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Der Kunden- Garantieservice bei Dyson ist unter jeder Kritik. Seit Monaten versuche ich einen Garantiefall geltend zu machen. Dies führt nun dazu, dass ich mein acht Monate altes Gerät Dyson V 15 bei Dyson gekauft nach Deutschland einsenden musste. Es wurde mir garantiert, dass ich spätestens nach zehn Tagen ein neues Gerät erhalte. Vergangene Woche habe ich neuerlich mit einem Dysonservice Kontakt aufgenommen und es wurde mir garantiert, dass ich spätestens in dieser Woche das Gerät geliefert bekomme, weil hier etwas übersehen wurde. Mittlerweile sind es 4 Wochen. Bis heute habe ich das Gerät nicht geliefert bekommen und auch keine Rückmeldung, wann der neue Dyson geliefert wird. Man kommt schon ziemlich verarscht vor. Sollte, jemand von Dyson diese Rezension lesen, dann handelt es sich um den Fall 38220542.
Das war das letzte Mal, dass ich mir einen Dyson gekauft habe.

Das Glas und der Spiegel sind toll aber: Die Montage viel zu teuer. Für die Montage des Spiegels wurden mind. 1 1/5 Stunden veranschlagt für 275,00 Euro zusätzlich. Zusammen mit der Duschwand war die Montagezeit aber nur 1 Std. 50 min. Weit weg von 1 1/5 Stunden für Spiegel zusätzlich. Bei der darauf folgenden Reklamation wurde mit „ das ist so“ geantwortet. Gesamt Montagekosten ohne Mwst. 750,00 Euro. Macht euch ein Bild davon. Ich finde die Kundenorientierung zum K….n. Nie mehr wieder. Werde diese Firma keinem Freund, Bekannten aber auch keinem Fremden aus bestem Gewissen empfehlen. Sollten sie diese Bewertung per Gericht anfechten wollen bin ich gerne dazu bereit.