Leider schwer, Fehler an Trustpilot zu melden
Es ist bedauerlicherweise viel zu schwer, mit Trustpilot in Kontakt zu treten, um (1) falsch zugeordnete Bewertungen gelöscht bzw richtig einsortiert zu bekommen und (2) falsche Angaben zu Unternehmen zu korrigieren.
Habe es auf Deutsch und auf Englisch versucht, aber anscheinend gibt es nicht nur Sprachbarrieren, sondern auch kein Interesse daran, solche Fehlermeldungen gewissenhaft zu bearbeiten.
Die Kontaktformulare sind entsetzlich unzutreffend. Habe dennoch etwas zu übermitteln versucht, aber der Server meldet technische Probleme.
Sehr schade!
Trustpilot könnte hilfreich sein, wenn die Community der Bewerter es einfacher hätte, Fehler zu melden und zu korrigieren.
Antwort von Trustpilot
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu kontaktieren und Fehler zu melden. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Probleme schnell und unkompliziert gelöst werden können. Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse und Formulare zu verbessern. Wenn Sie weiterhin Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt über https://help.trustpilot.com/s/contact-us, damit wir Ihr Anliegen individuell prüfen können.
Viele Grüße,
Ihr Trustpilot Team