modernhomedesign.com Bewertungen 

Brak kontaktu, zamówienie złożone ponad miesiąc, zero informacji, nie odpisują na wiadomości e-mail , dodzwonić też się nie można , tragedia, odradzam !

W listopadzie 2024 kupiłam biurko w firmie YRKE. Przyszło zdekompletowane, poobijane, w kilku paczkach. Całość zajęła 1,5 miesiąca. Dysponuję całą dokumentacją (m.in. korespondencją) na potrzeby zgłoszenia na policję - ten argument zadział, żeby firma przesłała brakujące elementy zamówienia. Komentarz zamieszczam dopiero teraz, bo pojawiła się taka możliwość (ciekawe, jak długo będzie widoczny). Firma konsekwentnie usuwa wszystkie negatywne komentarze i opinie w internecie. Pozostają jedynie niepubliczne grupy w mediach społecznościowych, w których widać, jak wiele osób jest niezadowolonych z usług firmy YRKE. Kontakt z firmą jest anonimowy (żadna z wiadomości, którą otrzymałam, nie została podpisana z imienia i nazwiska), proces i jakość zamówienia mocno odbiega od tego, co jest napisane na stronie internetowej. Odradzam jakikolwiek zakup w firmie YRKE.

Przy zamówieniu - 30 dni na wysyłkę, dzisiaj mija 37 dzień roboczy a firma wciska kit że w ciągu 2-3 dni wyślą.

Zwyczajni oszuści, nie polecam nawet jeśli towar ewentualnie do mnie dotrze

Jeżeli ktoś zastanawia się czy zamówić cokolwiek w firmie Yrke, z całego serca ODRADZAM.
Po 3 interwencjach telefonicznych i żądaniu zwrotu pieniędzy, po 60 dniach oczekiwania (40 dniach roboczych) otrzymałem zamówiony blat do biurka. Niestety blat wykonany niechlujnie, brudny i ze zmiażdżonym rogiem.
Pan Specjalista do spraw reklamacji (nawet nie miał odwagi się przedstawić) próbował najpierw wmówić mi że wszystko jest w porządku. Że blat opuścił fimę w stanie idealnym, i w terminie, a obsługa telefoniczna jest rzetelna i pomocna.
Po wymianie maili, gdzie wykazałem że tak nie jest, zaprponowano mi upust 15% 😁 lub nowy blat.
Ustaliliśmy nowy nieprzekraczalny termin reklamacji i.... cisza.
Blatu nie ma, nikt nie odpisuje na maile.

brak możliwości wymiany wymiany z powodu złego koloru półki, zasłanianie się ze jest to indywidualne zamówienie jest w dzisiejszych czasach śmieszne szczególnie że jest to połka sprzedawana w masowych ilościach.

Zamówienie wysłane po ponad 2 miesiącach, po wielu interwencjach. Pracownicy kłamią nt. terminu wysyłki, wysyłają nawet nieprawdziwy numer nadania. Po otrzymaniu badziewanego biurka okazuje się że brakuje większości elementów w tym łączników, blat pouszkadzany i powgniatany, jakość na poziomie odpadu poprodukcyjnego.

Nie dotrzymują terminów, kłamią w kwestii terminu realizacji zamówienia

Nierzetelna firma. Mebel przyszedł z 60 dniowym opóźnieniem. W dodatku niekompletny. Na pozostałe części musiałem czekać dodatkowo.

Tragedia. Meble przyszły w terminie ale... brak szuflad, uszkodzone inne elementy z zestawu. Trzy tygodnie i cały czas czytam: reklamacja jest rozpatrzona pozytywnie a przesyłka nadana.
Meble były rzucone na paletę, zafoliowane bez kartonów czy choćby przekładek zabezpieczających. Dwa dni układałam z nich puzzle, bo oczywiście nic nie było opisane.
Omijać szerokim łukiem ten, pożal się Boże, sklepik.

Biurko zamówione 28.02.2025 czas realizacji do 30 dni roboczych, biurko dotarło dopiero w maju, zero informacji ze strony firmy o opóźnieniu, kiedy dzwoniłam zapytać każdy za każdym razem mówił co innego. Biurko przyszło uszkodzone, elementy nie pasują a biurko sie chwieje i nie jest stabilne. Jestem rozczarowana biurko zamówione 1500 zł. Nie polecam.

NIE POLECAM!! Zamówiłam parapety warte 2 TYSIĄCE 18marca, czas realizacji miał wynosić do 30dni roboczych. Niestety tak nie było...
Podczas kontaktu z konsultantami po ponad 30dni roboczych dostałam informację że dwa parapety uległy zniszczeniu i są w produkcji oraz że zostaną ona wysłane na początku przyszłego tygodnia. Znów tak się nie stało, dostałam informację że są zapakowane i czekają na magazynie na kuriera... Dzwoniłam co tydzień i zw każdy. Razem słyszałam że czekają na kuriera...
Na początku ubiegłego tygodnia tj 19 MAJA ( Równe 2miesiace od złożenia zamówienia) Pani która odebrała telefon poinformowała mnie ze zamówienie zostało wysłane w zeszly piątek i nie dostałam informacji o nadaniu gdyż firma kurierska ma awarie aplikacji a nie było takiej sytuacji bo kontaktowałam się z firmą DPD. Zdenerwowana zadzwoniłam jeszcze raz do firmy YRKE i Pan oznajmił że parapety, znajdują się cały czas na magazynie... i nie jest w stanie odpowiedzieć dlaczego jego koleżanką wprowadziła mnie w błąd... Zamówienie odebrałam dzisiaj 24MAJA PO PONAD DWOCH MIESIACACH OD ZAMOWIENIA I PO MIESIACU DZWONIENIA. Zrobili sobie ze mnie żarty i pokazali brak szacunku do klienta. Gdyby nie to że zadzwoniłam i zagroziłam podejrzewam że nie dostałabym tej przesyłki.
JESZCZE RAZ SERDECZNIE NIE POLECAM!!!

Od 17 marca 2025 czekamy na zamówienie. Cały czas sprzeczne informacje, obiecywanie wysyłki, ignorancja. Do dziś, 13 maja 2025, nie otrzymaliśmy biurka I kontenera do niego.

Zamówiłam stół 8 marca, 30 dni roboczych minęło już dawno, zero kontaktu, gdybym sama nie napisała to nikt by się do mnie nie odezwał, dwa razy próbowałam dowiedzieć się czy moje zamówienie jest realizowane, w kwietniu napisali mi że paczka będzie pod koniec miesiąca, w maju że będzie wysłane w drugiej połowie tygodnia.. kłamstwo goni klamstwo. Będę żadać zwrotu kosztów oraz rekompensaty za stracony czas

Mam bardzo mieszane uczucia względem firmy.
Czas oczekiwania na zamówienie BARDZO długi, przekraczający podany na stronie. Obsługa zupełnie nieprofesjonalna - na infolinii ciągle otrzymywałam informację, że moje meble już zaraz będą wysłane, po czym wysyłane nie były, a winę zrzucano na DPD. Meble przychodziły w kilku przesyłkach chyba przez 2 tygodnie po wielu moich ponagleniach, w tym po wysłaniu przedsądowego wezwania do wydania rzeczy, a ostatecznie i tak przesłano mi nieprawidłowe elementy, które musiałam reklamować (na szczęście sama reklamacja poszła szybko, a ostatecznie zostałam też telefonicznie zapytana czy już wszystko jest ok). Prawdopodobnie firma całkowicie zawalona zamówieniami nie była w stanie dotrzymać terminów (w moim przypadku ponad 2 miesiące czekania), co mogłabym zrozumieć, gdyby chociaż padło słowo "przepraszam" i jakakolwiek forma rekompensaty. Niestety spotkały mnie głównie kłamstwa i zwodzenie.

Same meble zgodne z opisem i zdjęciami. Loftowy regał jest idealny, chociaż w półkach nie nawiercono otworów montażowych, co nieco skomplikowało montaż. Krzesła również bardzo ładne i wygodne, ale instrukcja ich składania koszmarna.
Szafka RTV jest ładna, ale składanie jest to czysty koszmar - elementy nie są w żaden sposób oznakowane, a dołączona instrukcja niewiele pomaga. Problematyczne jest rozróżnienie elementów oznaczonych innym kodem, które po prostu wyglądają niemal identycznie, a identycznie nie są (przez co mebel nie schodzi się idealnie i trzeba poprawiać). Jeśli ktoś jest przyzwyczajony do składania mebli z Ikei, to tutaj spotka go srogie rozczarowanie, przydadzą się dobre narzędzia.

Podsumowując, meble są ok, ale nie zamówię nic więcej, bo zbyt wiele nerwów mnie to kosztowało, poszukam podobnych mebli u innych producentów.

Firma kompletnie nie dotrzymuje terminów zamówienia. Zamówienie miało być dostarczone do 30 dni roboczych. Gdybym nie napisała wiadomości, to nawet nie pofatygowaliby się napisać e-mail. Minęło już ponad 40 dni roboczych i dalej nic! Żenada, nie polecam.

Nie polecam, brak kontaktu, nieterminowe realizacje i niskiej jakości biurko i szafka.

Firma obiecuje czas realizacji "od 3 dni roboczych" który magicznie zmienia się na "od 3 do 20 dni roboczych" po złożeniu zamówienia. Po 20 dniach roboczych oczywiście brak realizacji. Następnie jak w najlepszych przekrętach następuje codzienne informowanie klienta, że już zrobili, następnie że już spakowali, następnie że już kurier dziś odbierze, mijają dni a kurier wciąż coś tam od nich odbiera. Czasem już tak się zakręcą że najpierw mówią że wysłali, a potem że dziś wyślą.
Nawet potrafią podać numer przesyłki - oczywiście nieistniejący, wskazujący że nic nie zostało nadane ani odebrane. W końcu przychodzi część towaru, ale okazuje się że to co zamawiano, ale spokojnie, mają termin 14 dni na reklamację.
Dziwne że prokuratura się jeszcze nimi nie zajęła.
Spójrzcie ile mają ocen negatywnych, na chwilę obecną gdy to piszę to jest 27%, wygląda na to że nie nadążają z pisaniem sobie pozytywnych recenzji.

Czekałem na zamówienie ponad miesiąc po kontakcie dostałem odpowiedź ze zostanie wysłane za kilka dni. Po dwóch tygodniach napisałem kolejna wiadomość bo zamówienie dalej nie dotarło. Terminowość żadna.

Szafa zamówiona 14 stycznia z terminem realizacji na koniec lutego. Termin wysyłki przekładany trzykrotnie na zasadzie "w przyszłym tygodniu już na pewno Panu wyślemy", "w tym tygodniu już na 100% będzie wysyłka" itp. Później kontakt w ogóle się urwał. 17 marca rano wysłałem odstąpienie od umowy. Tego samego dnia popołudniu szafa w magiczny sposób została do mnie wysłana - bez jakiegokolwiek kontaktu ze mną i pytania czy po odstąpieniu w ogóle powinni ją wysyłać. Ale wiadomo - po 2 miesiącach czekania liczyłem na to, że temat się zamknie i tyle. Szafa była spakowana w 6 paczkach (nawet 2 klamki przyszły osobną bo pewnie ktoś zapomniał ich spakować), całość przychodziła do mnie przez 3 dni. Po otrzymaniu wszystkich elementów zabrałem się za montaż. Po rozpakowaniu 3 paczek okazało się, że większość elementów jest uszkodzonych, ukruszonych, wyszczerbionych, połamanych lub ma skazy i wadliwe wykończenia. W odpowiedzi na reklamację otrzymałem informację, że to na pewno uszkodzenia powstałe w czasie transportu. Nie - blat się w czasie transportu nie miał prawa tak porysować, tak samo jak wyszczerbić wykończenia. Nie mówiąc już o prymitywnych niedoróbkach przy krawędziach blatów. Łącznie nazbierało się ponad 30 defektów tylko z 3 paczek, dwóch pozostałych nawet nie rozpakowywałem. Zostałem poproszony o wypisanie wszystkich uszkodzonych elementów a firma priorytetowo zrobi dla mnie nowe.... Zażądałem kuriera, który to ode mnie zabierze oraz zwrotu pieniędzy. Kurier przyjechał, bubla zabrał, pieniądze po pewnym czasie zostały zwrócone ale jestem w plecy 2 miesiące i nadal nie mam szafy...
Nie wiem jak w dobie tak dużej konkurencji na wolnym rynku takie firmy mają w ogóle rację bytu. Sama szafa natomiast wyglądała jak tanie badziewie z Chin z tą różnicą, że chińskie odpowiedniki są zdecydowanie tańsze.
Omijać szerokim łukiem.

Przestrzegam przed tą firmą, nie realizuje zamówień, brak kontaktu !!! Po przeczytaniu recenzji zachwyconych klientów odniosłam wrażenie ze tylko duże zamówienia się liczą albo są fikcyjne. Zamówiłam krzesło obrotowe 2 lutego, do tej pory nie dotarło mimo dwukrotnego kontaktu z mojej strony i zapewnieniu ze dotrze na początku tygodnia, minęły już trzy takie początki :-)))
Teraz brak kontaktu, telefonu nikt nie odbiera ( chciałam anulować zamówienie), maila nie chce mi się pisać, wolę napisać opinię. Na szczęście zamówiłam za pobraniem.