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I spoke to Richard and he connected me very quickly to FE, including all the back and forth details But a few days ago I called you to change my payment method to a direct debit, You hel... Mehr ansehen
I have been trying for over s week to fix issue with my account transfer and they have failed to even tell me s reason why there is error hours on hold then told yes emsil raised complaint attached su... Mehr ansehen
It took a lot of time to connect with 1st Energy, over a day in fact. When I did, the operator carried out all my concerns very well.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
1st Energy is all about powering your day! Founded in 2014, we aspire to be a better alternative provider servicing energy customers in New South Wales, Victoria, South Queensland, Tasmania and South Australia. Australian based, we are dedicated to provide value-based energy solutions that enhance our customers lives whilst giving our customers confidence and peace of mind that we care about them. With a customer centric commitment, you can contact us and know that as a small retailer we can promise an excellent level of customer service and quick solutions. Our team has years of energy experience here in Australia and internationally and have now come together to build a better energy partner for your business and your home.
Kontaktinformationen
Level 4, 459 Little Collins Street, 3000, Melbourne, Australien
- 1300426594
- sarah.landry@1stenergy.com.au
- 1stenergy.com.au
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Antwort von 1st Energy Pty Ltd
New custermer revews
Well every campany has its own way of doing thinks it was all new to me but ok ,navergating around a new site ,is ok,for i am old keep it simple
He was full of information he followed…
He was full of information he followed up not to pushy! Didn’t start that way but soon identified , I was going to hang up
Very decent person

Antwort von 1st Energy Pty Ltd
Great Service
Ash was to the point, a good listener and polite.

Antwort von 1st Energy Pty Ltd
Informative
My experience was positive
My experience was positive. Very clear on my plan and costs and savings. When I queried the higher daily rate they quickly worked out that I would still save at least $5 per month with the 15% on time saving.

Antwort von 1st Energy Pty Ltd
Clear detail over the phone
No wait time
No wait time, got straight through. Ash was lovely and made conversation very easy.

Antwort von 1st Energy Pty Ltd
100%
Hi, as I’m waiting for my first bill, I cannot comment. As far as staff being very helpful, they get the highest comment possible

Antwort von 1st Energy Pty Ltd
Thank you
Thank you, a quick and easy sign up process
Affordable Rates
Cool calm collected voice of Representative and well versed with different rates as he knew his product he was selling

Antwort von 1st Energy Pty Ltd
Ash was helpful and asked if I needed…
Ash was helpful and asked if I needed any other assistance.

Antwort von 1st Energy Pty Ltd
Electricity account transferred so easily & quickly....
The staff member i spoke with was very helpful. They were easy to understand and was able to answer any queries I had. Transferring my electricity account was seamless.

Antwort von 1st Energy Pty Ltd
Roger was very helpful and stayed on…
Roger was very helpful and stayed on the phone to ensure everything was dealt with appropriately at the time. Thanks Roger!
Quick & Reilable: Outstanding Customer Service
He was very informative and gave me…
He was very informative and gave me good tips.
Dover Community Workshop presentation by Roger Sparrow
Roger Sparrow was able to answer all of our questions and what he presented was liked by the people who attended.

Antwort von 1st Energy Pty Ltd
I was quite impressed with the person…
I was quite impressed with the person who talked to me on the phone. He gave me all the information I needed.

Antwort von 1st Energy Pty Ltd
Tasmanians need to know that there is an alternative to Aurora
Important to get the facts about the alternatives and their prices, plus the ease of changing to 1st Energy

Antwort von 1st Energy Pty Ltd
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