Zendure Bewertungen 

Tolles Team mit dem man gut zusammen arbeiten kann. Trotz Probleme mit der Zendure 2400 AC ist es uns gelungen einen positiven Konzenz zu finden. Weiter so.

Fragen wurden schnell und ausführlich beantwortet
Ich empfehle immer per Mail Kontakt aufzunehmen, funktioniert wunderbar

hervorragende Qualität
wir haben Zendure Hyper 2000 und 4 Elemente
wir erziehlen tolle Werte und die Software ist gut zu konfigurieren
Können die Produkte sehr empfehlen

Solarflow 800. Nach HEMS Update keine Kopplung mehr möglich. Fehler ist bekannt, die Foren sind voll davon. Über 5h meiner wertvollen Zeit investiert. Respektloses Unternehmen. Unreife Software auf den Kunden zu schmeißen und die Geräte zu bricken...unfassbar.

Das Serviceteam war sehr freundlich, professionell und hat mir unbürokratisch das Problem gelöst, Dankeschön!!

Schnelle Reaktion, gute Kommunikation, die Artikel sind sowieso Super.

Wenn man 0 Sterne vergeben könnte würde ich es auch tun. Der Solarflow 800 Pro 2 kam tiefentladen an und hatte direkt eine Fehlermeldung. Das Gerät lässt sich nicht aufladen. Der deutsche Händler verweist auf den Zendure Service und dieser bringt nur Standardaussagen wie.z.B: aktualisieren sie die Software. Das geht aber nicht wenn der Akku tiefentladen ist. Nach langem hin und her sagt der Service das ich in 2 Tagen ein Rücksendeetikett erhalte. Seit über 2 Wochen tut sich nichts.Man wird nur vertröstet mit: Wir erhöhen die Priorität für sie. Nichts tut sich.
Meine Erfahrung -> Finger weg von diesem Hersteller

Sehr guter Service. Mein Problem wurde nach ein paar e Mails und den darauf folgendem Umtausch des Gerätes schnell behoben.

Super schneller Support! Bis heute bin ich mit Zendure sehr zufrieden!
Danke

Mein 800 Pro arbeitet sehr unzuverlässig. Der Support am Telefon verweist nur darauf, eine Mail zu schreiben. Darauf antwortet eine KI völlig unzutreffend. Wieder Anruf bei der Hotline. Darauf meldet sich dann irgendwann ein Mitarbeiter per Mail mit Fragen, die ich zuvor schon schriftlich beantwortet habe. So dreht sich das dann wochenlang im Kreis. Finger weg von der Firma!

Ein umfassender Fragenkatalog wurde umgehend ausführlich und verständlich beantwortet.

Schneller und kompetenter Service per Mail.
Defekter Hub wurde schnell ersetzt
Prima Kundenservice
Alle Geräte werden ständig per Software verbessert

Es war alles prima, sehr gutes Team

Nachdem die App zur Steuerung und Kontrolle
der Powerbank seitens Zendure geupdatet wurde, funktioniert diese nochmals schlechter, als vorher.
Die App muss laufend neu gestartet werden, um Änderungen im Gerät auch abspeichern zu können.
Das betrifft bei mir sowohl IOS, als auch Android.
Die Ladeleistung über 230V wird erst gar nicht angezeigt.
Fazit: Die App wurde deutlich verschlimmbessert.
Selbst ein Stern ist überbewertet

Jede Wette dass die meisten positiven Kommentare der letzten Monate vom Hersteller kommen....
-Solarflow 2400pro dazu ein SolarFlow2400AC+ mit Shelly pro3EM. SEIT ANFANG APRIL, nach den FIRMWAREupdates der Komponenten, gibt es Probleme die mit dem aktuellen update, welches auch erheblich später als angekündigt erschienen ist, nicht behoben wurden sondern es kamen neue dazu und wichtige Funktionen sind nun auch noch weg.
Wer hier schreibt, dass dieses Zeug auch nur im Ansatz so funktioniert wie es soll, LÜGT oder hat NULL Ansprüche, oder hat Lust darauf das System permanent per Hand zu bemuttern.
Das Update auf HEMS2.0 ist ABSOLUTER MÜLL. Zusätzlich zum App-update (welches man auch nicht verhindern kann- es geht automatisch, was recht übergriffig ist...) benötigt es ein Firmwareupdate der Hardware. Dort fehlen dann einfach und ersatzlos GRUNDLEGENDE Funktionen wie "Grundlast einspeisen" und die Probleme des vorherigen "updates" sind auch nicht behoben. Wenigstens dieses Firmwareupdate der Komponenten kann man verhindern. Aber dadurch kann man in der App nun nicht mal mehr die SICHERHEITSEINSTELLUNGEN oder Leistungsanpassungen vornehmen - nein, man muss erst das Firmwareupdate der Komponenten machen um in der App wieder vollen Zugriff auf dieEinstellungen zu haben...

Lest` es im Zendure-Forum bitte selbst nach wer´s nicht glaubt.

FINGER WEG VON DEM ZEUG !

Gibt es bis Mitte Juli keine zufriedenstellende, funktonierende Lösung die die zugesicherten Leistungen auch bietet, schicke ich das ganze Zeug zurück weil "defekt wegen Software/Firmware".
Herzlichen Glückwunsch, das ist ja sehr nachhaltig.

Eine einfache Konstellation aus
- Einer App
- einem SolarFlow2400pro,
- einem SolarFlow2400AC+ und einem
- Shelly Pro3EM (und perfekten WLAN!!!)
... also vier Teilen, die seit Jahren auf dem Markt sind. Und die einfachsten Dinge bekommt der Hersteller nicht gebacken...

Zendure SolarFlow 2400 macht was der soll, bin bis jetzt sehr zufrieden.

Super und schneller Service

Der Support von Zendure hat uns sofort weitergeholfen. Wir danken dem Zendure Team. Macht weiter so.

Liebe Grüße
M. Fenske

Warum wurde nach den Update die Ansicht Startseite soooo minimiert, noch kleiner und es wäre nicht mehr möglich es zu sehen 😞.
Selbst die Aufmachung der Seite ist einfach nur EINFACH👎👎