ICH WERDE NIE WIEDER BEI MADEINDESIGN BESTELLEN UND KANN NUR JEDEM DAVON ABRATEN!!!!

Ich habe Stühle von Hay bestellt mit einer angegeben Tiefe von 43 cm. Die Lieferung kam und die Stühle sind zu klein, 38 cm tief. sehr ungemütlich zu sitzen und ich möchte sie zurückgeben, weil es nicht das Produkt ist das ich bestellt habe!
Mir wurde erst am Telefon versichert, dass ich nicht für den Rückversand bezahlen muss, weil mir ein falsches Produkt geschickt wurde.
Dann wurde ich aufgefordert ein Foto zu schicken, um zu zeigen, dass die Stühle zu klein sind. Das hab ich mit Maßband auf dem Stuhl getan.
Antwort: Die Stühle sind nicht zu klein, ich müsste in der Mitte der Stühle messen (was ich natürlich gemacht habe) und deswegen müsste ich den Rückversand von 100 Euro selber bezahlen. Das macht überhaupt keinen Sinn und es ist eine absolute Frechheit.
Sowas habe ich noch nie erlebt: Ich bekomme ein falsches Produkt geschickt, soll dann nachweisen, dass sie zu klein sind und bekomme dann gesagt ich würde falsch messen und die Stühle seien nicht zu klein. Das macht alles so gar keinen Sinn und ist eine absolute Frechheit und Vertragswidrigkeit!!
Wenn mir der Rückversand nicht kostenlos angeboten wird, werde ich einen Anwalt beauftragen. Das ist absolut rechtswidrig!

Die Mitarbeiter der Hotline können sehr gut deutsch und sind freundlich, wiederholen aber immer wieder nur die gleichen Sätze, können nichts ausrichten und wimmeln einen ab!
BESTELLT WOANDERS ABER NICHT DORT!
ES GIBT GENUG ANDERE SHOPS DIE RESPEKTVOLL MIT IHREN KUNDEN UMGEHEN.