Xpur Reisen Bewertungen 81

Wir waren mit Xpur in Ägypten und waren Total überrascht. Unterlagen und Reiseinformationen kamen Pünktlich per E - Mail. Der Empfang bei der Ankunft war persönlich und wir hatten innerhalb weniger Minuten unser Visa und alle dazu gehörigen Informationen zum Transfer.
Der Transfer und die Begrüßung im Hotel war herzlich unser Reiseveranstalter meldete sich noch wärmend der Fahrt in deutsch und schlug uns einen Termin zwecks Informationsgespräch vor. Wir erhielten umfangreiche Informationen über Land und Leute sowie ein großzügiges Angebot an Ausflügen.
Wir standen ständig über WhatsApp mit Ihm in Kontakt was einen Sorgenfreien Urlaub möglich machte.
Auch der Rücktransfer klappte pünktlich auf die Minute und war von Herzlichkeit. Wir würden über Xpur jeder Zeit wieder eine Reise buchen und können Sie weiterempfehlen.

Hat alles hervorragend geklappt.
Transfers waren sehr pünktlich.
Preis/ Leistung war gut.

Kemer ist ein sehr schöner Ort? Aber? Das Hotel ist im Internet nicht identisch die reinste Katastrophe. Das erste Zimmer haben wir erst gar nicht genommen. Das zweite Zimmer haben wir getauscht. Überall Schimmel Wasser lief nicht richtig. War nicht richtig warm? Pool müssten einige Sachen repariert werden
Ich könnte so weiter schreiben aber das lohnt sich nicht. Es war zwar ein günstiger Flug, aber dafür hätte man mehr Sauberkeit haben können.

Zur Abfahrt wurden wir nicht im Hotel zum Flughafen abgeholt. Wir mussten ein Taxi nehmen was ins 35 Euro kostete. Der Transfer war aber inbegriffen. Der Reiseverantwortliche vor Ort schrieb und 5 Stunden später das der Fahrer am falschen Hotel war. Hat uns aber nix genützt.Wo bekommen wir unser Geld zurück??

Urlaub vom 26.10.-4.11.2025
Hotel"Panorama Bungalow Resort"El Gouna
Reiseveranstalter XPUR ( Check24)
Absolute Katastrophe
Flugankunft in Hurghada ca.3.45 aus HH, Rollstuhlservice hat wunderbar geklappt, Rollator-Transport war angemeldet, kein Vertreter des Reiseveranstalters war vor Ort, kein entsprechendes Taxi ( Aufpreis 50 Euro bei XPUR) war vorhanden, telefonisch war nur das Hotel erreichbar,
Wir mußten uns privat ein Taxi organisieren (40 Euro).
Jeder Anspruch auf Entschädigung sowie Erstattung der zusätzlichen Taxikosten wurde abgelehnt.
Es erfolgte keine weitere Betreuung im Hotel durch die örtliche Agentur Fun Travel. Einzig der Rücktransfer zum Flughafen war perfekt.
Wir würden niemals wieder mit XPUR buchen und können diese Reiseagentur bzw. den örtlichen Vertreter Fun Travel keinesfalls weiterempfehlen.

Leider muss ein Stern gegeben werden, haben über Check 24 bei x pur ein Hotel gebucht, wohlgemerkt mit kostenloser Stornierung ,welches dann ca.20 Minuten später storniert werden musste da kein passender Flug gefunden wurde. Gleich wurden wir angeschrieben über den Vertreiber "Check 24"das nun eine Stornogebühr von 46 %fällig wäre, wie es auch bei x pur in den AGB's stände,auf Nachfrage behauptete Check 24 das die kostenlose Stornierung wohl ein technischer Fehler wäre und wir sind verpflichtet diese 45% zu leisten.War nicht unser Fehler aber trotz vieler Diskussionen gab es kein Entgegenkommen und auch keine Kullanz von Seitens des Veranstalters x pur, haben sogar ohne Rechnung gleich eine Zahlungserrinnerung für den fälligen Stornierungsbetrag bekommen. Sehr Vertrauensunwürdiges und unfreundliches Unternehmen wobei Check 24 den größeren Anteil daran hat .Fazit bitte die AGB vorher genau lesen.

Ich habe den Fehler gemacht und den Veranstalter kontaktiert. Xpur war nicht in der Lage die AL Bedingungen zu mailen. Die Reiseleitung lag im Krankenhaus. Schlechter Urlaub, keine Info for ort, kein Bier im Hotel!

Enttäuschung pur

Katastrophal Hotel nicht wieder. Das Reisebüro XPUR reagiert nicht auf die Beschwerde! Kein wifi kostenlos!

Verständigung Probleme im Hotel.
Wenn kein Englisch, Türkisch und Rusisch versteht braucht in den Hotel nicht gehen

Ich kann es definitiv nicht empfehlen. Reservieren Sie auf keinen Fall. Finger weg! Ich hatte eine Vorreservierung gemacht. Ich konnte die Zahlung nicht leisten, weil ich falsche Angaben gemacht hatte. Ich habe ihnen gesagt, sie sollen die Buchung stornieren. Sie wollen 64 Euro von mir.

Finger weg!!!!!! Mega schlecht !!!! Niemals bitte niemals!!!!

Ich war mehr als überrascht. Von Kurzfristiger Buchung wo alles reibungslos funktionierte, bis zum Urlaub im 3 Sterne Hotel Opia. Das nicht alle Möbel wie neu aussehen ist klar, auch zuhause haben wor Abnutzungen und kaufen uns deswegen auch nicht alles neu, bis zum Buffet alles mit größter Zufriedenheit. Der Haarföhn im Zimmer war defekt und wurde umgehend vom wirklich zuvorkommenden Personal ersetzt. Die gebuchten Ausflüge mit den Reiseleitern war mehr als informativ, witzig interessant präsentiert und mit vollster Aufmerksamkeit. Vielen Dank für das wundervolle Erlebnis.

Also wir würden hier nicht mehr buchen!
Da gibt es freundlichere ansprech Personen als hier!!!
Unseren Reiseleiter vor Ort Hr. Ehab Mohamed würde ich mir für jede Reise wünschen!! Sehr freundlich, kompetent und Hilfsbereit das es besser gar nicht geht.

Mehr Informationen über den ReiseverlaufAn/Abreise zum Hotel, kein deutschsprachiger Ansprechpartner vor Ort.
Hotelzimmer in einem sehr unsauberen Zustand, sehr wenig Service.

Das gebuchte Hotel hat im März 2025 nicht geöffnet. Wir haben aber 14Tage vorher erst davon erfahren, die Reiseunterlagen hatten wir da schon. Das Ersatzhotel im gleichen Ort hatte im Internet ein deutlich schlechtere Bewertung. Darauf hin haben wir mit ihren Mietarbeiter gesprochen und wir können uns ein anderes Hotel in Side aussuchen, die Reiseunterlagen haben wir erst nach mehreren tel. Nachfragen 3 Tage vor dem Abflug erhalten. Bei den tel. nachfragen haben wir sehr freundliche aber auch sehr unfreundliche Mitarbeiter am Telefon gehabt, einer von Denn sagte zu meiner Frau tel. Anfragen werden von uns nicht beantwortet in einen sehr barschen Ton.
Aber der Höhepunkt der schlechten Kundenbetreuung war, das wir 24h vor Abflug einen Anruf bekommen haben, das wir nicht in unser Wunschhotel kommen werden, sondern wie in das zuerst ang. Ersatzhotel. Leider hat sich die schlechte Internetbewert bestätigt, das Zimmer hat nur 16qm statt 32qm, Ausstattung schon 5 Sterne, Service, Essen nicht.

schnelle Online Abwicklung.
gutes Preis Leistungsverhältnis.
Abblauf wie nach Reiseunterlagen

Wir haben im August 2024 leider in einem sehr schlechten Hotel übernachtet, dass von xPur als 5 Sterne Hotel beschrieben wurde. Da wir vor Ort die nötige Zeit und Energie investiert haben, war es uns dennoch möglich auf ein anderes Hotel umzubuchen. Bei der Umbuchung erhielten wir keinerlei Unterstützung oder Anleitung von xPur.
Nach unserer Rückkehr aus dem Urlaub haben wir am 12.09.2024 eine offizielle Reklamation bei xPur eingereicht. Mittlerweile schreiben wir den 07.03.2025 und trotz mehrfacher Mahnung unsererseits, haben wir bis heute keine Rückmeldung von xPur erhalten. Kurz gesagt: ein Reisebüro das sich nicht einmal die Mühe macht zu antworten. Einfach nur respektlos ihren Kunden gegenüber!
Unverbindlicher Tipp: Buchen Sie keinen Urlaub über dieses Reisebüro. Sobald die Zahlung eingegangen ist, sind sie für ihre Kunden nicht mehr erreichbar.

Sehr Unfreundlich Mann wird sofor mit Inkasso bedroht🤣.

Unsere Reise begann bereits sehr schlecht. Wir kamen am Flughafen an und obwohl wir den Transfer zum Hotel und zurück bezahlt haben, wurden wir nicht abgeholt. Auch der Versprochen Check in Mitarbeiter war nicht vorhanden und nirgends stand der Name des Unternehmers so wie bei anderen Reiseunternehmer. Mehr als eine Stunde standen wir mit zwei Kleinkindern dort und versuchten vergebens jemanden zu erreichen auf die Nummer, die wir von denen erhalten haben und es klappte einfach nicht. Sogar mehrere Taxifahrer vor Ort hatten Mitleid mit uns und unseren Kindern und haben probiert auch die Firma zu erreichen doch leider ohne Erfolg. Nach der Konsultation mit den Hotel nahmen wir ein Taxi auf unseren kosten.
Im Hotel angekommen, bekamen wir für 4 Personen ein sehr kleines Zimmere der extrem abwich von dem Zimmer was wir gebucht haben. Da es sehr spät nach dem Mitternacht war und vom ganzem Stress am Flughafen, wollten unsere Kinder nur noch schlafen. Am nächsten Tag reklamierten wir wegen der Zimmer und dem Transfer. Die vom Hotel waren ehr zuvorkommend genau wie unser Ansprechperson vor Ort. Das Hotelpersonal zeigte uns drei andere Zimmer die jedoch mehr oder weniger dasselbe war wie unser Zimmer. Da wir nicht vor hatten uns lange im Zimmer aufzuhalten blieben wir dort wo wir waren. Der Ansprechperson vor Ort wollte sich um das Problem mit dem Transfer kümmern. Wir blieben mit ihm per Whats up in Kontakt. Bis am Abend vor unsere Abreise konnte er die Transportfirma wo unseren Transfer durchführen sollte nicht erreicht und bat uns selber einen Taxi zu organisieren, damit wir nicht den Flug verpassen am nächsten Tag. Dies haben wir dann auch gemacht und die Quittungen aufbewahrt, wie er uns gesagt hat und auch sofort nach unserer Rückmeldung dem Reiseunternehmen unser Problem gemeldet.
Jetzt sind es über drei Monaten her, wir haben weder das Transportgeld zurückerstattet bekommen geschweige die extra Taxikosten. Über die Telefonkosten und die Zeit die wir damit verbracht haben immer wieder was zu senden oder anzurufen, wollen wir gar nicht reden!
Auch viele andere Kleinigkeiten die in der Buchung drin standen, also für welche wir bezahlt haben, waren im Hotel nicht vorhanden oder sehr Mangelhaft und daher ist der Reiseveranstalter in unseren Augen nicht vertrauenswürdig.