UH

urban Hellgren

Schweden

Bewertungen

Bewertung zu K-Rauta Sverige

Bewertung zu DB Schenker Sverige

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Negativt att det inte går kontakta…

Negativt att det inte går kontakta schenker i förväg för att underlätta transporten. Ringde Kundservice på schenker de meddelade att föraren ringer innan , föraren försökte ringa tidigt på morgonen dagen för leveransen, han fick inget svar eftersom att jag var upptagen i telefon, när jag ringde upp sa han att han lämnat paketet eftersom att jag inte svarat, de erbjöd leverans nästa vecka istället. Efter en stund ringde någon från schenker mig och erbjöd frakt till ett samhälle 3,5 mil bort vid någon okänd tidpunkt nästa dag. Vi kom överens om att jag hämtade hos deras terminal 6,5 mil bort enkel väg istället för att vänta hela dagen. Positivt att de ringde upp och löste situationen men det hade varit bra om de kunnat planera leveranser en dag innan.

21. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von DB Schenker Sverige

Hej Urban, tack för din feedback.
Tråkigt att höra att du inte är helt nöjd med din leverans.
Jag kikar gärna närmare på detta om det finns något vi hade kunnat göra annorlunda.

Uppdaterat svar 28/3:
Vi har föröskt nå dig via mejl men inte fått något svar, tyvärr. Jag hade gärna kikat närmre på vad du beskriver, för det är inte helt lätt att begripa detaljerna.

Det går enkelt att nå oss inför en transport, bl.a via vår chatt på hemsidan eller via Messenger. Det går även att nå oss över telefon och mejl. Frakten till "ett samhälle 3,5 mil bort" låter väldigt underligt, men utan sändningsnummer kan jag inte riktigt reda ut vad det handlar om.

Allt gott och glad påsk!
Oskar

Bewertung zu Bring Sverige

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Anmälde att jag ville ha leveransen…

Anmälde att jag ville ha leveransen till ombud men posten körde de ändå hem till mig. Medförde 4 mil i bil i onödan.

6. Februar 2024

Antwort von Bring Sverige

Hej, 

Tack för ditt omdöme. 

I detta fall har avsändaren bokat en kvittensfri leverans, vilket innebär att det ställs av på adressen. Beklagar att du inte känner dig helt nöjd med leveransen. 

Hoppas vi får ge dig en ännu bättre upplevelse nästa gång. 

Hälsningar
Dalia , Bring Sverige