4thutility Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I’d just had an awful experience with Sky who had let me down with poor communication after moving home. I had enquired about moving to 4th Utility to upgrade the speed of my board and to 900mb. Berni... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

4thUtility looked at my renwal offer and were able to reduce that offer to something closer to a new customer deal with a new provider. It wasn’t quite as low as the new provider, but close enough to... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I dealt with 4thutlity on behalf of my elderly dad who is paying way too much for his current broadband deal. Firstly I called the company and the call was answered within about 20 seconds by a... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Been with 4thUtility for 3 months now and I honestly can't fault them so far. The speeds have been as promised, and the app is good for keeping track of everything. I did have an issue during my fi... Mehr ansehen

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4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

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4,5

Alle Bewertungen

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6.112 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I just wanted to say that the call was…

I just wanted to say that the call was excellent. He was very clear, kind, polite, and professional throughout the conversation. He explained everything really well and made the whole process easy and pleasant. He also offered a very good deal, which I really appreciated. Great customer service and definitely deserves praise for the way he handled the call.
Thank you, Benjamin

17. September 2026
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Antwort von 4thutility

Thank you so much for your review! We appreciate your feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quick and helpful

Phoned up and saved me time with other utility provider who falsely stated they could provide me broadband. Chris Thorpe phoned and gave me my options and managed to save me money as well!

17. September 2026
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Thank you so much for your review! We appreciate your feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Benjamin was very helpful and pleasant…

Benjamin was very helpful and pleasant to talk to explained everything clearly. I was very happy with the service provided today 10/10 thank you

17. September 2026
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Thank you so much for your review! We appreciate your feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service

Nice experience, Benjamin was really helpful and my reason for calling was sorted out.

17. September 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Great broadband. Happy with the customer service. I found a better price elsewhere later into the contract. Called the retention team and Ben was very helpful and convinced me to stay. Great company to deal with - there's plenty of poor ones when it comes to internet so I chose not to roll the dice

17. September 2026
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Antwort von 4thutility

Thank you so much for your review! We appreciate your feedback!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mohammed helpful, rest of experience was difficult

Most of the experience was difficult: had to be on hold for quite a while, passed between multiple departments. I'd agreed a deal with them on the phone, then upon installation my speeds and price were not that agreed on the phone.

Fortunately Mohammed was very helpful on the phone and sorted it all out for me.

17. September 2026
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Antwort von 4thutility

Thank you for your feedback! We're sorry it took a while for you get your speeds fixed, but glad it got sorted in the end! Get in touch if you run into any further issues :)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

The guy I spoke to was helpful and…

The guy I spoke to was helpful and understanding but the companies policies are ridicules as due to not being able to fit the internet for me they wanted to charge me to send router back which is disgraceful, be aware of your use rise fibre they don’t tell you about a charge to return router no one even called me I done all the chasing to return router I think they do it so they can then charge people for not returning router

17. September 2026
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Antwort von 4thutility

thank you for your feedback. We understand your frustration regarding the return charge for the router when the service could not be installed. We'd like to personally review what happened and investigate the concerns you've raised. Please reply to the email you'll receive from Trustpilot with your details so we can confirm the information and look into this swiftly.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I spoke to a man called shuaib today…

I spoke to a man called shuaib today who was very helpful and extremely pleasant.ue dealt with my qeary quickly and efficiently.im a very happy customer and would recommend 4th utility to people

17. September 2026
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Antwort von 4thutility

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Responsive

Responsive, and agent was imformative, polite, and helpful

17. September 2026
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Thank you so much for your review! We appreciate your feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tassin was fantastic

Tassin was fantastic. Very patient very thorough. Got my problem sorted. Thank you very much indeed Tassin

17. September 2026
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Antwort von 4thutility

Thank you so much for your review! We appreciate your feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sara was extremely helpful n went…

Sara was extremely helpful n went above and beyond to try and resolve my issue very helpful and understanding 🙂

17. September 2026
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Antwort von 4thutility

Thank you so much for your review! We appreciate your feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very helpful,I have no idea about…

Very helpful,I have no idea about broadband and Luke spoke through every detail to let me understand the process thank you

17. September 2026
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Antwort von 4thutility

Glad Luke was able to help! Thank you for the feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Benjamin was really helpful

Benjamin was really helpful got to the bottom of my issue and save me money in long run also what a guy cheers

16. September 2026
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Thank you so much for your review! We appreciate your feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

4th Utility fast fibre broadband is the…

4th Utility fast fibre broadband is the most reliable, efficient and affordable wireless network e’er ! The staff are friendly, knowledgeable and supportive!

16. September 2026
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Thank you so much for your review! We appreciate your feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing customer service

Amazing customer service, super fast responses and very friendly. Chris Thorpe helped me set up a contract almost instantly while being very informative.

16. September 2026
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Antwort von 4thutility

Thank you so much for your review! We appreciate your feedback!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Retention

Great willingness to try and solve my problem and retain me as a customer

16. September 2026
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Antwort von 4thutility

Thank you for your feedback! We'll pass this along to the right people to help us keep improving!

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