zulaykitchen.com Bewertungen 

230
TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I could not give this company a better rating. I purchased a frother and it quit working after about 2 months . I remembered the warranty and contacted customer service. They ask me what the problem w... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

metal juicer broke, contacted about replacement under guarantee, they agreed, what happened next was an ai stalling response every 3 or 4 days for 3 months, until i asked them to stop which they did... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I must say, the reviews are what helped me choose this beautiful product, and they were absolutely accurate. Once I received the set, I immediately hand-washed each utensil and even purchased a ut... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

In this age of increasing automation creeping into every aspect of our lives it's a huge relief to know there's another human at the other end of a transaction. That said, I purchased a Zulay f... Mehr ansehen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

230 Bewertungen

5 Sterne
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2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 16 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

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4,5

Alle Bewertungen

(230)

172 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

zero stars

I would go zero stars but you don’t give that option spent $800 on a coffee pot had nothing but problems with it. Your team refused to step up and repair will never buy a product from your company again.

1. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer service!

I lost a part to my coffee maker and the Zulay team helped and shipped me a new piece so quickly! They were great at resolving my issue!

25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

This family owned business is the best

This family owned business is the best! They are so professional and their products are amazing! I recommend 1000%. Great customer service, quick and easy shipments! One of the best companies I’ve purchased from!

26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Cancelled order without notifying me

Cancelled order without telling me why. Took 4 days to get a response back after emailing to ask what had happened. No communication to ask whether we would like a different colour product. Poor customer service.

23. August 2025
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zulaykitchen.com-Logo

Antwort von zulaykitchen.com

Hi there,

We’re really sorry for the frustration this caused. Your order shouldn’t have been canceled without proper communication, and waiting several days for a reply is not the experience we want for you.

If a certain color or variation becomes unavailable, we should always reach out and offer alternatives — and we apologize that this wasn’t done in your case.

We’d love to make this right for you. Please email us at support@zulay.net and we’ll be happy to assist with a replacement or any other solution you prefer.

Thank you for giving us the chance to fix this.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My frother stopped working so I…

My frother stopped working so I contacted the company. They were extremely helpful and kind. They quickly replaced the product. I’m extremely happy and will continue to buy their products. Thank you!

11. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zulay is a wonderful company who cares…

Zulay is a wonderful company who cares so much about their customers! We love our "whipper" and use it every day. When we had an issue, they immediately responded and took care of it. Very happy with my experience with Zulay!

5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Best Customer Service!

We had a slight issue with our frother and reached out to the company. They immediately contacted us and sent us not one but two replacements! We received both frothers and a very sweet hand written note. It's the small things that make a big difference! We will be telling everyone to support this company. They are amazing and the frothers work awesome! Thank you!

6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Customer service was actively engaged…

Customer service was actively engaged in providing stellar service, no equivocation or quibbling. The company was diligent about recognizing my needs and responding promptly. They replaced a non-working item with not one but two of that item and an additional stand accessory. Far and away best customer service for an excellent product that works as expected.

4. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zulay Kitchen stands behind their products

After more than six years, my Zulay Kitchen milk frother stopped working. I wrote to the company and asked if it was covered under the lifetime warranty. I was delighted to find out that it was and they cheerfully replaced it. This is a family owned company and they stand behind their products like no other company I’ve ever encountered! I would definitely recommend purchasing from this company because of their work ethic and responsive team.

7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great milk frother

I received my milk frother in a timely way, and I love how it works! I also love that this is a family-owned business.

13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I couldn’t believe the awesome quality…The best experience with customer service

I couldn’t believe the awesome quality of customer service! I called because when I changed the batteries on my frother it wouldn’t shut off. They not only replaced it but sent me an extra! I didn’t even have to send my old one back. Much more than I expected. So kind and generous! I use it everyday. Such a kind generous family owned business.

28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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