Achtung gefährlich! Kundenservice gruselig
Das einzig gute ist die Optik der Nägel.. die sehen teilweise nett aus.
Ansonsten ist die Form extrem rund.
Ich habe sie aufgeklebt und ZUM GLÜCK ist der erste nach circa 2 Tagen abgefallen.. meine Nägel darunter waren komplett weiß (keine Durchblutung) ... Dadurch daß die Form zu rund und meine Nägel selbst zu breit wären, haben mir diese Nägel jegliche Blutzufuhr unterbrochen 🙈 direkt alle abgemacht und den Kundenservice kontaktiert und da kommt die nächste Katastrophe... Erstmal dauern antworten ewig.. durchaus mal 3-5 Tage.. dann wird man an verschiedenste links verwiesen, wo man unzählige Infos und Fotos haben will. Die Antwort war dann zusammengefasst "ja das kann passieren, wenn die Form zu rund für die eigenen Nägel ist .. das nächste Mal versuchen nicht so fest anzudrücken" .. das nächste Mal?! Auf keinen Fall! Also nochmal geschrieben, dass ich das zurück schicken will..jaaaa das geht wieder über einen Link mit wieder tausend Fragen und Bildern... Wieder Antwort nach 3 Tagen oder so.. kann ich zurück schicken, muss ich aber selbst zahlen. Gut danke für nichts. Dann schmeiße ich sie halt in den Müll und warne andere Menschen hier 👍🏼
Antwort von Doonails
Hi,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut mir sehr leid zu hören, dass die Nägel bei dir Probleme verursacht haben und dass du dich beim Kundenservice nicht gut unterstützt gefühlt hast.
Damit ich mir deinen Fall persönlich anschauen und eine Lösung finden kann, schick mir bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Bahar“. Ich möchte sicherstellen, dass so etwas nicht nochmal passiert und wir gemeinsam klären können, wie wir die Situation für dich verbessern.
Dein Erlebnis liegt mir sehr am Herzen, und es ist mir wichtig, dass du dich ernst genommen fühlst und wir eine zufriedenstellende Lösung finden.
Liebe Grüße
Bahar von Doonails💗