Havde helt normal rejse med min kollega og bestilte basis axa forsikring til afbestilling. Jeg blev syg og måtte aflyse. Fik betalt lægeerklæring og indsendte til axa gik der nærmest 2 måneder før jeg så fik langt kringlet dokument som skulle udfyldes. Nærmest en udmattelseslmanøvre fra AXA. De havde jo alt. Billet. Lægeerklæring og vores betalingsoplysninger osv. først nu. To en halv måned senere har axa ENDELIG indsat penge fra fra flybilletten. Decideret håbløst og umulig kundeservice. Virker seriøst mere som moneymaking firma der ikke har brugervenlighed eller kunderne i fokus. Hold dig fra dem medmindre du ha tre timer til at kæmpe for at få dine penge igen. !