Bewertung zu ResMed Healthcare Deutschland


Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlechter Service

Die Wartung Stellar 100 wurde für dieses Jahr vergessen. Dann wollte man mich wegen Termin zurückrufen. Da man mich nicht erreichen konnte, habe ich sofort zurückgerufen. Wieder wurde gesagt, dass ich angerufen würde. Nach meinem 3. Anruf konnte endlich ein Termin vereinbart für letzten Dienstag. Heute am Freitag kam ein Brief von Resmed, dass man mich telefonisch nicht erreichen konnte und ich sollte zwecks Terminvereinbarung anrufen. Der Service ist sehr schlecht geworden. Das war früher nicht der Fall. Schade.

9. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von ResMed Healthcare Deutschland

Guten Tag, A. Schönborn,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Terminvereinbarung und Wartung Ihres Gerätes erlebt haben. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn wir möchten unseren Service stets verbessern. Wir werden daran arbeiten, solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.

Mit den besten Grüßen
Ihr ResMed Healthcare Kundenservice Team