Ich nutze seit vielen Jahren ein Air Sense 10 Gerät.
In den Jahren der Nutzung ist das Gerät 3x nachts ausgefallen.
2x wurde das Gerät noch in der Nacht getauscht, ein vorbildlicher Service.
Als das Gerät vor 14 Tagen wieder in der Nacht ausfiel, geriet ich an den m.E.vollkommen inkompetenten und unfreundlichen Callcenter Kundendienst. Die Damen waren nicht in der Lage Geburtsdatum und Telefonnummer richtig zu notieren. Damit fiel zunächst meine Idenfikation als Kunde sehr schwer.
Außerdem erklärte mir eine Dame, sie würde sich nicht kümmern, da sie bereits schon viel zu lange arbeite.
Am nächsten Morgen musste ich in einer Filiale das Netzteil tauschen lassen, dieses Teil war die Ursache des Ausfall des Gerätes.
Ich habe dann meinen Unmut per Mail an den sog.Kundenservice kundgetan und um Stellungnahme gebeten.
Antwort trotz mehrfacher Bitten KEINE.
Für mich grenzt dieses Verhalten an Unverschämtheit und ist an Arroganz kaum zu überbieten.