Mark

Gute telefonische Beratung im Vorfeld und superschnelle Lieferung. FaltradXXS kann ich unbedingt weiterempfehlen.

Meine Wunsch-Uhr wurde als „neu und ungetragen“ mit Produktionsjahr 2025 angeboten.

Da das Zifferblatt seit 2024 nicht mehr produziert wird, konnte das eigentlich nicht sein. Auf meine Nachfrage hin wurde mir mitgeteilt, es handle sich um einen Fehler und das tatsächliche Produktionsjahr sei 2024. Auf dieser Grundlage habe ich den Kauf abgeschlossen. Der Versand erfolgte zeitnah und zunächst war die Vorfreude groß.

Beim Auspacken zeigte sich leider ein anderes Bild: Die Rolex-Kartonage war mit Kugelschreiber beschriftet. Die Uhr war nicht verklebt und leicht verschmutzt. Die Garantiekarte wies ein Kaufdatum aus 2022 auf. Die verbleibende Herstellergarantie ist demnach deutlich kürzer als erwartet.

Beim lokalen Händler lies ich die Uhr überprüfen (Wasserdichtigkeit, Ganggenauigkeit). Er entdeckte feine Kratzer an der Gehäuseunterseite sowie einen kaum sichtbaren Schaden an der Lünette. Die Uhr ist somit weder neu noch ungetragen.

Eine Rückgabe wäre sicherlich möglich gewesen. Aufgrund des guten Zustands und des inzwischen seltenen Zifferblatts entschied ich mich dennoch, die Uhr zu behalten. Preislich wurde mir ein Entgegenkommen angeboten. Meiner Preisvorstellung konnte man leider nicht entsprechen, bot mir aber entweder weniger Geld oder alternativ einen höherwertigen Gutschein an.

Ich gehe zwar von einem Ausnahmefall aus, dennoch bleibt es für mich insgesamt eine enttäuschende Kauferfahrung.

Insgesamt ein schöner Bestellvorgang, aber leider erfahre ich fünf Tage nach(!) der Bestellung, dass meine individuellen Gläser so nicht lieferbar sind. Warum dauert das fünf Tage und warum lassen sich die Gläser so im Konfigurator überhaupt erst konfigurieren? Die Wartezeit hätte ich mir sparen können. Am Ende leider ein schlechter Beigeschmack. Erstattung des Kaufpreises erfolgte umgehend.

Ich habe ein Shirt in der Größe XL bestellt.

Die Ware wurde 14 Tage nach Bestelldatum aus China angeliefert. Wäre der Warenursprung vorher transparent kommuniziert worden: ich hätte nicht bestellt.

Entsprechend kam das Shirt daher: ein starker, künstlicher Geruch, leicht klebrige Haptik und viel zu klein. Höchstens ein M. Und das zum Preis von fast 45 Euro. Das Shirt wirkte so unfassbar billig mit einem dicken "Made in China" Aufdruck auf der Innenseite. Das ist aus meiner Sicht kein(!) Qualitätsmerkmal.

Die Rücksendung wird einem entsprechend schwer gemacht. Zunächst per E-Mail Kontakt aufnehmen. Man erhält verschiedene Möglichkeiten: Gutschein über den vollen Kaufpreis (und Ware behalten), halber Kaufpreis zurück (und Ware behalten), eine Geschenkkarte(?) oder das Shirt spenden (=> nach Polen senden) und den vollen Kaufpreis erhalten, ...

Der Versand nach Polen kostete mich 14 Euro per DHL. Man muss "Tom Harding" den Versand nachweisen, was nur mit einem trackbaren Paket funktioniert. Mit Hermes wäre es etwas günstiger, aber dort muss eine Rufnummer des Empfänger hinterlegt werden (aus Polen) - die gibt es aber nicht.

Am Ende 14 Euro Verlust, Fahrerei zur DHL Station, E-Mail Kommunikation, Zeitverschwendung. Was für ein Irrsinn.

Meine letzte Bestellung bei Tom Harding.

Delivery took 12 days from UK to Germany. All of the three ordered pieces were disappointing. A greyish shorts looked blue, socks felt cheap and T-Shirt was way too large for an L-size. Sorry guys.

Wir bestellten zwei Fermob Bistro Liegestühle, die leider mit kleinen Transportschäden geliefert wurden. Ein Rücktransport machte keinen Sinn - wir haben uns auf eigene Kosten ein Lack-Reparatur-Set besorgt und die Stühle damit behandelt. Die Kosten hierfür wurden uns erstattet und wir erhielten eine zusätzliche Kompensation für die entstandenen Schäden, die das Erlebnis schlussendlich akzeptabel machten. Vielen Dank für den freundlichen Support.

Growthsilo has only one thing in mind: your money. Ever wondered why there is no account? No login? Just E-Mail. They are located in the United Arab Emirates. There is absolutely no way to seriously contact them. I asked for my money back because there is a so-called money back guarantee. Guys, two months later: no money. This is a rip off.

Wir haben zwei Teppiche (Läufer) bestellt. Die Portokosten waren mit € 11,90 unverhältnismäßig hoch. Es stellt sich heraus, dass die beiden Läufer einzeln verschickt wurden und sich offenbar das Porto dadurch verdoppelt hat. Ärgerlich. Selbst der Paketbote hat hier nur mit dem Kopf geschüttelt.