Ich hatte 2 Teile in meiner gängigen Größe online bestellt. Diese waren aber erheblich zu klein. Als ich die beiden Sachen tauschen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass ein Umtausch bei Esprit nicht möglich ist.
Ich habe die beiden Klamotten am selben Tag mit Hermes retour geschickt.
Auf die Rückerstattung des Kaufpreises warte ich bereits seit einer Woche vergeblich, obwohl ich mehrfach daraufhin gewiesen hatte. Mir wurde lediglich mitgeteilt, das Geld sei längst rückerstattet worden. Das ist eine faustdicke Lüge!
Meine langjährige Kundenkarte habe ich bereits zerrissen. Ich werde jedenfalls nichts mehr bei Esprit bestellen und auch keine Filiale von denen mehr auch nur betreten.