Zimmerpflanzen Bewertungen 

Wurde von dieser "Firma" sehr enttäuscht. Angefragt ob ich eine Bewertung abgeben wollte, habe ich dies auch getan. Da ich nicht zufrieden war, weil ein Pflänzchen, schon beim eintreffen des Postboten, total vertrocknet war und die andere kleine Pflanze nicht der Bestellung entsprach, fiel meine Beurteilung eher negativ aus. Leider wurde mir daraufhin nicht geantwortet und meine Bewertung fand auch keinen Platz auf der Online-Seite von Zimmerpflanzen.ch. Enttäuschend weil, ich mich als Kunde genau auf all die speziell guten Feedbacks auf der Plattform verlassen hatte. Klar waren die gut, schlechte Bewertungen von enttäuschten Kunden werden von Zimmerpflanzen.ch ja NIE VERÖFFENTLICHT. Also ihr Lieben, Augen auf - vor dem Kauf!

Leider nicht zu empfehlen!
Mein Freund und ich hatten je eine Crassula Buddhas Temple, aus verschiedenen Lieferungen, in verschiedenen Umgebungen, beide sind eingegangen.
Ausserdem bestellte ich eine Banyan Feige für CHF 550; dies war schon bei der Lieferung problematisch, da der Liefertermin fünf Tage lang täglich verschoben wurde (Planzer Stückgut). Ich musste selbst bei Planzer hinterhertelefonieren, sonst wäre die Pflanze eine Woche lang im Karton verblieben. Zimmerpflanzen.ch hat null geholfen und war offenbar nicht daran interessiert, dass die Pflanze pünktlich und wohlbehalten ausgeliefert wird. Als sie ankam: Deutliche Zeichen von Spinnmilbenbefall. Auf meine Fotos hin hiess es, das seien nur Spuren eines früheren Befalls. Leider war dem nicht so, und trotz wochenlanger aufwändiger Pflege und Behandlung werde ich die Spinnmilben nicht los. Zimmerpflanzen.ch antwortet nur verzögert, schreibt Schädlinge seien halt lästig und nimmt meine Reklamation nicht ernst. Ich wünschte, ich hätte hier nichts gekauft.

Meine zwei Pflanzen mit einem Bestellwert von rund CHF 430.- blieben 4 Tage beim Logistikunternehmen Planzer im Lager. Dies bei Aussentemperaturen von teilweise unter 0 Grad. Als die Ware dann endlich geliefert wurde, war der Topf der einen Pflanze stark beschädigt.
Ich hatte dies der Firma Zimmerpfanzen.ch zeitnah gemeldet. Jedoch ohne Foto. Nach etwa 14 Tagen bemerkte ich, dass die Pflanzen massiv Blätter verlieren, was ziemlich sicher auf die längere Zeit im kalten Lager und einen entsprechenden Kälteschaden zurückzuführen ist.

Zimmerpflanzen.ch beruft sich darauf, dass ein Schaden innerhalb von 24h nach erhalt gemeldet werden muss. Was ich in Bezug auf den zerstörten Topf auch getan hatte. Dass die Pflanzen ihre Blätter aufgrund des Kälteschadens nach 14 Tagen verlieren würden, konnte ich zu dem Zeitpunkt aber noch nicht wissen. Es war da aber schon klar, dass die Ware 4 Tage bei Planzer rumstand, was Zimmerpflanzen.ch auch bekannt war.

Ich habe für die kleinere Pflanze eine Rückerstattung von CHF 27.70 erhalten. Sowie eine Meldung mit folgendem Satz: „Hallo Sarah wie schon erklärt ist es so, dass Planzer innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets eine Schadenmeldung erhalten muss und die Fotos und Dokumentationen dazu. Da das nicht geschah und wir das von dir nicht rechtzeitig erhalten haben verfällt auch die Garantie. Planzer würde das schon übernehmen aber man muss es eben rechtzeitig sauber dokumentieren und das liegt auch am Kunde.“

A. Das ist keine Kundenorientierung.
B. Die Formulierung ist frech und erst noch voller grammatikalischer Fehler.
C. Ich würde erwarten, dass eine Firma für solche Fälle eine eigene Versicherung hat oder den Schaden selbst kompensiert.

Mein Fazit: Ich hatte bei Zimmerpflanzen.ch bestellt, weil ich gerne Jungunternehmer unterstütze. Die fehlende Professionalität und der unpassende Tonfall entsprechen leider nicht meinen Erwartungen in diesem Preissegment. Da gehe ich zukünftig lieber wieder selbst in die Gärtnerei.

Schade.

Wir haben zwei Pflanzen bestellt: eine Geigenfeige und eine grosse Strelitzia.
Die Geigenfeige war toll und entsprach genau unseren Erwartungen!
Die Strelitzia leider nicht. Nach einer Kontaktaufnahme konnten wir diese unkompliziert mit einer sehr grossen, vielstieligen Strelitzia austauschen. Die Pflanze sieht wunderbar aus und wächst hervorragend!

9 von 10 pflanzen sind zu klein verglichen mit der angepriesenen ware auf der website, tlw. deutlich. wenn pflanze mit 110cm angepriesen, mit topf das ganze 65cm ist und der topf davon 20cm, entspricht das gewächs 50% der angegeben grösse. lieferung mit planzer der reine horror, immerhin existiert ein kundendienst, der einem in extremen fällen entgegenkommt. website find ich hingegen super. werde nicht mehr bei zimmerpflanzen.ch ordern.