mies…
Der Service an den Filialen ist unterschiedlich und war bereits ein Ärgernis. Nachdem ich Jahre direkt die Rechnung über meine private Krankenkasse abgerechnet hatte, bekam ich eine kommentarlose Rechnung , die ich für einen Fehler hielt. Es folgte ein Mahnverfahren mit Androhung einer Schufa-Meldung ohne jegliche Rücksprache. Werde mir ein anderes Beatmungsgerät zulegen .
Antwort von ResMed Healthcare Deutschland
Guten Tag, Christian Dalle Feste,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern zu hören, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service in den Filialen gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten daran, unseren Service zu verbessern. Eine direkte Abrechnung mit Ihrer privaten Krankenversicherung ist seit 2019 leider nicht mehr möglich und nach mehreren Mahnungen wurde unser übliches Mahnverfahren eingeleitet. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen ein positives Kundenerlebnis zu bieten.
Mit den besten Grüßen
Ihr ResMed Healthcare Kundenservice