Een 2xl broek sporbroek besteld voor mijn zoon. Lang moeten wachten voordat deze binnen kwam. Broek zojuist ontvangen. Mijn dochter met maatje M past er net in. Retourbeleid is verzendkosten zelf beta... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
BESTEL HIER NIET ! kleding van zeer slechte kwaliteit. Ik bestelde roos,lang linnen kleed. Ik kreeg beige tuniek(twee vierkante lappen stof aan mekaar gestikt) toegestuurd in polyesterstof. Terugs... Mehr ansehen
NIET BESTELLEN HIER! Oplichters eerste klas. Neppe producten uit China, dropshipping, geen klantenservice, negeren al 5 mails, pure oplichting! Bestelling mag niet terug gestuurd worden tenzij ik 57 e... Mehr ansehen
Dochter trapte in een advertentie op TikTok en vroeg me een trui te bestellen. Site zag er betrouwbaar en lokaal uit, dus tot aankoop overgegaan. Het blijkt namaak rommel uit China, pakket geweig... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Zanomi is een online modeboetiek voor vrouwen die houden van stijlvolle, draagbare en unieke kleding. Onze collectie bestaat uit een mix van trendy items en tijdloze basics die je moeiteloos met elkaar kunt combineren. Of je nu op zoek bent naar iets voor een speciale gelegenheid of juist comfortabele kleding voor elke dag, bij Zanomi vind je altijd iets dat bij je past. We geloven dat kleding een verlengstuk is van je persoonlijkheid. Daarom selecteren we onze items met zorg en aandacht voor detail, kwaliteit en pasvorm. Onze missie is om vrouwen te inspireren om zichzelf te laten zien zoals ze zijn – krachtig, vrouwelijk en vol zelfvertrouwen. Bij Zanomi staat persoonlijke service hoog in het vaandel. We willen dat jij blij bent met je aankoop en helpen je graag bij vragen of advies. Bestellen gaat snel en eenvoudig, en we zorgen voor een vlotte levering aan huis. Kortom, bij Zanomi shop je mode die jouw unieke stijl benadrukt – altijd met een persoonlijke touch en een glimlach.
Kontaktinformationen
Blokstallen 2B, 4611 WB, Bergen op Zoom, Niederlande
- info@zanomi.nl
- zanomi.nl
1,2
Ungenügend
181 Bewertungen
Hat 16 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Waardeloos
Waardeloos, neprommel uit China (maar wel met plaatjes van echte spullen op de site), niet bestellen!
12. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zanomi
Hallo Luc,
Jammer om te horen dat je teleurgesteld bent. We nemen je feedback serieus. Stuur ons gerust een e-mail, dan kijken we graag met je mee.
Slechte kwaliteit
Slechte kwaliteit, maattabel klopt niet en als je retour aan wil vragen is dat op eigen risico. Een hele slechte website!!!
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zanomi
Hallo,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent. Stuur ons gerust een e-mail met je ordergegevens, dan kijken we graag wat we voor je kunnen doen.
Let goed op: retourbeleid en misleidende informatie
Zanomi lijkt een Nederlands bedrijf, maar retouren moeten naar China – dit staat nergens duidelijk vermeld. De maattabel klopte niet en retourneren is voor eigen rekening. Pas na aankoop werd dit duidelijk. Klantenservice bood een (mogelijke) gedeeltelijke terugbetaling, maar dit had vooraf transparant moeten zijn. Let goed op voor je bestelt.
27. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zanomi
Hallo Boze,
Bedankt voor je eerlijke feedback. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en nemen je opmerkingen serieus. Stuur ons gerust een e-mail, dan kijken we graag met je mee.
Site à bannir complètement
Site à bannir complètement, je commande deux articles et je reçois le mauvais article, on ne me propose pas de renvoi ni de remboursement ou à mes frais alors qu’ils m’ont envoyé les mauvais articles, de plus les vêtements sont de très mauvaises qualités et le service client refuse d’intervenir!!!
26. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zanomi
Bonjour Laurie,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Merci pour votre retour. N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail avec les détails de votre commande afin que nous puissions examiner votre situation.
Omdat ik geen nul kan geven
Omdat ik geen nul kan geven. Waardeloze veel te kleine chinese rommel. Zogezegde firma in Bergen op Zoom, retourneren naar China met 77 euro verzendkosten.
Bestel er niet!!!
10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zanomi
Hallo Boze,
Het spijt ons te horen dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad. We begrijpen je frustratie. Stuur ons gerust een e-mail met je gegevens, zodat we kunnen kijken hoe we je verder kunnen helpen.
BESTEL HIER NIET!
BESTEL HIER NIET!
Producten lijken totaal niet op de foto.
Word slecht geholpen door de klanten service. Retouren lukt niet.
22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zanomi
Beste Linde,
Bedankt voor je review – wat jammer om te horen dat je ervaring niet naar wens was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Mocht je nog vragen of zorgen hebben, neem dan gerust contact met ons op via e-mail. We denken graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Bestel hier absoluut niet!
Bestel hier absoluut niet! Bestellingen komen gespreid binnen, jurken zijn totaal anders dan op de site staat aangegeven. Dit is gewoon kwaliteit rechtstreeks uit China. Retourneren is onmogelijk aangezien je bizar triest wordt geholpen door de “klantenservice”. Een slimme manier om geld te verdienen.
22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zanomi
Beste Youri,
Bedankt voor je review – jammer om te horen dat je ervaring zo negatief was. We begrijpen dat dit frustrerend is. We nemen je feedback serieus en staan altijd open om mee te denken. Je mag ons hiervoor gerust mailen.
Ze weigeren een terugbetaling te doen…
Ze weigeren een terugbetaling te doen bij retour sturen schoenen.
10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zanomi
Beste Harold,
Bedankt voor je review – vervelend om te horen dat je ontevreden bent over het retourproces. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Neem gerust contact met ons op via e-mail, dan kijken we graag met je mee.
Bestel hier niet!
Bestel hier niet!
Ik wilde mijn bestelling retourneren. Ze bieden allerlei kortingen aan en zodra je dat niet wil, reageren ze niet meer op je mail. Uiteindelijk reactie gekregen en mag ik het retourneren naar China.. dat is nog duurder dan de aankoop zelf kostte..
17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zanomi
Beste Bernou,
Bedankt voor je review – vervelend om te horen dat je dit zo hebt ervaren. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Neem gerust opnieuw contact met ons op via e-mail, dan denken we graag met je mee.
Fuir
Impossible d'avoir une réponse à leur e-mail après les demandes de remboursement car la commande n'a pas été honorée !
Une attaque en justice sera faite si je ne reçois pas le remboursement !
15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zanomi
Bonjour Consumer,
Merci pour votre avis – nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Nous comprenons que la situation soit frustrante. N’hésitez pas à nous recontacter par e-mail, nous sommes toujours prêts à examiner la situation avec vous.
Ze verkopen allen namaakartikelen …
Ze verkopen allen namaakartikelen voor echt, je kunt op eigen kosten à 25 euro terugsturen. GEEN ZAKEN MEE DOEN!
7. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zanomi
Beste Jeffrey,
Dank je wel voor je feedback – vervelend om te horen dat je ervaring niet naar verwachting was. We begrijpen dat dit teleurstellend is. Neem gerust contact met ons op via e-mail, we denken graag met je mee.
Zojuist wat besteld
Zojuist wat besteld. Pas erna heb ik de negatieve revieuws gezien. Ik hoop maar dat mijn bestelling aankomt. Pas dan kan ik zeggen of het goed gegaan is of dat ik aangifte moet doen. Dit heeft de politie mij geadviseerd te doen. Als iedereen dit doet kunnen ze er wat aan doen.
Een aanvulling op bovenstaand bericht:
De trui is gelukkig binnengekomen. Het is wel slechte kwaliteit, echt een Chinees ding. Ik zou er niet meer bestellen. Maar, dat ik het heb binnen gekregen, sta ik echt van te kijken.
12. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zanomi
Beste Magdaleen,
Dank je wel voor je bericht. We begrijpen je zorgen en hopen natuurlijk dat je tevreden zult zijn met je bestelling. Mocht je vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via e-mail – we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
www.zanomi.nl
Mijn bestelde hemdsblouse was gewoon niet aanwezig
Mijn bestelde hemdsblouse was niet leverbaar. Dan maar een ander model gekozen voor dezelfde prijs. Na drie weken wachten bleek het helemaal geen satijn te zijn, zoals gezegd, én de mouwen waren véél te kort. Bovendien had de hemdsblouse geen etiket, enkel F (fashion)!
8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zanomi
Beste Linda,
Dank je wel voor je feedback – vervelend om te horen dat je bestelling niet naar verwachting was. We begrijpen je teleurstelling. Als je vragen hebt of dit verder wilt bespreken, kun je ons altijd even mailen. We denken graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
www.zanomi.nl
WAUW ZO SLECHT!!
WAUW ZO SLECHT!!! Heb er geen woorden voor!! je word gewoon genaaid waar je bij staat!
ik heb een shirt besteld en kan hem niet terug sturen, meermaals gevraagd en ze komen steeds met andere smoesjes. Ik heb hem regelrecht ik de vuilnisbak gegooid. Ben er helemaal klaar mee!
NIET BESTELLEN
4. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zanomi
Beste klant,
Wat jammer om te horen dat je zo teleurgesteld bent. We begrijpen dat dit frustrerend is en nemen je ervaring serieus. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, kun je ons altijd even mailen – we denken graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
www.zanomi.nl
Maat te groot
Maat te groot. Wilde het het retour sturen en heb ze diverse malen een mail gestuurd. Ze bleven mails terugsturen met kortingen op een volgende bestelling, aanbiedingen etc. Uiteindelijk een retourformulier ontvangen, maar helaas: terugsturen naar China, i.p.v. Schiedam (wat op de originele verpakking staat). Terugsturen naar China kost € 25,-. NIETS BESTELLEN HIER!!!
4. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zanomi
Beste Pegs,
Dank je wel voor je feedback. Wat vervelend om te horen dat het retourproces niet naar verwachting is verlopen. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, vooral als de retourzending duur is. We nemen je opmerkingen serieus en werken eraan om dit proces te verbeteren.
Mocht je nog vragen hebben of verder willen overleggen, neem gerust contact met ons op via e-mail. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
www.zanomi.nl
Kijk uit dit zijn oplichters die nep…
Kijk uit dit zijn oplichters die nep merk verkopen
21. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zanomi
Beste L,
Het spijt ons te horen dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad. We begrijpen je frustratie en nemen je feedback serieus. We proberen altijd transparant te zijn over onze producten en hun herkomst.
Als je nog vragen hebt of de situatie verder wilt bespreken, neem gerust contact met ons op via e-mail. We staan klaar om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
www.zanomi.nl
Misleiding!!
Voelde al nattigheid dus eerst contact opgenomen met de Nederlandse klantenservice om te vragen waar het eventuele retouradres zou zijn. Tot twee keer toe heb ik geen antwoord op mijn vraag gekregen. Enorme lappen tekst die wss door een bot zijn gemaakt. Het is geen Nederlands bedrijf en retourzending is wss buiten Europa en dus duurder dan de kleding zelf.
Ik ga hier NOOIT bestellen, pas op
Else
3. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zanomi
Beste Else,
Dank je wel voor je bericht en je feedback. Het spijt ons dat je geen duidelijk antwoord hebt ontvangen op je vraag en dat je ervaring niet naar wens was. We begrijpen je zorgen over de retourzending en willen je graag verder helpen.
Neem alsjeblieft contact met ons op via e-mail zodat we je situatie kunnen onderzoeken en samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
www.zanomi.nl
Niet bestellen!
Maat klopt niet, dan wil het het retour sturen. Geven ze eerst 3 opties….ipv retour sturen, korting op je volgende bedrag enzo… Gezegd dat ik het gewoon terug wil sturen ipv korting, nou dat mag naar China idd, 25 euro. Vraag om telefonisch contact, bel ze al 10x geen gehoor. Ook via de mail al een aantal keer gevraagd voor telefonisch contact maar helaas.
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zanomi
Beste Myr,
Het spijt ons te horen dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad. We begrijpen je frustratie en nemen je feedback serieus. We streven naar betere communicatie en willen graag met je meedenken om tot een oplossing te komen.
Neem gerust contact met ons op via e-mail, dan helpen we je verder. We waarderen je geduld en hopen dit snel voor je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
www.zanomi.nl
Weggegooid geld
Slechte kwaliteit, late levering. Maat klopt niet!!
28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zanomi
Beste Erna,
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de kwaliteit, levering en maat. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. We willen dit graag verder onderzoeken en een oplossing voor je vinden.
Neem gerust contact met ons op via e-mail, we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
www.zanomi.nl
Oplichting
Dochter trapte in een advertentie op TikTok en vroeg me een trui te bestellen. Site zag er betrouwbaar en lokaal uit, dus tot aankoop overgegaan.
Het blijkt namaak rommel uit China, pakket geweigerd maar na weken nog altijd geen geld terug. Klantenservice stuurt belachelijke Chat GPT gegenereerde emails, met veel blabla en weinig info.
Retourneren blijkt (na 4x vragen) 20-25 euro te zijn. Claimen (hierover) transparant te zijn.
Oplichting! Melding gemaakt bij ACM om dit te stoppen. Doe alsjeblieft hetzelfde via ACM Consuwijzer en ga naar de politie!
14. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.