Ein kleiner Kratzer am Mietfahrzeug hat die Vermietungsfirma pauschal verrechnet. AXA verlangt eine Reparaturabrechnung. Diese gibts nicht - pauschal eben. Man textet mich mit sich ständig wiederholenden Standarttexten voll. Meine mehrfach eingereichten Dokumente und Beweisstücke werden nicht akzeptiert. Offenbar liegt „lesen und verstehen“ nicht im Anforderungsprofil der Angestellten.
Inzwischen ist meine Zusatzversicherung des Autoclubs eingesprungen und hat die €230.00 umgehend übernommen. Fazit: AXA nie wieder.