Kundenservice ungenügend
Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Das Unternehmen ist absolut in Punkto Zuverlässigkeit und Kundenservice den Bach runtergegangen. Bin jetzt wieder bei Heinen & Löwenstein und nehr als zufrieden!
Antwort von ResMed Healthcare Deutschland
Guten Tag, Karl-Heinz-Jung,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Zuverlässigkeit und Kundenorientierung.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie sich für einen anderen Versorger entschieden haben.
Ihr Hinweis ist für uns wichtig, um unsere Abläufe zu überprüfen und zu verbessern. Sollten Sie uns die Gelegenheit geben, würden wir uns freuen, die Hintergründe gemeinsam zu klären. Sie können uns jederzeit direkt kontaktieren – wir sind gerne für Sie da.
Mit den besten Grüßen
Ihr ResMed Healthcare Kundenservice Team