Ende Mai 2017 habe ich meinen 25 Basic-Vertrag (Festnetz und Internet) gekündigt. Am 31. Mai bekam ich einen Anruf von der Abteilung "Kunden zurückholen" und mir wurde folgendes Angebot gemacht: Rücknahme der Kündigung, dafür ab 01.Juni 2017 einen neuen 24-monatigen 32 Basic-Vertrag für 19,99 EUR pro Monat incl. WLAN ohne zusätzliche Kosten.
Eine von mir geforderte schriftliche Bestätigung habe ich bis heute nicht erhalten. Um die auf 32 Megabite hochgestufte Leitung zu überprüfen, habe ich eine Messung via Internet durchführen lassen. Diese stimmte auch soweit mit dem neuen Vertrag überein. Beim Kundenservice von Vodafone habe ich jetzt aber telefonisch erfahren, dass man mir anstelle des bestellten Vertragsinhaltes einfach den erheblich teureren Vertrag mit 200 Megabite untergeschoben hat, der nach der Umstellung noch nicht einmal erfüllt wird. Das kann ich nur als doppelten vorsätzlichen Betrug bezeichnen. Damit stellt sich Vodafone selbst ein Armutszeugnis aus. Ich muss nun diesen Betrug durch schriftlichen Widerruf rückgängig machen, ansonsten würde ich in dieser Betrugs-Falle sitzen bleiben.
Jedenfalls werde ich diesen Vorgang der zuständigen VERBRAUCHERZENTRALE mitteilen. Vor solchen Machenschaften müssen wir Kunden unbedingt besser geschützt werden!

Vodafone reagiert bis heute nicht auf meinen Widerruf per Einschreiben und lässt den betrügerisch zustande gekommenen Vertrag einfach weiterlaufen.