Zurich Versicherung Bewertungen 304

Zurich konnte anhand einer unspezifischen Zusammenfassung erkennen, dass der Schaden durch die Garantiverlängerung sicher nicht abgedeckt ist...

Schadenmeldung gemacht. Recht freundliche Dame nimmt Infos für den Pannendienst auf. Was ich noch abklären muss ist; Wann ist jemand am Abholort um dem Fahrzeugschlüssel an den Pannendienst-Mitarbeiter zu übergeben. Dame meint, sie wolle in einer halben Stunde nochmals anrufen. Kein Rückruf. Ich kontaktiere Versicherung nach einer Stunde erneut. Andere Mitarbeiter, andere Abteilung. Muss den kompletten Sachverhalt erneut schildern. Bitte darum mich mit der ersten Dame zu verbinden oder die Zusatzinfo an die erste Dame weiterzuleiten. Weitervererbinden gehe nicht, solle später nochmals anrufen. Weiterer Anruf - Sachverhalt erneut erläutert. Man wolle mich nun zur Dame verbinden. Werde aus der Leitung gekickt. Rufe wieder an. Selber Typ, weiss aber nicht mehr, dass wir soeben miteinander gesprochen haben. Erkläre den Sachverhalt nun zum x-ten mal. Er meint, er können den Pannendienst auch avisieren. Gebe alle wichtigen Daten durch, welche dem Pannendienst hilft, korrekt disponieren zu können. Werde mit wirren Eventualitäten zugetextet; falls es heute nicht klappen würde, dass der Pannendienst dann erst in den nächsten 3 Werktagen kommen würde, vielleicht auch ein ganz anderer Pannendienst als soeben vereinbart - und wenn niemand vor Ort sei, das Fahrzeug ins Depot des Pannendienst gefahren würde, bis klar wäre in welche Garage der Transfer stattfinden soll. Ich glaub ich spinn. Habe doch soeben ALLE Angaben gemacht - auch an welchen Tagen und Zeiten jemand vor Ort ist, in welche Garage das Fahrzeug gebracht werden soll, wie die Gegebenheiten am Abholort aussehen, etc. Wiederhole, werde nachdrücklicher. Muss mir anhören, dass ich nicht zuhören und verstehen würde. Wieso ich so kompliziert tun würde, etc.
Fazit: Pannendienst trifft am Abend vor Ort ein und verfügt über Null Informationen. Warum möchte die Versicherung Infos, wenn diese mit dem Avis nicht an den Pannendienst geleitet werden? Mitarbeiter der Versicherung ist meines Erachtens nicht kompetent und projiziert seine eigenen Schwächen auf die Kunden. Wenn der Start in einen Schadenfall schon so beginnt, dann stirbt das Vertrauen in die Versicherung ganz prompt und zuverlässig. Kann den Versicherer definitiv nicht empfehlen.

Da schickt man eine Kündigung, die einfach abgelegt wird. Mail bzw. Telefonat gibt es nicht. So zieht man einer 80 jährigen Frau das Geld aus der Tascher. DAS LETZTE

Shareholder Value über allem - es wird sogar an den winzigen verbleibenden benefits, die man als Penionierter bei der Zurich hatte, gespart.

Sie finden immer einen Grund nicht zu bezahlen.. Man sieht es an den Bewertungen, Finger weg.. billig und dafür bekommst du auch nichts !! Bei Rekursen melden Sie sich am Tag der Rekursfrist noch Unterlagen zu wollen sodass Du keine Chance hast noch zu reagieren.

Alle Mitarbeiter sind in Gesprächen. Wir werden Sie mit dem nächsten freien Mitarbeiter verbinden. Ich habe es jetzt dreimal versucht und lange gewartet, Resultat: Es gibt keine freien Mitarbeiter bei der Zürich Versicherung. Nachdem ich ein Leben lang in die Altersvorsorge eingezahlt habe, soll ich ab 1.06.25 regelmäßige Auszahlungen bekommen. Raten Sie mal warum ich nachfragen wollte. Vielleicht haben Sie meine IBAN falsch eingegeben.

Bin seit ca. 15 Jahre Kunde bei der Zürich Versicherung.
Sämtliche Motorradversicherungen wie auch Autoversicherungen wurden mit der Zürich Versicherung abgeschlossen. Da ich kürzlich ein neues Motorrad gekauft habe wollte ich ein Wechselschild mit einem aktuellem Motorrad das ich bereits besitze. Offerte alles eingeholt, soweit alles gut. Dann der erste Schock! Angebot war über 200 Franken teurer pro Jahr zu anderen Versicherungen.
Und jetzt das beste nach dem ich die Versicherung schriftlich gekündet habe. Die Zürich Versicherung akzeptiert meine Kündigung nicht! Am Kundendienst wird man hingehalten und nur angelogen!!! Ich wollte eine Lösung wo für beide Seiten stimmt, aber anscheinend interessiert das niemand bei der Versicherung!
Fazit: Werde den Fahrzeugausweis vom betroffenen Motorrad sofort annulieren beim Strassenverkehrsamt, somit komme ich aus dem Vertrag raus und werde mein Leben lang diese Versicherung meiden und ganz sicher nicht mehr weiter empfehlen!

Auszahlung meiner Fälligen Vorsorge Invest -
Ich lerne gerade, dass die Zurich Versicherung 15 Tage benötigt um eine zum 01.06.2025 fällige Versicherung auszuzahlen.
Das ist gelinde gesagt eine Zumutung und nicht zeitgemäss aus meiner Sicht auch wenn die Zurich das in das kleingedruckte schreiben. Es ist eine Schande und Zinsbetrug.
Ich werde alles tun um dies weitestmöglichst zu kommunizieren insbesondere bei Jungen Menschen - denn wenn Sie die Leute lang in Ihren Verträgen hatten sind die ja dann mit Ihrer Enttäuschung irrelevant.
Vielen Dank für die Zusammenarbeit
Es hat zumindest zum Schluss wenig Spass gemacht

Katastrophe. Die gehen auf Problem vom Kunden überhaupt nicht ein! Man ruft drei Tage lang das jemand ans Telefon geht und dann sagen die das ist nicht unser Problem! Frechheit. Sofort Kündigung geschrieben!!!

Ich habe mehrere Lebensversicherungen bei Zürich. Ich bat um Beitragsreduzierung, was in der Regel kein Problem darstellen sollte. Leider reagiert die Zürich seit über einem Monat nicht auf meine anschreiben und Mails. Ich werde jetzt alle Versicherungen die ich dort habe kündigen, da Zurich es nicht für nötig hält den Kunden auf den laufenden zu halten. Das kenne ich von anderen Versicherungen anders. Für mich ist fraglich warum die Versicherung bei so einem schlechten Service noch existiert.

Diese Versicherung hat mein Verständnis von hanseatischer Kaufmannschaft zu tiefst enttäuscht. Begründung: Ich hatte eine Versicherung für selbstverschuldete Schäden an einer hochwertigen Fotokamara. Durch die Handhabung entstand ein Schaden von über 300 Euro. Ich reichte den Schaden ein. Die Regulierung wurde abgelehnt mit der Begründung, dass meine Beschreibung des Schadenfalles für sie nicht nachvollziehbar sei. Jeglicher Dialog zur Klärung des Schachverhaltes wurde nicht zugelassen. / Wenn meine Beschreibung der Schadensursache nicht nachvollziehbar ist, dann gibt es dafür 2 mögliche Gründe: 1) Ich habe mich missverständlich ausgedrück. 2) Die Auffassungsgabe der Mitarbeitenden ist für komplexe Zusammenhänge nicht ausreichen. / Punkt 2) wird auch dadurch untermauert, dass seitens der Mitarbeitenden alles unternommen wurde, um einen klärenden Dialog zu vermeiden. / Ich habe alle Verbindungen zu diesem Unternehen abgebrochen. Aber Urteilen Sie selbst

Absolut unterirdisch. Selten so ein Chaos und schlechten Service gehabt.

Da ich selbst jahrelang im Kundendienst bin, unter Anderem am Telefon und vor Ort, war der telefonische Kundenservice nicht zufriedenstellend.
Um das Gespräch abzukürzen, wollte ich dem Kundendienstmitarbeiter einen Hinweis geben, wurde jedoch immer wieder im Satz abgeschnitten, einmal mit einer leicht zurechtweisend klingenden Aussage. Man kam nicht zu Wort. Ein No-Go!

Züricher Versicherung zahlt seit vier Wochen die widerrufende Versicherung nicht zurück.

Ich habe bei Media Markt eine E Scooter Versicherung abgeschlossen und bezahlt. Da das Kennzeichen im Markt nicht mitnehmbar war, habe ich am gleichen Tag storniert.
Seit vier Wochen schafft es die Züricher nicht, den Betrag zu erstatten.
Ich möchte nicht wissen wenn ein richtiger Versicherungsfall eintritt.

FINGER WEG!

Ich bin absolut enttäuscht und verärgert über die katastrophale Abwicklung meines Anliegens bei der Zürich Versicherung- Abteilung Lebensversicherung.

Ein inkompetenter, unkoordinierter und inakzeptabel langsamer Prozess, der mich als Kunden völlig im Stich lässt. Von einem Finanzdienstleister mit diesem Namen und dieser Grösse erwarte ich Professionalität, Verlässlichkeit und Kundennähe- stattdessen fühle ich mich wie ein Bittsteller, der seiner Auszahlung hinterherlaufen muss.

Nie wieder Zürich.

Zürich Rechtschutz Versicherung, ja solange man nichts hat und brav bezahlt, ist alles ok! Schadenfall tritt ein, die prüfen ja noch den Sachverhalt, geben diesen selber frei, nach dem bei Gericht Klage verloren, obwohl es da primär auf den Anwalt ankommt wie gut dieser ist, bekommt man die Kündigung der Versicherung!
echt toll solches Verhalten! Da heutzutage ja kaum noch ohne Anwalt etwaige Sachen, Verträge, Käufe usw geklärt werden können! Nach der Kündigung der Versicherung, bekommt mach nur schwer eine neue Rechtschutz Versicherung, da dies Fragen ob du eine solche schon hattest und in Anspruch genommen hast! Was den Anwalt betrifft diesen wählen die oft hauptsächlich selber aus, da ist man echt ausgeliefert, und es heisst ja ; Recht haben heisst nicht Recht bekommen, das hängt vom Anwalt ab wie gut er den Richter mit Argumenten, Gesetze und § vorlegt! Das ist aber der Versicherung egal?! Sogesagt eine gute Rechtschutz Versicherung ist nur solange gut wenn du bezahlst und nichts von denen brauchst / in Anspruch nimmst! Zürich Versicherung NEIN Danke

Bei einen Schadensfall meldet sich direkt eine Rechtsanwältin...nur darauf bedacht ihren Versicherungsnehmern hängen zu lassen.

Seit Februar 2025 versuche ich (2 x EMail + 1 x Anschreiben per Post) eine lapidare Auskunft der Zurich zu meinem seit über 20 Jahren laufenden Rentenversicherungsvertrag zu erhalten. Keine Chance, null Antwort. Kaum wiederspricht man einer Lastschrift, ist 2 Tage !!! später eine Reaktion seitens der Zurich erfolgt. Scheinbar ist bei dieser Versicherung nur das Inkasso-Büro besetzt. Unfassbar. Die Durchschnittsbewertung bei Trustpilot ist zu 100% korrekt. Wie dieses Unternehmen in den anderen Portalen auf eine 4, ...? kommt ist mir schleierhaft.

Leistungen aus der Unfallversicherung werden verwehrt. Kündigung des Vertrages wird ignoriert. Miserabler Kundenservice.

Mir ist jemand ans Auto gefahren, zuständig für diese Person die Zurich Versicherung, die rief mich an und versprach wenn ich die Werkstatt ihrer Wahl nehme würde das Auto zusätzlich eine Innenreinigung erhalten. nachdem ich bei der Werkstatt nach 4 Wochen mal anrief weil sich niemand meldete ( sie hatten wohl einmal versucht mich zu erreichen) holte ich das Auto ab- der Schaden wurde gemacht die versprochene Innenreinigung blieb aus- ne sorry - leider keine seriöse worthaltende Versicherung-