J'ai commandé pour la première fois sur le site de zooptimal et je suis très satisfaite ! Prix compétitifs, livraison soignée, expédition rapide ! Service après-vente très réactif !
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Franchement tout est parfait ! J’ai un hamster syrien, j’ai commander pas mal de choses pour lui, nourritures, sûr litière, friandises, fruits secs, spray ect et franchement tout est d’un qualité mais... Mehr ansehen
J'adore cette boutique. Le seul site français à proposer de la nourriture de qualité pour nos amis les rongeurs et également de la litière en copeaux de peuplier cp10. Pour ma part, jamais e... Mehr ansehen
Les produits sont de qualité, l'envoi rapide et surtout l'engagement envers les associations m'importe beaucoup. Seul bémol, mes lapins sont difficiles et certains produits n'ont pas eu leurs faveurs.... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Zooptimal est une petite animalerie en ligne, nous avons pour maître mot de proposer uniquement des produits sains et naturels pour l'ensemble de vos compagnons à poils, plumes et écailles !
Kontaktinformationen
142 ZI DE LA NOYEREE 3, 38200, LUZINAY, Frankreich
- 09 73 89 22 95
- contact@zooptimal.com
- zooptimal.com
4,6
Hervorragend
604 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Commande parfaite
vraiment parfait, les prix sont vraiment raisonnables, je conseille ce site! en plus de ça, un envoi très rapide de la commande, je conseille vraiment:)
12. Januar 2024
Cela fait quasiment 2ans que je…
Cela fait quasiment 2ans que je commande chez zooptimal car le rapport qualité prix est au top. Les emballages son soigner et respectueux de l'environnement, énormément de produit bio et d'excellentes qualité.
Le service client et très à l'écoute de nos besoins et se préoccupe beaucoup du bien être et du meilleur pour les animaux, ils sont réactif et très professionnels je recommande zooptimal sans aucune hésitation
3. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sa fait maintenant 1ans que je commande…
Sa fait maintenant 1ans que je commande à zooptimal au top 👍😁
30. Januar 2024
Le meilleur site pour les rongeurs !
J'ai commandé plusieurs fois chez Zooptimal pour mon hamster doré, Reyna, et je ne suis jamais déçue !
Tout d'abord, ils ont des choses que je trouve difficilement ailleurs : de la surlitière et des épis naturels !
La qualité des produits est toujours irréprochable, mon hamster adore tout ce que je commande sur ce site ! Grâce à Zooptimal, ma petite Reyna est la plus heureuse et moi aussi !
Les colis sont toujours arrivés en bon état, j'ai déjà commandé des maisons en céramique et elles sont toujours très bien protégées !
Franchement ce site est juste parfait !
Merci infiniment Zooptimal !!!
23. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Les produits sont extras
Les produits sont extras, de très bonne qualité, avec du choix.
Envoi rapide et soigné, super emballage.
Mes ratous adorent le mélange rats adultes, ils n'en laissent pas une miette !
2. Januar 2024
Les différentes feuilles séchées pour…
Les différentes feuilles séchées pour mes lapins sont au top.
Le sav est excellent sur Messenger et la livraison hyper rapide
2. Januar 2024
le produit commandé arrive en mauvais…
le produit commandé arrive en mauvais état c'est dommage pour le prix,
14. Dezember 2023
Antwort von Zooptimal
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que votre commande soit arrivée en mauvais état. Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires lors de l'emballage, des incidents peuvent survenir pendant le transport, il peut également y avoir des défauts de fabrication sur des produits complexe comme le râtelier litière de chez Trixie.
Après vérification, je n'ai pas retrouvé d'échange avec notre service client. Vous pouvez nous contacter rapidement par chat ou par mail avec les informations de votre commande ainsi que des photos des dommages afin que nous puissions trouver ensemble la meilleure solution au problème.
Kyllian.
Service client Zooptimal.
Tout était parfait
La livraison est assez rapide aucun article n'est arrivé cassé et mon hamster adore tout ce que j'ai commandé
16. Dezember 2023
Livraison très rapide
La livraison a été très rapide, de bon produits vraiment cool pour les rongeurs☺️
14. Dezember 2023
Le site de l'excellence.
Commande passée le 13 à 7h reçu le 14 à 9h, service au top de la qualité, prix défiant toute concurrence et produits haut de gamme. Voilà la formule magique de zooptimal, pour des animaux en bonne santé et un confort de vie exceptionnelle. Merci à vous de votre existence au service de l'excellence.
14. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Je recommande
Commande facile, reçu dans les délais et très bien emballée.
Articles conformes aux photos et description. Parfait, je recommande.
9. Dezember 2023
Bonjour
Bonjour. Très mauvaise expérience. Je n ai toujours pas pu récupérer mon colis car il est bloqué en agence. Lorsqu l'on contact zooptimal on me dit de voir avec le transporteur car ce n'est plus leur problème.
Depuis plusieurs jours j'essaie de contacter dpd mais personne ne répond.
Donc très déçue. Toujours en attente du colis. Par contre le paiement a été encaissé très rapidement.
Mme Vierstraëte
4. Dezember 2023
Antwort von Zooptimal
Bonjour,
Votre commande a été préparée rapidement par notre équipe, malheureusement le point relais que vous aviez choisi en passant votre commande a été débordé, et n'a pas pu prendre votre colis. C'est une situation assez fréquente avant Noël, le réseau étant totalement surchargé.
D'après le suivi, DPD vous a demandé en date du 05/12 et du 07/12 une reprogrammation de livraison afin que vous puissiez choisir un point relais de substitution. Comme vous l'a indiqué l'un de mes collègues par chat, c'est en effet une situation sur laquelle nous n'avons absolument pas la main en premier lieu, c'est systématiquement au client de choisir un nouveau point relais afin qu'il puisse justemment choisir.
Nous venons de faire accélérer les choses auprès de DPD, le colis sera mis dans le premier point relais disponible le plus proche pour une livraison demain.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Kyllian.
Service client Zooptimal.
Bonjour Je n'ai pas du tout aimé le…
Bonjour Je n'ai pas du tout aimé le calendrier de l'avent chat et chien. Mes animaux non plus. Aliment qui ne sent pas bon, très dur. Vraiment très déçu.
4. Dezember 2023
Antwort von Zooptimal
Bonjour,
Je suis navré d'apprendre que notre calendrier de l'avent n'ai pas plus à vos animaux.
C'est un calendrier de l'avent qui a été conçu avec des friandises totalement naturelles, simplement à base de viande séchée, l'odeur est donc totalement normale, et présente sur l'ensemble de nos friandises naturelles pour chien et chat.
Concernant la dureté, nous avons cherché la composition qui puisse convenir au plus grand nombre d'animaux, même ceux n'ayant pas l'habitude de la mastication, il est malheureusement impossible de convenir à 100% des animaux.
Je n'ai pas retrouvé d'échange avec notre service client, n'hésitez pas à nous contacter par mail, chat ou téléphone afin que l'on puisse voir ensemble ce qui ne convenait pas, et trouver des solutions le cas échéant.
Kyllian.
Service client Zooptimal.
Colis et son contenu en bon etat
Colis et son contenu en bon etat, supers articles pour mes loulous, livraison longue mais l'attente valait le coup.
16. November 2023
Tout était parfait !
J'ai commandé sur le site Internet lundi, je reçois le tout vendredi 😃.
Expédition plus que correcte : les livrables étaient dans de petits sachets krafts (très bien conservés), le site est très bien renseigné, des produits de qualité !
Je recommande à 100% !
29. November 2023
NACTURE | MÉLANGE HAMSTER SYRIEN
Mélange pour hamster de très bonne qualité. Expédition rapide.
14. November 2023
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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