Service und Hotline schlecht
Ich habe auf meine Bestellung die Antwort bekommen "wir kümmern uns schnellstmöglich" - das ist über ein Monat her. Service und Hotline total unzureichend. Das ist nicht das erste Mal, das der Bestellprozess und Service so schlecht ist. Leider hat meine Krankenkasse einen Vertrag mit dem Unternehmen, ansonsten hätte ich dort nie mehr was bestellt.
Antwort von ResMed Healthcare Deutschland
Guten Tag, Consumer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie von unserem Service enttäuscht sind. Die Zufriedenheit unserer Kund:innen hat für uns höchste Priorität. Wir laden Sie daher herzlich ein, direkt mit uns unter kundenfeedback@resmed.de in Verbindung zu treten, damit wir Ihnen eine individuelle Lösung für Ihre Situation anbieten können.
Mit den besten Grüßen
Ihr ResMed Healthcare Kundenservice Team