Habe dort ein neues cpap Gerät der…
Habe dort ein neues cpap Gerät der Marke AIRSENSE 11 AUTOSET DE gekauft was in der Garantiezeit kaputt ging.
Dieses habe ich dann eingeschickt, die Garantie wurde mir verweigert mit der Begründung das " Ursache: 1. verunreinigt"
Frage mich schon wie das Gerät bei regulären gebrauch einen Schaden in Höhe von 497,00 haben kann. Das kommt einem wirtschaftlichen Totalschaden gleich. Ich kann weder die Firma ResMed Deutschland GmbH noch die Firma Medizintechnik Grosspietsch empfehlen.
Antwort von ResMed Healthcare Deutschland
Guten Tag, Walter Peter,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie von unserem Service enttäuscht sind. Kundenservice wird bei uns hochgeschrieben und Ihr Fall ist nicht unser Standard.
Bitte zögern Sie nicht, sich unter kundenfeedback@resmed.de mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihr Anliegen rasch lösen können.
Mit den besten Grüßen
Ihr ResMed Healthcare Kundenservice Team