Die techn. Gespräche waren sehr hilfreich, es wurde auf alle Fragen eingegangen. Alle Fragen wurden sehr gut und mit techn. background beantwortet. Durch die Videokonferenz wird gegenüber Telefonate... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Dei Beratung war sehr professionell und angenehm. Es wurde im Gegensatz zu anderen Anbietern kein Druck ausgeübt. Auf unsere Wünsche wurde eingegangen. Die Umsetzung ging auch flott. Machte alles eine... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr positive Erfahrung mit 1K5! Der Mitarbeiter war sehr freundlich, hat alle unsere Fragen ausführlich beantwortet und immer auf Augenhöhe mit uns gesprochen. Er hat sich viel Zeit genommen, um geme... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir wurden kompetent in Erkrath beraten und bekamen ein faires Angebot. Wir sind der Meinung, dass wir hier die richtige Wahl getroffen haben. Die Hard- und Software erscheint uns zukunftsträchtig und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #11 der 22 besten Unternehmen in Energieanlagen und -lösungen
- #10 der 29 besten Unternehmen in Energieversorger
Vom Unternehmen geschrieben
1KOMMA5° ist das CleanTech-Startup für CO2-neutrale Energie, Wärme und Mobilität. 2021 in Hamburg gegründet, ist das Unternehmen heute mit weltweit rund 80 Standorten in 7 Märkten der One-Stop-Shop für intelligente, integrierte Energielösungen wie PV, Stromspeicher, Wärmepumpen und Ladesäulen. Kerntechnologie ist Heartbeat AI, Europas größtes virtuelles Kraftwerk, das Privatkunden mit dem Energiemarkt vernetzt und Stromerzeugung und -verkauf im Takt von Wind und Sonne steuert. Bis 2030 will das Unternehmen mehr als 1,5 Millionen Gebäude auf klimafreundliche Energieversorgung umstellen und so zum Erreichen der Pariser Klimaziele beitragen. 1KOMMA5° ist eines der am schnellsten und profitabel wachsenden Startups in Europa.
Kontaktinformationen
Deutschland
- 1komma5.com
4,4
Hervorragend
4326 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Sehr gute Beratung und Betreuung
Sehr gute Beratung durch Thomas Lechki und Betreuung durch alle Beteiligten im Rahmen der Umsetzung. Auch der Service nach Fertigstellung verlief bislang jeweils reibungslos und umgehend. Gerade Sebastian Schmitz zeigte sich jeweils sehr bemüht, dass alles zu unserer Zufriedenheit abläuft.
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 1KOMMA5° GmbH
Hallo Christoph K.,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit 1KOMMA5° zufrieden sind.
Wir leiten Ihr Feedback sehr gerne an die besagten Mitarbeiter weiter und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr 1KOMMA5° Team
Gute und kompetente Kaufberatung
Sehr kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter, die sich umgehend kümmern, sollte etwas nicht reibungslos laufen.
14. Juli 2026
Antwort von 1KOMMA5° GmbH
Hallo MiLe,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter als kompetent und hilfsbereit erleben und sich auch bei Problemen schnell und zuverlässig um Ihr Anliegen gekümmert wird .Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Beste Grüße
Ihr 1KOMMA5° Team 💜
Antwort von 1KOMMA5° GmbH
💜-lichen Dank für das positive Feedback!
Die servicequaöizäz muss besser werden.Meine Vertragsstaaten zum Stromverzrag…
Meine Vertragsstaaten zum Stromverzrag stehen dem Vertrieb nicht zur Verfügung. Ich als Kunde muss den Vertrieb meine Vertragsstaaten durchgeben.
Zentrales Service Management
Hierzu kann ich folgendes beisteuern:
Seit Januar versuche ich über den zentralen Service in Hamburg einen Gesprächspartner zu bekommen, der Ablauf war immer der gleiche
Anruf in Hamburg
1. mal
Aufnahmen meines Anliegens,
Einstellen eines Tickets
Weitergabe der Info an Gott weiß wen ne dann passierte nichts und das ganze dann noch dreimal und jedes Mal die Feststellung des Gesprächspartners im Service Center „ Oh, da existiert ja bereits ein Ticket und es geschah wieder nichts.
Erst als ich selbst initiativ wurde kam Bewegung in die Sache.
Setvicefreindlich ist das nicht und muss wesentlich kundenorientierter dirchgeführ werden.
Aufteilung der Kompetenzen erforderlich,
M. R. Muss es genau andersherum laufen,
Kundenwunsch geht zunächst an Vertrieb.
Vertrieb prüft. Wartung Instandsetzung Neuonszallatipn werden weiterhin vom Vertrieb bearbeitet.
Vertrieb nicht zuständigeeil verzragsfrahen oder allgemeine Fragen Ticket einstellen für servicecenter zur weiteren Bearbeitung.
19. August 2026
Antwort von 1KOMMA5° GmbH
Hallo Ulrich Höbel,
vielen Dank für Ihr ausführliches und offenes Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens über unseren zentralen Service wiederholt negative Erfahrungen gemacht haben und trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine ausreichende Unterstützung erhalten haben. Auch Ihre Hinweise zur Zuständigkeitsverteilung und zur zukünftigen Bearbeitung von Kundenanliegen nehmen wir sehr ernst und geben diese intern entsprechend weiter. Vielen Dank für Ihre konkreten Verbesserungsvorschläge!
Beste Grüße
Ihr 1KOMMA5° Team 💜
Antwort von 1KOMMA5° GmbH
💜-lichen Dank für das positive Feedback!
Absolute Weiterempfehlung
Wir können 1KOMMA5Grad nur weiter empfehlen:
Seit Mitte des Jahres sind die Arbeiten WP + PV-Anlage incl. Heartbeat abschließend zu unserer absoluten Zufriedenheit beendet worden - auch die bürokratische Arbeit: Förderungsantrag WP + PV, sowie der notwendige Wechsel des Stromanbieters wurde perfekt von 1K5Grad erledigt. Ein Mitarbeiter, Herr Sebastian Schmitz war für uns immer ereichbar.
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 1KOMMA5° GmbH
Hallo Ferdinand,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre klare Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Umsetzung von Wärmepumpe, PV-Anlage und Heartbeat sowie der gesamten organisatorischen Abwicklung so zufrieden sind. Ihr besonderes Lob an Herrn Sebastian Schmitz geben wir selbstverständlich gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Beste Grüße
Ihr 1KOMMA5° Team 💜
Alles was in Auftrag gegeben habe…
Alles was ich in Auftrag gegeben habe wurde zu meiner Zufriedenheit abgearbeitet.
Selbst wenn mal eine Störung auftrat, wurde diese schnellstmöglichst behoben.
19. August 2026
Antwort von 1KOMMA5° GmbH
Hallo Lutz Wagner,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass alle beauftragten Arbeiten zu Ihrer Zufriedenheit umgesetzt wurden und auch bei auftretenden Störungen schnell eine Lösung gefunden werden konnte.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Beste Grüße
Ihr 1KOMMA5° Team 💜
Die persönliche vor Ort Beratung war sehr gut.
Die persönliche vor Ort Beratung war überdurchschnittlich sehr gut, wir waren mit dem Gesamtangebot höchst zufrieden.
Vor allem die Erklärungen mit den Fördermöglichkeiten und die digitale Abwicklung des Gesamtauftrages.
18. August 2026
Antwort von 1KOMMA5° GmbH
Hallo Reinhold Gebhardt,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die persönliche Beratung vor Ort, unser Gesamtangebot und insbesondere die Erläuterungen zu den Fördermöglichkeiten als so positiv erlebt haben. Schön, dass auch die digitale Abwicklung überzeugt hat! Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Beste Grüße
Ihr 1KOMMA5° Team 💜
Antwort von 1KOMMA5° GmbH
💜-lichen Dank für das positive Feedback!
Top Anbieter
Von 1K5 eine komplette Anlage (PV, Speicher, Wechselrichter, Wallbox) erhalten und dazu das Energiemanagementsystem und den dynamischen Stromtarif (Heartbeat AI) gebucht. Das System funktioniert einwandfrei und die Einsparmöglichkeiten sind beachtlich, da wir auch eine Wärmepumpe im Neubau verbaut haben. Sehr zufrieden mit dem Ablauf der Planung, der Installation und dem Service insgesamt. Danke auch an Herrn Sebastian Schmitz.
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 1KOMMA5° GmbH
💜-lichen Dank für das positive Feedback!
Bestellung Heartbeat
Leider kann ich mich den guten Bewertungen nicht anschließen.
Zuerst wurde großer Druck aufgebaut zum Kauf des Heartbeat.
Seit 5 Wochen passiert gar nichts.
Mein Ansprechpartner arbeitet nicht mehr bei 1Komma 5. Meinem Wunsch zur Inbetriebnahme bekomme ich keine Antwort, nichts.
Bin gespannt wie es da weiter geht???
19. August 2026
Antwort von 1KOMMA5° GmbH
Hallo Fries Bruno,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und unterstützen Sie selbstverständlich gerne. Leider konnten wir Ihre Nachricht bislang nicht eindeutig zuordnen. Zudem liegt uns keine Antwort auf unsere Anfrage nach Ihren Kontaktdaten vor. Bitte wenden Sie sich daher unter Angabe Ihrer Kundendaten an uns, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können: https://support.1komma5.com/
Beste Grüße,
Ihr Team von 1KOMMA5°
Sehr gutes, durchdachtes Gesamtkonzept
Sehr gutes, durchdachtes Gesamtkonzept
Hohe fachliche Kompetenz
Fundierte und kompetente Beratung
Professionelle und lösungsorientierte Vorgehensweise
Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
Projektleitung aus einer Hand
Sehr positiver Gesamteindruck
18. August 2026
Antwort von 1KOMMA5° GmbH
Hallo Stefan Lenz,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie rundum mit 1KOMMA5° zufrieden sind.
Wir leiten Ihr Feedback sehr gerne an das zuständige Team weiter und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr 1KOMMA5° Team 💜
Sehr freundlicher Berater
Sehr gute Beratung ,angenehmes Auftreten,gute Beratung vor Ort was für Möglichkeiten es noch gibt.Hatte schon das Vergnügen mit der Firma sehr saubere arbeiten,kann ich nur empfehlen.
18. August 2026
Antwort von 1KOMMA5° GmbH
Hallo Roland Bielmeier,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie rundum mit 1KOMMA5° zufrieden sind.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr 1KOMMA5° Team
Sehr kompetente Mitarbeiter
Sehr kompetente Mitarbeiter, von der Bestellung über den reibungslosen Aufbau, bis hin zum Support durch Herrn Sebastian Schmitz.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 1KOMMA5° GmbH
Hallo Michael Tomala,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit 1KOMMA5° zufrieden sind. Wir leiten Ihr Feedback sehr gerne an den besagten Mitarbeiter weiter und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr 1KOMMA5° Team
Unsäglicher Support
Ich war von der angebotenen Technologie von 1Komma5 anfangs wirklich begeistert. Leider stellte sich dann später raus, dass der Heartbeat bei meiner PV nicht eingesetzt werden kann. Jetzt verhandele ich seit Monaten mit 1Komma5, dass sie mir einen Retourenschein zukommen lassen.
Vertrieb ist ja ganz nett, aber über die Kompetenz des Unternehmens entscheidet am Ende der Support und der ist grauenvoll!
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 1KOMMA5° GmbH
Sehr geehrter Herr Becker,
wir bedauern zutiefst, dass Sie derartige Unannehmlichkeiten erfahren haben und möchten unser Verständnis zum Ausdruck bringen. Dies entspricht keinesfalls unseren Qualitätsstandards und unserem Anspruch auf höchste Kundenzufriedenheit. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und haben Ihnen hierzu am Donnerstag, dem 13.08. im Ticket #269878 geschrieben. Sobald Ihre Rückmeldung in dem Ticket erfolgt, führen wir die Bearbeitung fort.
Beste Grüße
Ihr 1KOMMA5° Team
Christoph Eisenbarth
Die bisherigen Erfahrungen von der Beratung bis zum Vertragsabschluss sind zu 100 % gewährleistet. der Erste Eindruck von Unternehmen und vom persönlichen Berater Dennis, sind aus meiner als sehr gut organisiert zu bezeichnen.
Vom Grundsatz her ist alles von der Beratung bis zum Abschluss DES AUFTRAGES in 2 Stunden erledigt.
Gerne erstellen wir ein weiteres Feedback, wenn die komplette Anlage installiert und in Betrieb genommen wird.
18. August 2026
Antwort von 1KOMMA5° GmbH
Hallo Christoph Eisenbarth,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung und den Vertragsabschluss als so gut organisiert und unkompliziert erlebt haben und besonders der Kontakt mit Dennis einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir freuen uns auf Ihr weiteres Feedback nach der Installation und Inbetriebnahme!
Beste Grüße
Ihr 1KOMMA5° Team 💜
Von Beginn an haben wir uns bei 1Komma5…
Von Beginn an haben wir uns bei 1Komma5 sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt. Das Serviceteam in der Filiale Kolbermoor hat uns ausgezeichnet beraten und ist jederzeit auf unsere Wünsche eingegangen! Wir sind bestens zufrieden und können 1Komma5 wärmstens weiterempfehlen!
18. August 2026
Antwort von 1KOMMA5° GmbH
Hallo Elfriede Ehrenberg,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich von Beginn an bei 1KOMMA5° gut aufgehoben gefühlt haben und mit der Beratung und Betreuung durch unser Serviceteam in Kolbermoor so zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen!
Beste Grüße
Ihr 1KOMMA5° Team 💜
Gewährleistung nur auf dem Papier?
1K5 Hamburg, Ticket 244186. Im Juli 2025 habe ich eine Wärmepumpe von Stiebel Eltron plus Pufferspeicher etc. installieren lassen. Bedingt durch den Austausch eines alten Heizkörpers im Juni 2026 fiel der Druck auf der Anlage und ich musste Wasser nachfüllen. Die Füllautomatik füllt nur bis zu einem Druck von 1,5 bar, notwendig sind 1,8 bar. Am 06.07.2026 wurde hierzu das oben genannte Ticket eröffnet. Auch auf meine Nachfrage am 05.08.2026 erhielt ich keine Antwort. Inzwischen sind 6 Wochen vergangen, und passiert ist NICHTS.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 1KOMMA5° GmbH
Hallo Detlef Kellner,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Zu Ihrem Anliegen wurde bereits am 29.07.2026 durch einen Kollegen eine Rückmeldung in Ihrem Ticket hinterlegt. Bitte prüfen Sie hierzu auch Ihren Spam- bzw. Junk-Mail-Ordner.
Aus der SHK-Abteilung wurde bestätigt, dass ein leichter Druckabfall nach dem Einbau eines neuen Heizkörpers normal ist, da dieser zunächst mit Wasser befüllt werden muss. Ein Anlagendruck von 1,6 bar ist laut Rückmeldung unbedenklich.
Beste Grüße
Ihr 1KOMMA5° Team 💜
Sebastian Schmitz
Sebastian Schmitz
Installation top, lief alles reibungslos und wie vereinbahrt. Anlage läuft zufriedenstellend.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 1KOMMA5° GmbH
💜-lichen Dank für das positive Feedback!
Antwort von 1KOMMA5° GmbH
💜-lichen Dank für das positive Feedback!
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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