MissB

Erst wurde innerhalb einer Bestellung die Sendung eines Pullovers Ihrerseits storniert, dann neu veranlasst. Bei der Neuveranlassung wurde natürlich der Rabatt vergessen, der mir erst auf Nachfrage gutgeschrieben wurde. Dann bekam ich vor ein paar Tagen die Mitteilung, dass meine komplette Sendung nochmal losgeschickt werden soll. Auf Nachfrage hieß es, das sei ein Fehler gewesen. Ganz schönes Durcheinander und dass man 2-3 Wochen auf die Retouregutschrift warten muss, gibt es so bei der Konkurrenz auch nicht.
Der Kundenservice ist stets freundlich und bemüht, das holt das Chaos im Bestell- und Rückgabeprozess allerdings nicht raus.

Ich bin treue Kundin der ersten Stunde und war immer zufrieden mit euren Produkten. Die Adventskalender habe ich gekauft, seitdem es diese erstmalig gab. Man konnte sich immer darauf verlassen, dass man für sein Geld nützliches und qualitativ hochwertiges bekommt. 2025 war das leider nicht der Fall. Euer Motto lautete mMn immer…es soll für wirklich jeden nützlich sein und nicht sinnlos im Schrank verschwinden. Im Schrank verschwinden bei mir schon mal die 3 Thermobecher. Sicher sind sie alle für unterschiedliche Sachen da, aber es nutzt eben nicht jeder. Das Pastabrett…Sallys Aussage in dem Video „ihr könnt es auch einfach dekorativ hinstellen“ - da hab ich den Glauben an euch verloren. Am Lebkuchenausstecher hat sich direkt beim ersten Einsatz eine Verbindung gelöst…der Frankfurter Kranz kam schon mit beschädigter Beschichtung aus dem AK. Das hätte man beim einpacken sehen müssen. So richtig gefreut hab ich mich eigentlich nur über die zusätzlichen Tassen und die kleine Pfanne.
Warum packt ihr keine Dinge rein, die wirklich jeder braucht? Ihr knebelt euch mit diesem „noch nie da gewesen“ so sehr, dass dann Dinge dabei raus kommen, die sicher nicht jeder braucht. Warum keine Kochlöffel, Geschirrtücher, Brotmischungen, Reinigungsmittel, VE…eben Dinge, die WIRKLICH jeder immer wieder braucht?

Ob dieser Kalender tatsächlich 199 Euro wert ist…Ich vage es zu bezweifeln. Definitiv sind das aber keine 400 Euro, die er ja angeblich eigentlich wert sein soll. Bis 2024 waren auch immer Gutscheine dabei, die fehlten diesmal einfach ganz. In den vergangenen Jahren konnte man sich immer darauf verlassen, dass man beim AK nicht enttäuscht wird. In diesem guten Glauben hab ich auch 2025 direkt am 1.7. bestellt, bin einfach nur enttäuscht und weiß, es war mein letzter AK von euch.

In dem Punkt, dass die Shirts nicht riechen, stimme ich zu. Das ist aber auch das einzige, was mich an dem Shirt begeisterte.

Ich habe die Kurzarmshirts Poseida und Clean 1 Movement beide in schwarz. Beide wurden vor dem ersten tragen gewaschen. Eines davon (ich denke, es war das Poseida) hatte ich auf einer ca. 4 stündigen Wanderung bei über 30 Grad an. Irgendwann fiel mir auf, dass meine Oberarme komplett voller schwarzer Fasern waren. Ich schaute dann mal unters Shirt und dort sah es genauso aus. Der ganze Oberkörper voller schwarzer Fusseln und das nicht nur ein bisschen, sondern deutlich sichtbar. Da wir nach der Wanderung noch am Strand waren, war das schon super unangenehm. Das andere Shirt hab ich dann gleich nicht mehr angezogen. Ich bin über einem weißen Waschbecken mehrfach mit der Hand über dieses Shirt. Auch hier war dann alles voller schwarzer Fasern. Ja, Naturmaterialien sind wichtig und richtig. Aber die Qualität muss schon auch stimmen, gerade bei dem Preis. Bei so viel Faserverlust ist von dem Shirt ja irgendwann nichts mehr da. Ich kann mir nicht vorstellen, dass das sonst noch keinem passiert ist oder das sonst niemanden stört. Echt schade, werde sie höchstens noch im Winter als Underlayer tragen.

Wir hatten im vergangenen Jahr bei RecordGo gebucht und keinerlei Probleme.

In diesem Jahr buchte ich in der RecordGo App bereits im März für August im JustGo Tarif, der laut Homepage alles abdecken soll. Am Schalter in Palma wusste man von diesem Tarif nichts mehr. Immer wieder sagte die Angestellte, ich hätte keine Versicherung gebucht. Ich war dann so verunsichert, dass ich die zusätzlichen 70 Euro zahlte. Auf der Rechnung ist auf einmal auch nicht mehr ersichtlich, dass ich im JustGo Tarif gebucht habe. In der Buchungsbestätigung von März hingegen ist alles angegeben. Auf meine E-Mail dazu wurde bis heute nicht reagiert.

Außerdem hatten wir eine Flugverspätung. Ich wollte das, wie vorgeschrieben, telefonisch mitteilen. Eine Bandansage gibt verschiedene Optionen an, die man wählen soll. Ich habe dreimal angerufen, jedesmal eine andere Option gewählt und jedesmal flog ich nach der Ansage „alle Angaben finden Sie auf unserer Homepage“ aus der Leitung. Es war somit unmöglich, jemanden telefonisch zu erreichen.

Nach 2 Wochen Mallorca Urlaub mit 2 Wanderungen bei über 30 Grad kann ich wohl behaupten, das Deo durchgetestet zu haben. Es ist perfekt in der Hinsicht, dass man wirklich nicht nach Schweiß riecht. Den ganzen Tag nicht und das ist wirklich Wahnsinn.

2 kleine Kritiken habe ich…auf dunkle Kleidung färbt es leider deutlich sichtbar ab. Außerdem würde ich mir ein geruchsloses Deo mit gleicher Wirkung wünschen. Der Duft steht den ganzen Tag sehr im Vordergrund. Da ich für den Duft aber lieber mein Parfum nutze, hab ich’s beim Deo gern neutral.

Ansonsten hält es, was es verspricht.

Am 30.05.2024 habe ich 77 angeschrieben, weil ich von RatePay eine Zahlungserinnerung erhielt über den kompletten Betrag, obwohl meine Retoure bereits bestätigt war. Am 31.05.2024 schrieb mir 77, dass die Stornierung nicht an RatePay übermittelt wurde und sich darum gekümmert werde. Heute erhielt ich von RatePay erneut Post, diesmal ein Mahnschreiben mit Mahngebühren wieder über den kompletten Betrag.