Zurich Deutschland Bewertungen 

Nach 35 Jahren durchgängiger Rechtsschutzversicherung bei der Zurich Kündigung des Vertrages, nachdem diese erstmalig für eine Arbeitsrechtssache genutzt wurde.
Ganz schlechter Stil!

Wollte meinen Vertrag für unsere GbR fristgerecht kündigen. Habe also vor der Kündigungsfrist angerufen und mich erkundigt, wie ich die Kündigung formulieren soll und an welche Email ich sie senden soll, damit die Kündigung auch sicher noch durch geht, da sich der Vertrag sonst 1 Jahr lang verlängert. Ich habe keine Kündigungsbestätigung auf meine Email erhalten und habe dann auch erneut per Email nachgefragt, ob sie denn schon durch ist. Keine Antwort. Jetzt, nachdem die Kündigungsfrist verstrichen ist, erhalte ich einen Brief, dass die Kündigung unwirksam ist, da der Name meines Geschäftspartners der GbR nicht bei "Liebe Grüße [mein_Name]" dabei stand und erhalte zusätzlich eine Rechnung mit den neuen Jahresbetrag für 1 weiteres Jahr. Am Telefon meinte die Dame, da kann man nichts machen. Das lustige ist, ich habe den Vertrag damals abgeschlossen, ohne meinen Geschäftspartner. In der Kündigungsmail stand ganz deutlich unser Firmennamen mit beiden Gesellschaftern, nur hinter "Liebe Grüße" habe ich nur meinen Namen genannt, da es von meinem Emailausgang gesendet worden ist. Ich weiß leider nicht, was ich von solch einer kundenunfreundlichen Vertragspolitik halten soll und ich hatte dem Berater am Telefon vor der Kündigung mehrmals darauf hingewiesen, dass es mir wichtig ist, dass die Kündigung durch geht und hatte ihn auch extra gefragt, was ich in die Email schreiben soll, weil ich nichts falsch machen wollte. Dieser Vorfall ist eigentlich ein Fall fürs Gericht und Verbraucherzentrale. Jetzt muss ich einen Jahresbeitrag von 2,7K einfach für solch ein Versagen zahlen.

Nach 15 Jahren Gebäudeversicherung wurde mir gekündigt wegen "überdurchschnittlich" hohen Regulierungskosten für ein Wasserschaden den ich nicht zu verantworten habe. Regulierte Kosten seit 2009 genau 2.346,15 €. Der 1. Schaden seit 2009!
Da mir seitens der Versicherung gekündigt wurde ist es natürlich nicht so leicht innerhalb eines Monats eine neue Gebäudeversicherung zu finden.

Nachtrag: Mein Guthaben bei der Zurich-Versicherung wurde mir nicht einfach erstattet. Nein, ich habe einen Verrechnungsscheck bekommen. Darf jetzt extra nochmal zur Bank fahren und auch noch Gebühren zahlen. Also Hände weg von der Zurich-Versicherung.

Bei mir wurde eingebrochen und die Versicherung hat nichts übernommen. Ich habe alle Rechnungen und Beweise was ich da hatte geschickt ebenfalls hat die Polizei bestätigen können das mit eine Draht eingebrochen wurde usw. Die versuchen alles um nichts zu zahlen. Vermeidet diese überteuerter Versicherung !

Telefonat mit Mitarbeiter aus der Zentrale. Versteckt sich hinter Datenschutz auch bei allgemeiner Frage. Bei Nachfrage an den Mitarbeitern wie er denn nochmals heißt wird einfach aufgelegt. Dienstleistungswüste Deutschland.

Eine Rechtsschutzversicherung die einen hängen läßt wenn man sie braucht. Nur jahrelang kassieren ohne Leistung!!

Die Zürich Versicherung , hat eine Reaktionsgeschwindigkeit von ca. 2 bis 3 Monaten aber nur wenn man zusätzlich telefonisch nachfragt .
Unmöglich , sowas habe ich noch nie erlebt . Bei der Allianz , der AXA, der DEVK, der Cosmos uvm . ca. 2 bis 3 Tage .
Ist schon unverschämt auf jeden Fall nicht zu empfehlen . Habe jetzt Brief per Einschreiben geschickt und werde danach Bundesaufsichtsamt für Versicherungswesen in Bonn einschalten.

Am 25.5.2021 habe ich bei MediaMarkt einen Fernseher erworben und gleichzeitig eine
Plusgarantien über 5 Jahre abgeschlossen.
Versicherungsgesellschaft ist die Zurich Insurance PLC.
Vor ca. 3 ½ Monaten habe ich bei der Versicherung fernmündlich den Defekt der Fernbedienung
des Fernsehers gemeldet und am gleichen Tag Fotos und einen Kurzbericht zugemailt, wie erbeten.
Nach etwa 14 Tagen ohne Eingangsbestätigung, ein erneuter Anruf, der Vorgang konnte zunächst
nicht gefunden, aber nach einiger Zeit dann doch, Antwort, wir melden uns (ehr nicht!).
Nach ca. 4 Wochen habe ich dann den Leiter des örtlichen MediaMarktes gebeten dort anzurufen, die
Unterlagen waren noch „zusammengeführt“, wurden aber gefunden man versprach ihm umgehende Erledigung.
Nichts passiert, meine Anrufe und Mails wurden mit leeren Versprechungen bedient, bis dann plötzlich und unerwartet eine Fernbedienung kam, es war aber leider die Falsche, nicht die originale! REKLAMATION!
Auf Bitten habe ich Fotos von beiden Fernbedienungen übermittelt und seit dem ist außer leeren Versprechungen ist nichts passiert, beim Telefonat am 2.9.2024 hat mir dann ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter nahe gelegt, kaufen
sie sich doch die Fernbedienung selbst (die originale ist im Handel problemlos zu erhalten!) und reichen die Rechnung bei uns ein, wir erstatten ihnen dann den Betrag, meine Bitte mir das schriftlich zu geben, das wollte er dann auch nicht, alternativ könne ich mir beim MediaMarkt vor Ort ja eine neue holen!
Jetzt habe ich unter Fristsetzung geschrieben, wenn das Thema nicht umgehend und abschließend von Seiten der Versicherung erledigt wird, werde ich meine Rechtsabteilung mit der Wahrnehmung meiner Interessen beauftragen und das für 50 € + -
Der MediaMarkt hat keinen Einfluss auf diese unseriöse Abwickelung, durchweg negativ beurteilten Versicherung, wie kann man sich vor den Machenschaften der Versicherung
Zurich Insurance PLC schützen ?
Zusammenfassend, kundenunfreundlich, nicht bereit den eigenen Vertragsbedingungen gerecht werden, einfach mangelhaft!

Ich habe im Jahr 2005 bei dieser Versicherung eine Rentenversicherung abgeschlossen.
Im Jahr 2019 wurde mir schriftlich eine GARANTIERTE monatliche Rente von 224,48 € zugesagt. Zusätzlich wurden verschiedene mögliche Zahlungen je nach erreichten Überschussanteilen aufgeführt.
Jetzt steht die Auszahlung der Rentenzahlung an, da war plötzlich die garantierte monatliche Rente nur noch 220,56 €.
Ich habe telefonisch nachgefragt, wie es denn sein kann, dass die garantierte monatliche Rentenzahlung jetzt geringer sein kann als vor fünf Jahren. Die Dame versprach mir, dass das geprüft wird und schriftlich Bescheid gegeben wird.
Den schriftlichen Bescheid habe ich jetzt bekommen, es wurde mit keinen Wort darauf eingegangen, warum die garantierte monatliche Rentenzahlung jetzt geringer sein soll, nur ein Satz "Die Höhe der monatlichen Altersrente beträgt ...".
Es sind keine gewaltigen Summen, um die es hier geht. Trotzdem weiß ich nicht, wieso diese Versicherung meint, einfach eine garantierte Zusage wieder einkürzen zu dürfen und dann auf meine Nachfrage überhaupt nicht einzugehen. Ich weiß nicht, wie ich das werten soll? Ignoranz, Fahrlässigkeit, unrechtmäßiges Verhalten?

Reiserücktrittsversicherung wird bei Zurich über booking angenommen und der Beitrag abgebucht, obwohl klar ist, dass der Versicherte über 65 Jahre alt ist und die Versicherung im Versicherungsfalle nicht zahlen wird. Es wird etwas verkauft, von dem man sicher weiß, dass es nicht geliefert werden kann. Kein Hinweis, dass man eigentlich eine andere Versicherung braucht. Das ist Betrug. Vorsicht bei der Zurich, auch wenn es über andere Portale geht. Keine gute Adresse.

Die Zurich zögert seit nunmehr anderthalb Jahren die Zahlung der vereinbarten Berufsunfähigkeitsrente hinaus.
Auf Anwaltsschreiben wird schlichtweg nicht reagiert.
Ich kann nur jedem raten die Zurich zu meiden und sich für einen seriösen Versicherer zu entscheiden!

Unfreundlich
Vertrag wird nicht eingehalten
Kein Ansprechpartner
Widersprüche

Wollte heute in 92360 Mühlhausen, bei dortigen Vertretung ein Versicherung abschließen, da ich bei denen kein Kunde bin konnte ich keine Versicherung abschließen, das verstehe wer will, ich nicht.

Ein Stern ist noch zu viel! Man zahlt Jahrelang in seine Berufsunfähigkeitsversicherung ein und am Ende steht man über 2 Jahre vor Gericht weil sie nicht zahlen wollen. Mein Mann hat Pflegegrad 4 und ist auf Lebenszeit verrentet wie soll er da noch arbeiten können? Aber sone Menschen wissen gar nicht was das heißt sie verdienen ja genug Geld. Lasst die Finger von diesem ... Laden!

Schlechte Berater, kümmern sich nicht um die Sachen. Reaktion nach einem Jahr. Schon paar Fälle gehabt und noch nie Geld bekommen. Nie wieder. Hauptsache man zahlt Beiträge aber wenn was ist, ist man auf sich gestellt. Wozu dann überhaupt die Versicherung haben.

Sehr geehrte Frau Schulz,
Unsere Familie lässt sich nicht Drohen von ihnen oder ihrem Unternehmen.

Diese Frau gehört weg gesperrt und auch sonst ist diese Versicherung der reinste Horror.

Zahlen kann man immer, aber hat man einen Schaden wird man sitzen gelassen genauso wie die armen Leute aus dem Ahrtal die auf allem sitzen gelassen werden.

Diese Frau droht Familien und ist frech und unverschämt am Telefon genauso wie der Rest !

Finger weg von dieser Versicherung

Bei uns wird ein Rostschaden am Deckel unserer Toplader Waschmaschine, abgelehnt. Dieser ist auf eine mangelnde Vorbehandlung in der Produktion zurückzuführen. Trotz mehrfachen Einspruchs ist die Schaden Plus Versicherung nicht bereit den Schaden zu übernehmen. laut Versicherungsbedingungen steht jedoch "Die PlusGarantie deckt Material- und Produktionsfehler nach Ablauf der Herstellergarantie bzw. der gesetzlichen Gewährleistung ab. Nicht enthalten sind beispielsweise Unfallschäden oder der Diebstahl Deines Gerätes. Hier setzt der PlusSchutz an und bietet dir zusätzliche Sicherheit für dein neues Gerät.“ Lächerlich ist Begründung der Ablehnung. "Bei Rost handelt es sich um eine allmähliche Einwirkung, die umwelt- oder nutzungsbedingt ist. Dieser Abnutzungsschaden ist nicht versicherbar und daher leider nicht gedeckt. " Hände weg von diesem von Media Markt vermittelten Produkt.

Sehr negativ !!!
Nicht zu empfehlen !!!
Für einen entstanden Sachschaden im Mietobjekt-( Bungalow ) wird die Leistung abgelehnt !!! Auserdem sind nur Personen versichert bis 65 Jahren !!!
Das alles entdeckt man erst wenn man sehr lange die AGB's gelesen hat.

Gute Produkte, gute Beratung über die Deutsche Bank, gute Übersicht über alle Verträge Online oder bei der Deutschen, Leistung Top

Ob die Versicherung auch immer zahlt, kann ich noch nicht bewerten, dafür bin ich noch zu kurz dabei. Aber die Rechtsschutz hat mir bestätigt, dass ich eine Testamenterstellung bis max 1000 Euro bezahlt bekomme, abzüglich einer Selbstbeteiligung, obwohl ich erst kurz Kunde bin.
Ob man bei der öfteren Inanspruchnahme gekündigt wird, kann ich auch nicht sagen.

Einziges Manko die Telefonhotline, einmal habe ich ganze 40 min gewartet um bei einer Beraterin zu landen, die keine Ahnung hatte, um dann zur Fachabteilung zu kommen, die sagt ja evtl. aber schreiben sie es nochmal schriftlich.

Ein anderes mal 15 min Wartezeit um dann zum Fachbereich nicht durchgestellt werden zu können.
Meine Beitragserhöhung die ich über die Deutsche beauftragt habe, wird nun schon seit 1 Monat bearbeitet ( Fondgebundene Rentenversicherung) .

Daher nur 3 Sterne, da es anscheinend üblich ist, dass die Wartezeiten zur Bearbeitung lange sind, auch die schriftliche Anfrage dauerte ca. 2 Wochen.

Ansonsten ist der Leistungsumfang gut, aber die Versicherung ist auch ca. 5-10 Euro pro Monat teurer als andere Anbieter, dafür erwarte ich wirklich Top Service.

Eventuell wäre es auch sinnvoll eine App, wie z.B. die Allianz oder Generali App zu entwickeln.

Ich habe über booking.com sehr frühzeitig eine Ferienwohnung nach Lindau am Bodensee gebucht und sie vorsichtshalber über die von booking.com direkt angebotene Reiserücktrittsversicherung abgesichert. So dachte ich. Weit gefehlt. Da jetzt ein solcher Fall fast eingetreten wäre, musste ich feststellen, daß sie bei über 65-Jährigen gar nicht greift. Ein Hinweis darauf befand sich erst in den Bedingungen. Fast 40,00 EUR in den Sand gesetzt. Ich empfinde das als "Bauernfang". Rechtlich wahrscheinlich leider legitim, aus meiner Sicht aber sittenwidrig.