Kaya

Super god og hurtig service men lidt dyrt

⭐⭐⭐⭐⭐ Fantastisk oplevelse

Jeg var hos AureliClinic skønhedsklinik i dag og fik lavet hårfjerning på ryggen og ved skæglinjen. Personalet var utrolig søde, professionelle og fik mig til at føle mig meget velkommen fra start. Hele behandlingen foregik i rolige og behagelige omgivelser, og jeg følte mig tryg hele vejen igennem. Man kan virkelig mærke, at de ved, hvad de laver, og at de går op i deres kunder.

Jeg kan helt klart anbefale AureliClinic til andre, der overvejer behandlinger. Jeg kommer helt sikkert igen!

Rh Glostrup
Til patientkontoret / ledelsen på Øjenafdelingen
Glostrup Hospital

Jeg skriver for at indgive en formel klage over den måde, jeg er blevet mødt på telefonisk af en sekretær i Øjenafdelingen ved navn Anita.

Baggrunden for min henvendelse er, at jeg ringede til afdelingen, fordi jeg havde brug for hjælp i forbindelse med min far og ønskede at få afklaret muligheden for en kontrolundersøgelse for ham. Desværre oplevede jeg, at samtalen med sekretæren blev meget ubehagelig.

Fra starten af samtalen talte hun i en meget skarp og nedladende tone. Jeg fik næsten ikke mulighed for at forklare mit ærinde, før jeg blev afvist. Tonen var efter min oplevelse både ubehøvlet og afvisende, og jeg følte mig ikke mødt med den respekt eller forståelse, man burde kunne forvente, når man kontakter et hospital for at få hjælp til et familiemedlem.

Jeg har fuld forståelse for, at der kan være travlt i sundhedsvæsenet, og at medarbejdere håndterer mange opkald dagligt. Netop derfor er det dog også vigtigt, at kommunikationen med patienter og pårørende foregår i en respektfuld og professionel tone. Når man ringer, er det ofte fordi man er bekymret eller har brug for hjælp, og derfor betyder den måde, man bliver mødt på, rigtig meget.

Det, jeg oplevede i denne samtale, var desværre det modsatte. Jeg følte mig talt ned til og afvist, uden at jeg fik mulighed for at forklare situationen ordentligt. Det efterlod mig både frustreret og ked af det, især fordi mit opkald handlede om min fars helbred og behov for opfølgning.

Jeg skriver denne klage, fordi jeg mener, at den måde samtalen foregik på, ikke er i orden. Jeg håber, at ledelsen vil tage henvendelsen alvorligt og se nærmere på situationen, så andre patienter og pårørende ikke får samme oplevelse fremover.

Mit ønske er ikke at skabe problemer, men at gøre opmærksom på en oplevelse, som efter min mening ikke lever op til den service og respekt, man bør kunne forvente fra sundhedspersonale i kontakt med patienter og pårørende.

Jeg håber derfor, at min henvendelse vil blive taget til efterretning, og at der eventuelt kan følges op på den interne kommunikation og håndtering af telefonopkald i afdelingen.

På forhånd tak fordi I tager jer tid til at læse og behandle min klage.

Jeg har haft en rigtig dårlig oplevelse med Boligselskabet Danmark.

Jeg skrev mig op til en bolig i Dragør afdeling og betalte 215 kr. for at komme på ventelisten. Først efter betalingen finder jeg ud af, at der i virkeligheden er tre forskellige afdelinger, og at man skal betale 215 kr. for hver afdeling for overhovedet at være skrevet op til alle deres boliger. Det vil altså sige, at man i praksis skal betale tre gange 215 kr.

Det, jeg er utilfreds med, er, at dette på ingen måde fremgår tydeligt, når man skriver sig op. Det føles ærligt talt som en måde at få folk til at betale flere gange, selvom det i sidste ende er det samme boligselskab, der står bag lejlighederne.

Jeg kontaktede kundeservice for at få en forklaring, og de bekræftede, at man skal betale separat til hver afdeling. Jeg bad derefter om at få mine penge refunderet, da jeg ikke synes, det er rimeligt eller tydeligt oplyst på forhånd. Det afviste de dog.

Det giver en meget dårlig oplevelse som kunde, og jeg føler mig ærligt talt snydt. På grund af denne oplevelse vil jeg hverken skrive mig op til deres boliger igen eller anbefale andre at gøre det.

Rigtig dårlig service og en meget skuffende oplevelse.

Hvis boligkontoret Danmark læser dette indslag må de godt annullere min vente liste og betale mine penge tilbage

Tak for i svare tilbage
Jeg har nu talt med jeres kontor det koster 40kr pr afdeling efterfølgende når man har betalt de 215kr synes stadig det er misvisende hvorfor kan jeg ikke få svar på om jeg kan annullere min betaling og få refunderet beløbet der er kun gået 7 dage jeg mener jeg har fortydselsret inden de 14 dage er gået men hvis hvis der går så langtid før man får et svar så bliver fristen overskredet synes ikke i er behjælpelige

Jeg har for nylig købt en ny bil hos Audi Gladsaxe, og hele oplevelsen har været helt igennem fantastisk – især takket være sælgeren Sebastian.

Fra start til slut har jeg fået en virkelig god behandling. Sebastian var utrolig flink, professionel og nem at kommunikere med. Jeg fik en rigtig god pris på min byttebil, fine rabatter og følte mig generelt meget fair og ordentligt behandlet gennem hele processen.

Hver gang jeg var forbi, var servicen i top – altid tilbudt kaffe og taget godt imod. Hvis jeg havde spørgsmål, svarede Sebastian med det samme, både når vi var i dialog fysisk og over e-mail. Alt forløb gnidningsfrit, og kommunikationen var hurtig, klar og behagelig hele vejen igennem.

Alt i alt en virkelig tryg og positiv bilkøbsoplevelse. Stor ros til Sebastian og Audi Gladsaxe – jeg kan varmt anbefale dem til andre, der overvejer at købe bil.

Jyllingevej
Var forbi Jyllingevej mc donalds stod i kø rimelig langtid i drive ind og det også okej det dejligt de har travlt
Så bliver det min tur og jeg ska have 2 milkshake så får jeg vide at deres maskine ikke virker og jeg ikke kan få noget manden der talte til mig sagde engang at jeg kunne købe noget andet han var ligeglad total dårlig kunde service i det mindste kunne han tilbyde en anden drinks synes det var en dårlig oplevelse derfor kan denne afdeling ikke anbefales

Var inde og tage sol den cabine nr 3 jeg altid bruger men i dag var den kold og gav ikke den varme og sol som den plejer jeg ringede til kundeservice for at fejl melde den kundeservice tog tlf med det samme og vi fandt en løsning med det samme uden diskussionener rigtig god service kan hel klart anbefale clubtan til alle der tager sol

God service
Var på Ørestad burger King maden var super god og varm vi fik maden meget hurtigt vi fik god service og glad personale vil gerne fremhæve to medarbejder azra og Koona de gjorde det fantastisk

Havde brug for at gå til ortopædkirurg og reumatolog i det offentlige hvor der var 6 måneders vente tid fik talt med min forsikring selskab if der kunne sende mig til privat hospital fik tid inden for to uger så vil takke medarbejderen Michael Rugaard der hjalp og guide mig igennem
Det hele jeg fik skrevet en del
Mails fremover tilbage så vil ernerkende hans arbejde og den indsats han yder stort tak til if og Michael
Mvh Kaya

Havde et møde med danske bank ang boligkøb fik hjælp af Stine fra boligkøbs afd og vi har været i kontakt ad flere omgange jeg har været en besværlig kunde men min rådgiver har været meget tålmodig og taget alt med et gran salt super service og man får hjælp og rådgivning til ens egen fordel alt i alt kæmpe anbefaling her fra

Ejner Hessel Kastrup har svaret på min kommentar her inde om at de har prøvet at kontakte mig og at jeg ska ringe tilbage jeg har forsøgt mindst 5 gange at ringe tilbage og skrive sms til dem uden at de har reageret eller vendt tilbage tak for en god service aldrig mere Kastrup afdeling

Ejner Hessel Kastrup
Fik lavet a9 service hos Kastrup afd aftalt tid var fra 9:15-12:15 så jeg kunne nå på job dette blev ikke overholdt fik først min bil 13:35 jeg fik ingen info om hvorfor de var så meget forsinket de kunne godt tage fat i mig og givet en forklaring havde sat to punkter ind da de tog bilen ind til service 1. Dør lister dem fik vi talt om og jeg fik pris på det 2. Min bagrude kan ikke køres ned de fik ikke kigget på den og jeg hørte aldrig om det da de i forvejen var forsinket valgte jeg at køre væk med det samme personale meget søde og flinke og imødekommende at tale med men det hjælper ikke på servicen når man føler man har fået dårlig behandling som første gangs kunde

Ejner Hessel Kastrup
Fik lavet a9 service hos Kastrup afd aftalt tid var fra 9:15-12:15 så jeg kunne nå på job dette blev ikke overholdt fik først min bil 13:35 jeg fik ingen info om hvorfor de var så meget forsinket de kunne godt tage fat i mig og givet en forklaring havde sat to punkter ind da de tog bilen ind til service 1. Dør lister dem fik vi talt om og jeg fik pris på det 2. Min bagrude kan ikke køres ned de fik ikke kigget på den og jeg hørte aldrig om det da de i forvejen var forsinket valgte jeg at køre væk med det samme personale meget søde og flinke og imødekommende at tale med men det hjælper ikke på servicen når man føler man har fået dårlig behandling som første gangs kunde

Bedste tele selskab har været kunde i 14 aldrig oplevet nogen form for problemer ud over igår da jeg opgraderede mit abonnement tingene fungerede slet ik som før men jeg fik ringet ind og fikset det og dejligt at der ikke er 100 års kø mere når man ringer ind alt i alt god oplevelse og jeg anbefaler Telia til alle

17/05-2024 booker vi en tur fra spar lystfiskeri vi har sejlet med dem mindst 10 gange fra nordhavn aldrig har der været bøvl vi har været glade for dem men denne dag 17 maj havde de ingen tur fra nordhavn men vi kunne vælge fra Helsingør hvilket vi gjorde vi betalte næsten 1000kr for en voksen og barn og leje af to stænger det er hva det koster men personalet ombord var nogle af de væreste man turde ikke spørge om noget man fik nedværdigende svar og når man havde spørgsmål fik man svar som om man var dum og der blev røget cigaretter nede i dækket hvor man kunne spise der var hel røget til ulækker oplevelse og nul hygiejne vi betalte 100 pr stang men vi fik noget meget dårligt kvalitet skipper og medarbejder talte ikke pænt til os hvis vi kunne havde vi aflyst det og bedt om vores penge tilbage fordi man behandler ikke folk sådan bare fordi vi er sort håret vi følte os virkelige uretfærdigt behandlet har fortalt alle i min omgangs kreds at i aldrig kan anbefales fra Helsingør som jeg skrev tidligere nordhavn personelt har altid været flinke og lavet sjov med os vi er kendt ansigt hos dem

Havde booket bord og alt var fin medarbejder Johanna var rigtig venlig og god vi fik den bedste oplevelse og bedste pizza i byen alt i alt super fin og hyggelig oplevelse kan varmt anbefales kommer gerne igen pga maden og den gode service Johanna gav os hvis jeg husker navnet rigtigt fordi spurgte ind til det da hun fortjente en god anmeldelse

Til at starte med var der lidt uenigheder og misforståelser
Men værkstedchef Michael tog over og gav en rigtig god service jeg gik der fra med et smil og rigtig god service hel klart et sted jeg kan anbefale og de har mig som kunde fremover
Alt i alt top service og de finder en løsning på alt
Kæmpe tak her fra
Mvh Kaya

Efter en god snak med værkstedschefen fik vi klaret tingene så alle er glade

Super service de kom to gange