Mijn bestelling is vandaag aangekomen. In totaal heeft het even geduurd voor mijn pakketje aankwam, maar niet overdreven lang. De kwaliteit is goed
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ik was eerst een beetje sceptisch om online te bestellen bij deze webshop maar het heeft me verrast. Het pakket kwam netjes verpakt aan en het product zag er zo uit als op de foto.
Unternehmen hat geantwortet
Eerste keer dat ik hier bestelde en ik ben positief verrast. Alles kwam netjes verpakt aan en de kwaliteit voelt beter dan verwacht voor deze prijs. De tracking was makkelijk te volgen en ik wist prec... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Het retourbeleid is heel ingewikkeld, ze sturen heel veel mails met opties om toch niet je geld terug te hoeven storten. De retourkosten zijn voor eigen rekening en blijken bij retourneren bijzonder... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3,2
Akzeptabel
41 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 57 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Zinara
Bedankt voor je mooie woorden! Veel plezier met je aankoop, en hopelijk zien we je snel weer terug!
Zeer blij met mijn bestelling
Mijn bestelling is vandaag aangekomen. In totaal heeft het even geduurd voor mijn pakketje aankwam, maar niet overdreven lang. De kwaliteit is goed
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zinara
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling goed is aangekomen en dat je tevreden bent over de kwaliteit!
Het retourbeleid is heel ingewikkeld
Het retourbeleid is heel ingewikkeld, ze sturen heel veel mails met opties om toch niet je geld terug te hoeven storten.
De retourkosten zijn voor eigen rekening en blijken bij retourneren bijzonder hoog omdat het magazijn in Azië staat. Bijzonder slechte service, ik koop hier nooit meer.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zinara
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat het retourproces niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat duidelijke communicatie en transparantie over retourvoorwaarden erg belangrijk zijn. We nemen je feedback over de retourkosten en de communicatie rondom retourzendingen serieus en zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening verder te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren.
Zeer slechte ervaring met Zinara
Zeer slechte ervaring met Zinara! Ik heb helaas een zeer slechte ervaring gehad met Zinara. Achteraf gezien heb ik veel te veel betaald voor een paar schoenen waarvan de kwaliteit absoluut niet overeenkomt met de prijs.
De levertijd was al een eerste tegenvaller: ondanks de beloofde service heb ik meer dan 15 werkdagen moeten wachten voordat mijn bestelling werd bezorgd. Bij ontvangst bleek dat de schoenen simpelweg in een dunne plastic zak waren verpakt. Geen doos, geen bescherming, niets.
Toen ik de schoenen uitpakte, kwam er bovendien een sterke chemische geur vanaf. De kwaliteit en afwerking deden mij sterk vermoeden dat het om goedkope import gaat, vergelijkbaar met producten die je op andere Aziatische webshops kunt vinden voor een fractie van de prijs.
De klantenservice reageerde wel snel op mijn e-mails, dat is het enige positieve punt dat ik kan noemen. Toen ik echter aangaf de schoenen te willen retourneren, bleek men daar weinig enthousiast over. In plaats van een retourprocedure aan te bieden, kreeg ik meerdere keren een voorstel om een bepaald percentage van het aankoopbedrag terug te ontvangen. Pas na drie aanbiedingen ben ik uiteindelijk akkoord gegaan met een terugbetaling van 60% van het totaalbedrag.
Retour sturen naar Azië zou mij bijna net zoveel hebben gekost als de aankoop zelf, waardoor ik feitelijk geen andere keuze had. Uiteindelijk houdt Zinara alsnog een aanzienlijk deel van het aankoopbedrag, terwijl de schoenen naar mijn mening nog geen tien euro waard zijn.
Al met al voel ik me misleid door de mooie foto’s en marketing. Voor mij nooit meer Zinara. Lees goed de ervaringen van andere klanten voordat je hier bestelt.
Wees gewaarschuwd!
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zinara
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je uitgebreide ervaring te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat je bestelling en de afhandeling daarvan niet aan je verwachtingen hebben voldaan.We begrijpen dat de levertijd, de verpakking en de kwaliteit van het ontvangen product aanleiding hebben gegeven tot teleurstelling. Ook begrijpen we dat de retourmogelijkheden en de bijbehorende kosten voor frustratie hebben gezorgd. Hoewel we het waarderen dat je onze klantenservice als snel reagerend hebt ervaren, vinden we het jammer dat we je uiteindelijk niet de ervaring hebben kunnen bieden waarop je had gehoopt. Jouw feedback nemen we serieus en zullen we gebruiken om onze dienstverlening en communicatie verder te evalueren en waar mogelijk te verbeteren.
Niet kopen!!
Komt uit China dus lange levertijd, slechte kwaliteit sandalen, lijkt net plastic, super hard en niet comfortabel. Het riempje sluit nauwelijks aan en kan dus niet eens dicht. En dan nog een langdurig en lastig retour proces waarbij ze alles op alles zetten om toch nog geld aan je te verdienen. Echt heel slecht!!!
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zinara
Dag Tamira, wat jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen je teleurstelling over de lange levertijd, de kwaliteit en het comfort van de sandalen, evenals de problemen met het sluitriempje. Ook horen we dat het retourproces niet aan je verwachtingen heeft voldaan, en dat vinden we erg vervelend. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We nemen je feedback serieus en zullen deze intern meenemen om onze producten en dienstverlening verder te verbeteren.
Hippe kleding
Hippe kleding die altijd de laatste trends volgt.
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zinara
Bedankt voor je fijne review! 😊
100% Tevreden
Tweede bestelling al die ik gedaan heb en ben nog steeds 100% tevreden
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zinara
Hartelijk dank voor je vertrouwen en voor deze mooie review!
Cadeau was top
Ik heb iets van zinara cadeau gegeven en de ontvanger was er zeker tevreden mee.
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zinara
Hartelijk dank voor je leuke review! 😊
Goede prijs-kwaliteitverhouding
Mooi product en goede prijs-kwaliteitverhouding
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zinara
Dag Phoebe, bedankt voor je leuke review!
Vriendelijk
Ik had een kleine vraag over mijn bestelling en de klantenservice reageerde snel en vriendelijk.
25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zinara
Bedankt voor je fijne feedback! 😊 Wat leuk om te horen dat je vraag snel en vriendelijk werd beantwoord. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen en staan graag weer voor je klaar als je in de toekomst nog vragen hebt.
Snelle levering, goede kwaliteit
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zinara
Bedankt voor je fijne review! 😊
Goede tracking
Ik vind het bestellen bij zinara zeer handig aangezien ik op hun website het pakket in detail kan opvolgen.
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zinara
Bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn om te horen dat je het handig vindt om je pakket via onze website in detail op te volgen!
Vlotte verzending!
Ik heb al een paar keer besteld bij Zinara en elke keer opnieuw tevreden. De verzending gaat altijd vlot
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zinara
Fijn om te horen dat je zulke positieve ervaringen hebt met ons! 😊
Leuke kleding!
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zinara
Bedankt voor je leuke review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze kleding!
Nooit meer kopen
Het duurde weken voordat mijn pakketje kwam. De blouse zag er heel anders uit dan op de foto in de webshop. Een soort van dezelfde print, maar dan vager. Synthetische stof, ander model en slechte kwaliteit. Terugsturen kan, maar fan moet je wel betalen en een pakje naar China is best duur. Houden en 20 % terugbetaling kreeg ik aangeboden.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zinara
Jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. We nemen jouw feedback zeker mee voor dit artikel. Nogmaals bedankt voor je reactie en het delen van je ervaring.
Positief verrast
Ik was eerst een beetje sceptisch om online te bestellen bij deze webshop maar het heeft me verrast. Het pakket kwam netjes verpakt aan en het product zag er zo uit als op de foto.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zinara
Fijn om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze webshop. Bedankt dat je dit met ons deelt.
Dropshipping van plastic spul.
Dropshipping van plastic spul.
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zinara
Dag Simone, Het is jammer om te horen dat u dit zo heeft ervaren. We willen u verzekeren dat we dit intern hebben genoteerd en dat er duidelijk iets is misgelopen bij onze trouwe leverancier. We helpen u uiteraard graag verder via e-mail, zoals we momenteel al doen, en zullen dit zo snel mogelijk voor u oplossen.
Slechte qualiteit en geldteruggave beleid
Duurde erg lang voordat het pakket over was.
Qualiteit viel erg tegen. Dunne jassen, terwijl het een winterjas was.
Teruggestuurd, kostte €51,80 op 13-2- 2026
Ligt nog steeds bij douane.
Contact via email is prima, snel antwoord.
Ik heb inmiddels de helft van mijn geld terug.
Maar waar blijft de andere helft?
Contact met Post Nl gehad, maar de overdracht van het pakket is prima verlopen..
Rara.ik wacht nog op €60,-
IK BEN ER ANDERS €101,- BIJIN GESCHOTEN.
Vind ik veel geld.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zinara
Beste Anja,
Bedankt voor uw review. We begrijpen uw teleurstelling zeker en vinden het zelf ook erg jammer om dit te lezen, omdat dit absoluut niet is waar wij voor staan.
Het probleem lag helaas bij een verkeerde overdracht van het postkantoor naar de douane, waardoor uw retourzending vertraging heeft opgelopen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is geweest.
Daarnaast willen we u laten weten dat het bedrag van €58 inmiddels al naar u is teruggestort.
Fijn om te horen dat het contact via e-mail wel als positief werd ervaren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Zinara
Update 28/05:
Wij hebben vandaag pas het pakket van de douane ontvangen. De vertraging lag dus niet aan onze kant, maar bij deze partij. Daarnaast hebben wij zonet ook het tweede gedeelte van het bedrag teruggestort. U heeft daarmee het volledige bedrag teruggekregen.
Onze excuses voor het langere wachten en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Team Zinara
Goede prijs/kwaliteit
Mooie jurken beschikbaar van goede prijs/kwaliteit
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zinara
Dag Stien, bedankt voor je leuke review!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.