Wir hatten einige Male bei Hundeland wegen meist 10%iger Gutscheine Futter für unsere Hunde gekauft. Ab dem zweiten oder dritten Einkauf bietet Hundeland auch eine Bezahlung über KLARNA an, also per Rechnung zahlbar innerhalb von 14 Tagen. Das hätten wir lieber nicht machen sollen! Der fristgerecht bezahlte Rechnungsbetrag wurde eine Woche nach der Überweisung aus unerklärlichen Gründen rückerstattet und einen Tag später ein Mahnverfahren gegen uns in Gang gesetzt. Wir haben den Betrag erneut überwiesen, Widerspruch gegen das Mahnverfahren eingelegt und um eine unverzügliche Bestätigung des ordnungsgemäßen Zahlungseingangs gebeten sowie den sofortigen Stopp des Mahnverfahrens verlangt. Bis heute erhielten wir leider keine Antwort. Die E-Mails an Klarna kamen immer sofort als unzustellbar zurück und die Schreiben an den Kundenservice von Hundeland wurden einfach nicht beantwortet.
HUNDELAND UND KLARNA HABEN IHREN LADEN ANSCHEINEND ÜBERHAUPT NICHT UNTER KONTROLLE!!!