cassé.
19. Juni 2026
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Antwort von 5five
Bonjour Romina,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la qualité insuffisante de l’emballage lors de votre commande sur notre site.
Une première réexpédition ayant déjà été effectuée, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que ce second envoi n’a pas répondu à vos attentes.
Votre retour a été pris en compte et transmis à nos équipes afin d’analyser nos processus de préparation et de protection des colis, et de renforcer les contrôles si nécessaire.
La satisfaction de nos clients est une priorité, et votre expérience sera intégrée à nos démarches d’amélioration continue.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
Bien cordialement
L’équipe 5five.com🧺
Commande satisfaisante mais il y a eu…
Commande satisfaisante mais il y a eu un objet non fonctionnel, délais très bien, par contre le sav et été excellent et a + que règlé le problème
12. Juni 2026
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Antwort von 5five
Bonjour Mathilde,
Merci infiniment pour votre retour plus que positif. Cela nous touche énormément 🥰.
Nous attachons beaucoup d'importance à accompagner nos clients dans leur démarche.
Très belle journée 🌼,
L’équipe 5five.com🧺
Livraison conforme à la commande
Livraison conforme à la commande
Malgré un couac lors de la première livraison ( Indiqué livré par le transporteur mais en fait retourné à l expéditeur) tout a été réglé rapidement avec le service clientèle qui m a réexpédié la commande très rapidement
19. Juni 2026
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Antwort von 5five
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous mettons tout en œuvre pour que nos consommateurs vivent une belle expérience, nous sommes donc ravis d'avoir accompli notre mission.
Très belle journée et à bientôt 🌻
L’équipe 5five.com🧺
Antwort von 5five
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour plus que positif !
Cela nous touche énormément et nous encourage à poursuivre sur notre lancée 🚀.
Au plaisir de vous lire à nouveau,
L’équipe 5five.com🧺
Articles conformes RAS je recommande
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 5five
Bonjour Angélique,
C'est un plaisir d'apprendre que le produit a été à la hauteur de vos attentes.
C'est un aspect sur lequel nous mettons un point d'honneur et nous sommes heureux de les atteindre 🤗.
Bien cordialement 🌺,
L’équipe 5five.com🧺
Colis endommagé
Livraison rapide ça c'est top malgré tout mon colis était endommagé du coup mon panier a linge abîmé impossible de joindre le site pour faire la réclamation
Communication impossible
16. Juni 2026
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Antwort von 5five
Bonjour Corinne,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas répondu pleinement à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est une priorité et ce type de situation fait l’objet d’une attention particulière de notre part.
Afin de pouvoir analyser le produit concerné et vous proposer une solution adaptée, nous avons tenté de vous joindre, sans succès.
Un email vous a également été envoyé afin d’obtenir plus d'informations sur le traitement de votre dossier.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Produits au top.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 5five
Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu trouver votre bonheur sur notre site💥.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe 5five.com🧺
Oui ils sont serieux
Oui ils sont serieux, les colis arrivent vite et ils ont un service client fonctionnel. Donc c’est plutôt positif.
15. Juni 2026
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Antwort von 5five
Bonjour Kaha,
Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe ✨.
Très belle journée et à bientôt 🌻
L’équipe 5five.com🧺
Déçue de mes deux produits abîmés sur…
Déçue de mes deux produits abîmés sur la dernière commande. J’ai téléphoné au service client qui est très efficaces j’attend impatiemment que la solution suive son cours.
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 5five
Bonjour Giorgia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et que notre équipe ait su répondre à votre demande avec réactivité ✨.
Belle journée 🌸.
L’équipe 5five.com🧺
Site avec des produits sympas
Site avec des produits sympas, prix abordables, qualité sur certains produits et d'autres moins... SAV réactif et efficace si soucis.
14. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 5five
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre sélection ainsi que la réactivité de notre service client aient contribué à une expérience positive 🤗.
Nous prenons également en compte votre remarque, qui nous aide à poursuivre nos efforts pour toujours mieux vous satisfaire.
Belle journée 🌿.
L’équipe 5five.com🧺
Grande variete de produits esthetiques…
Grande variete de produits esthetiques et utiles
12. Juni 2026
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Antwort von 5five
Bonjour Claude,
Merci pour votre avis !
Quel plaisir de savoir que notre sélection a su retenir votre attention et vous satisfaire ✨.
Belle journée 🌸.
L’équipe 5five.com🧺
Rapidité livraison et produits de…
Rapidité livraison et produits de qualité
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 5five
Bonjour J.C,
Nous apprécions votre opinion favorable concernant notre site.
Très belle journée et à bientôt 🌸,
L’équipe 5five.com🧺
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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