zendure.de Bewertungen 

Hervorragender Support von Zendure!

Ich habe über eBay einen Solarflow 2400 gekauft, jedoch wurde mir vom Händler ein defektes Gerät geliefert. Der Zendure-Support war zwar nicht blitzschnell, dafür aber zuverlässig, hilfsbereit und durchgehend freundlich.

Nach einer klaren und kundenorientierten Kommunikation habe ich vor Kurzem ein neues Solarflow-Gerät erhalten, das einwandfrei funktioniert.

Vielen Dank an das Support-Team für die höfliche, lösungsorientierte und sehr angenehme Betreuung.

Weiter so – absolut empfehlenswert!

Sehr guter Support bei Zendure. Mir wurde ein Firmware Update für meinen Solarflow 800 Pro zur Verfügung gestellt welches das Problem mit dem sporadisch fehlenden Akku beseitigt hat. Seitdem läuft das Gerät wieder einwandfrei

Ich habe sehr positive Erfahrungen sowohl mit den Produkten, als auch mit dem Service von Zendure gemacht.

Ich hatte mir einen Zendure D0 Smart Meter gekauft und habe dabei leider nicht die Kompatibilität mit meinem Zähler geprüft. Nach dem ersten Kontakt mit dem Support, wurde innerhalb weniger Tage eine neue Firmware-Version als Update zur Verfügung gestellt.

Alles funktioniert seitdem wunderbar und ich muss keinen anderen Smartmeter kaufen.

Das nenne ich mal Support! :)

Vielen Dank!

Ich hatte einen Schaden am Akku und am Hub. Nach Absprache mit ihrem Support wurde mir kostenlos ein neuer Hub und ein Akku zugesandt. Die Absprachen erfolgten innerhalb von 12 Stunden.
Mit dem Service bin ich sehr zufrieden und bedanke mich nochmals.

Sofortige Hilfe bei meinem Problem.
Perfekte Kommunikation und toller Service.

Von meinen vier Batterien wurde eine nicht vom PV-Hub 1200 erkannt. Ich wandte mich an den Zendure-Support. Hier kam die Rückmeldung, der PV-Hub wird ausgetauscht. Nach schneller Lieferung eines Ersatzgerätes arbeitet die Anlage wieder einwandfrei. Danke an Zendure für die schnelle Reaktion und den Ersatz für den PV-Hub.

Bei der vor einem Jahr gekauften Superbase V6400 trat ein Problem mit dem Display auf. Der Umtausch erfolgte reibungslos und wurde vom Zendure Kundendienst bestens betreut!

- Bestellung Anfang Juli 2025, Lieferzeit wurde mit 4 Wochen angegeben.
- Aufgrund einer Verzögerung habe ich per E-Mail nachgefragt und diese wurde umgehend sehr freundlich beantwortet.
- Die Lieferung wurde entsprechend des neu genannten Termins eingehalten.
- Erste Inbetriebnahme gestaltet sich sehr einfach.
- Mein Stromzähler EFR SGM C8 A62 WS wird noch nicht von dem Smart Meter D0 unterstützt.
- Dies führte zu einer erneuten Kontaktaufnahme per E-Mail mit dem Zendure Support.
- Seit dieser Zeit stehe ich in kontinuierlichem Kontakt mit einem sehr freundlichen und hilfsbereiten Zendure Mitarbeiter. Es erfolgte ein detaillierter technischer Austausch, um die Smart Meter D0 Kompatibilität zu meinem Stromzähler herzustellen. Dies ist derzeit noch in Arbeit.
- In der Vergangenheit gab es mehrere Auffälligkeiten mit der Batterie.
- Auch diese konnte ich mit dem selben sehr freundlichen und hilfsbereiten Zendure Mitarbeiter besprechen.
- Letztlich führte dies zu einem problemlosen Austausch des Solarflow 800 pro.

Für mich waren und sind die technischen Eigenschaften und Möglichkeiten des Solarflow 800 pro maßgebend. Insbesondere auch die Möglichkeiten in Bezug auf HomeAssistant.
Ich bin von dem Solarflow 800 pro nach wie vor überzeugt und würde es weiterempfehlen.
Meiner Meinung nach verdient der Zendure Support ein besonderes Lob. Ich habe selten eine vergleichbar gute Kommunikation erlebt. Das ist bei den aufgetretenen Problemen besonders wichtig und führt letztlich auch zu dieser sehr guten Bewertung.

Nachdem ein Akku bei mir einen Fehler anzeigte habe ich Kontakt zum zendure Service aufgenommen. Es kam innerhalb kürzester Zeit eine Antwort mit Test- und Lösungsvorschlägen. Nachdem der Fehler so nicht behoben werden konnte, wurde mir der Akku nach zurücksenden innerhalb weniger Tage ersetzt. Sehr guter Service!

Mit all meinen Käufen bei Zendur war ich sehr zufrieden.
Optisch perfect,Einrichtung und Funktion sehr gut.Bei anstehenden Problemen wurde mir stets vom Service umgehend geholfen.Danke.

Es war eine schnelle und freundliche

Ich hatte einen Schaden (geschmolzener Steckkontakt) am HUB1200.
Über das Zendure Support-Team erhielt ich immer innerhalb von weniger als 12 Stunden eine - freundliche - Antwort auf meine Fragen. Auch der Ansprechpartner Lenski Peng war immer der gleiche.
Zendure hat mir nach einigen technischen Rückfragen ohne Umstände ein neues, sogar höherwertiges Gerät (HUB2000) als Ersatz angeboten. Die Lieferung wird umgehend erfolgen.
Mein Solarflow von Zendure läuft nun bereits seit 2023-04 ohne Probleme. Es wurde inzwischen auch mit weiteren Batterien, Solarmodulen und EcoTracker erweitert.
Die Erweiterungen konnten ohne Probleme und einfach integriert werden.
Ich kann aus meiner Sicht Zendure gerne empfehlen.

Hatte ein Problem.... Zendure antwortete sehr schnell und hat mir prompt einen Ersatz geliefert. Mein System läuft seit über einem Jahr perfekt.

EinProblem mit dem Hyper 2000 wurde von Support schnell und unkompliziert analysiert und behoben. Die Kommunikation war sehr gut und freundlich.
Vielen Dank.

Nach zähen Verhandlungen gab es eine Lösung. Das ganze dauerte ein halbes Jahr.

Hatte ein defektes flexibles Solarpanel wenige Wochen nach dem Kauf. Hatte mich per Email an den Zendure Support gewendet. Nach Überprüfung der aufgezeichneten Messwerte durch den Zendure Support wurde mir ein Ersatz-Solarpanel zugeschickt.

Ich hatte ein Problem mit der Internetverbindung und schrieb Zendure an. Dort versuchte man mir mit viel Geduld zu helfen. Am Ende stellte sich heraus, dass ich einen Eingabefehler gemacht hatte. Jetzt ist wieder alles ok.

Guter Support, teilweise sehr schnelle, teilweise langsame Rückmeldung

Preis Leistung ist absolut passend. Support ist sehr gut. Bin bis dato sehr zufrieden.