Jeg har haft en rigtig dårlig oplevelse med Boligselskabet Danmark.

Jeg skrev mig op til en bolig i Dragør afdeling og betalte 215 kr. for at komme på ventelisten. Først efter betalingen finder jeg ud af, at der i virkeligheden er tre forskellige afdelinger, og at man skal betale 215 kr. for hver afdeling for overhovedet at være skrevet op til alle deres boliger. Det vil altså sige, at man i praksis skal betale tre gange 215 kr.

Det, jeg er utilfreds med, er, at dette på ingen måde fremgår tydeligt, når man skriver sig op. Det føles ærligt talt som en måde at få folk til at betale flere gange, selvom det i sidste ende er det samme boligselskab, der står bag lejlighederne.

Jeg kontaktede kundeservice for at få en forklaring, og de bekræftede, at man skal betale separat til hver afdeling. Jeg bad derefter om at få mine penge refunderet, da jeg ikke synes, det er rimeligt eller tydeligt oplyst på forhånd. Det afviste de dog.

Det giver en meget dårlig oplevelse som kunde, og jeg føler mig ærligt talt snydt. På grund af denne oplevelse vil jeg hverken skrive mig op til deres boliger igen eller anbefale andre at gøre det.

Rigtig dårlig service og en meget skuffende oplevelse.

Hvis boligkontoret Danmark læser dette indslag må de godt annullere min vente liste og betale mine penge tilbage

Tak for i svare tilbage
Jeg har nu talt med jeres kontor det koster 40kr pr afdeling efterfølgende når man har betalt de 215kr synes stadig det er misvisende hvorfor kan jeg ikke få svar på om jeg kan annullere min betaling og få refunderet beløbet der er kun gået 7 dage jeg mener jeg har fortydselsret inden de 14 dage er gået men hvis hvis der går så langtid før man får et svar så bliver fristen overskredet synes ikke i er behjælpelige