Ich kann die negativen, enttäuschenden Erfahrungen anderer Kunden bestätigen.

Doch zunächst auf der positiven Seite: Die Kontoeröffnung war online einfach genug, bequem und schnell erfolgt. Die zugesandte debit Karte ist für kontaktlose Bezahlung nützlich.

Sobald man jedoch Geld auf das Openbank Konto überweist, läuft bei der Openbank eine kundenfeindliche Bürokratiemaschine an. Ein langwieriger, langsamer Prozess, bei dem man per email die Herkunft der Gelder belegen soll und darüberhinaus eine Kopie der Einkommensteuererklärung einsenden soll. Leider akzeptiert die Openbank die eingesandten Dokumente (z.B. Kontoauszüge) nicht und wiederholt nur immer wieder die gleichen Forderungen, ohne auf Fragen zu antworten und ohne dass man einen kompetenten Ansprechpartner hat. Der telefonische Kundenservice in Mönchengladbach kann auch nicht helfen.

Unter diesen Umständen kann ich die Openbank derzeit leider nicht empfehlen.