Schnelle und Saubere Lieferung, der k&n Luftfilter für meine Honda Shadow 600 1999 hätte ich mir aber mit mehr Qualität gewünscht da der doch 80-90€ gekostet hat. Teilweise passte er null in das gehäu... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe mir Motorradbekleidung von verschiedenen Herstellern bestellt, da bei XL Moto die Auswahl sehr groß ist und auch Kurzgrößen zur Verfügung stehen. Der Bestellvorgang war sehr einfach und die L... Mehr ansehen
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Die Bestellung und Lieferung haben perfekt funktioniert. Leider haben mir die Schuhe nicht gepasst, daher musste ich sie zurücksenden. Die Rückabwicklung und Rückerstattung haben jedoch ebenfalls prob... Mehr ansehen
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Ich bin wirklich positiv überrascht von dieser Motorradjeans. Der Schnitt ist hervorragend – Straight/Regular passt genau so, wie er sollte. Ich habe Größe 34/34 gewählt (bei 186 cm Körpergr... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
XLMOTO ist ein Unternehmen, das Ausrüstung und Teile für den Motorradsport anbietet. Unser Ziel ist es, ein einzigartiges Einkaufserlebnis und eine große Auswahl an Produkten zu unschlagbaren Preisen anzubieten.
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- 60 Tage Rückgabe
- Wir wollen die Rückgabe sowie von Waren so leicht wie möglich für Sie gestalten. Deshalb können Sie Ihren Retourenaufkleber bequem online abrufen und selbst jederzeit ausdrucken. Mit dem freiwillig verlängerten Widerrufsrecht haben Sie ganze 60 Tage Zeit, Waren an uns zu retournieren.
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4,5
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2191 Bewertungen
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, die Hose passt gut und erfüllt meine Erwartungen, einfache Rückgabe der Schuhe
7. Juli 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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👎🏻 Versand hat ewig gedauert, Artikel falsch
👎🏻die bestellte Baterie waren die Pole falsch dann hat es noch ewig gedauert der Versand hab es retourniert und musste 5 Euro bezahlen keine Ahnung für was 😟
30. Juni 2026
Antwort von XLMOTO Österreich
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider konnten wir zu Ihrer Bestellung keine Reklamation finden, und auch eine E-Mail zu diesem Problem haben wir nicht erhalten. Wir möchten Sie daher bitten, die Anweisungen auf unserer Website zu befolgen, um bei Problemen mit einer Sendung eine Reklamation zu registrieren. Andernfalls können wir nicht nachvollziehen, ob Sie Ihre Ware einwandfrei erhalten haben oder nicht. Bitte wenden Sie sich grundsätzlich immer zuerst an unseren Kundendienst, bevor Sie einen Artikel mit einem Problem zurücksenden.
XLMOTO
Wie immer top!
1. Juli 2026
Prompte Lieferung,guter Preis
Prompte Lieferung,guter Preis - leider war beim bestellten Montageständer Vorne für Gabelbrücke von Proworks kein passender Adapter für meine Triumph Speed Triple T509 dabei - wusste ich aber schon bei Bestellung und werde ich einen anfertigen....
30. Juni 2026
Falscher Artikel
Habe das falsche Produkt zugesandt bekommen. Zuerst wollte XLMoto dies austauschen. Dann habe ich die Nachricht erhalten, dass mein bestelltes Produkt nicht mehr vorrätig sei. So vergehn rasch 2 Wochen. Sehr ärgerlich, wenn das Teil eigentlich dringend benötigt würde.
30. Juni 2026
Antwort von XLMOTO Österreich
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihnen zunächst das falsche Produkt zugesandt wurde und sich die Bearbeitung anschließend verzögert hat, weil der von Ihnen bestellte Artikel nicht mehr vorrätig war. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn das Teil dringend benötigt wird.
Wie Sie bereits erwähnt haben, konnte der Fall inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst und die Rückzahlung veranlasst werden.
Wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere internen Abläufe zu prüfen, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
XLMOTO
Werbung nervig!!!!!!!!
1 - 2 Werbemails jeden Tag seit Bestätigung sind sehr nervig, immer die gleiche e Mail mit dem gekauften Helm. Ich glaube diese Firma ist nur ein Büro um Aufträge weiterzuleiten.
28. Juni 2026
Antwort von XLMOTO Österreich
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie sich durch unsere Werbemails belästigt fühlen. Das ist selbstverständlich nicht in unserem Sinne.
Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass Sie den Erhalt von Marketing-E-Mails jederzeit selbst anpassen oder komplett abbestellen können. Dies ist entweder direkt über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail oder über Ihr Kundenkonto in den Benachrichtigungseinstellungen möglich.
Zu Ihrer Anmerkung bezüglich unserer Geschäftstätigkeit: Wir sind ein Online-Händler für Motorradbekleidung und -zubehör und arbeiten mit verschiedenen Herstellern und Lieferanten zusammen, um Ihnen ein breites Sortiment anbieten zu können. Bestellungen werden selbstverständlich direkt von uns bearbeitet und an Sie versandt.
Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen weitergeholfen zu haben, und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit besten Grüßen
XLMOTO
Schnelle Lieferung.Die Jacken passt…
Schnelle Lieferung.Die Jacke passt perfekt. Ideal für heiße Tage. Die Farbe ist nicht schneeweiß sondern leicht grau was ich sehr schön finde.
29. Juni 2026
24mx Rennzelt
Top Produkt, Schnelle Lieferung, Günstiger Preis, Problemlose Abwicklung Würde ich jederzeit wieder kaufen
28. Juni 2026
Preis / Leistung unschlagbar!
30. März 2026
Toller Artikel zu einem fairen Preis…
Toller Artikel zu einem fairen Preis und raschem Versand. Gerne wieder. A+++++
22. Juni 2026
Alles perfekt 👍👍
21. Juni 2026
schnell problemloss
14. Juni 2026
Reklamationen weden über 10 Tage nicht…
Reklamationen weden über 10 Tage nicht beantwortet👎
16. Juni 2026
Antwort von XLMOTO Österreich
vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie so lange auf eine Antwort zu Ihrer Reklamation warten mussten. Wir können gut verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist.
Leider hatten wir in diesem Zeitraum eine sehr hohe Arbeitsbelastung zu bewältigen, wodurch sich die Bearbeitung von Reklamationen verzögert hat. Das entschuldigt die lange Wartezeit selbstverständlich nicht, und wir bitten dafür um Verzeihung.
Wir haben festgestellt, dass Ihre Reklamation bereits bearbeitet wurde. Wir hoffen, dass die gefundene Lösung für Sie zufriedenstellend ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
XLMOTO
3,5 Wochen Lieferzeit
3,5 Wochen Lieferzeit, was soll das? Und dann noch komplett überteuert. Werde nie wieder bei der Firma ein kaufen und werde jedem davon abraten!
17. Juni 2026
Antwort von XLMOTO Österreich
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir können sehr gut verstehen, dass eine Wartezeit von rund 2,5 Wochen ärgerlich ist, besonders wenn man die bestellte Ware dringend erwartet.
Leider kam es in diesem Zeitraum zu Verzögerungen in der Bearbeitung und im Versand, die wir nicht vollständig vermeiden konnten. Das entschuldigt die lange Wartezeit selbstverständlich nicht, und wir bitten dafür um Verzeihung.
Bezüglich Ihres Eindrucks, dass die Ware überteuert war: Wir nehmen Ihr Feedback ernst und leiten es intern weiter, um unser Angebot und unsere Preisgestaltung laufend zu überprüfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
XLMOTO
TIP TOP Shop mit großem Sortiment für…
TIP TOP Shop mit großem Sortiment für durchaus faire Preise!! .. einfache Kaufabwicklung, transparente Zahlung und rascher Versand (inkl Abholpunkt Zustellung) .. immer wieder Vorteilsaktionen! .. gerne wieder !! Empfehlenswerte & zuverlässiger Shop +++++
17. Juni 2026
zu lange wartezeit und die größenangabe…
zu lange wartezeit und die größenangabe stimmt nicht.
ersuche um rückerstattung des kaufpreises
lg
17. Juni 2026
Antwort von XLMOTO Österreich
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Wartezeit und der Größenangabe nicht zufrieden waren. Wir können verstehen, dass dies ärgerlich ist.
Wie wir sehen können, ist Ihre Retoure bereits bei uns eingegangen und die Rückerstattung des Kaufpreises wurde bereits veranlasst.
Wir nehmen Ihr Feedback zur Größenangabe zum Anlass, die Produktbeschreibungen intern zu überprüfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
XLMOTO
Kundendienst ist eine Katastrophe
Kundendienst ist eine Katastrophe. Bestellung vor 4 Wochen und noch immer kommt maximal eine mail alle 3 Tage....
16. Juni 2026
Antwort von XLMOTO Österreich
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Kundendienst unzufrieden sind und dass Ihre Bestellung nach 4 Wochen noch nicht geklärt werden konnte. Wir können sehr gut verstehen, dass dies mehr als ärgerlich ist.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Sie umgehend kontaktieren werden, um Ihr Anliegen zu klären und eine Lösung zu finden.
Bitte prüfen Sie dazu auch Ihren Spam-Ordner, falls unsere Nachrichten dort gelandet sein sollten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
XLMOTO
Größentabelle stimmt nicht, Versand dauert zu lange
Ich hatte mehrere Kleidungsstücke (vor allem Motorradhosen) bestellt und mich an die Größentabelle der Website gehalten. Die Hosen waren alle zu groß, obwohl ich meine Körpermaße genommen und die Ware lt. Größentabelle bestellt hatte.
Des weiteren dauert der Versand für die heutige Zeit viel zu lange. Sobald eine Bestellung getätigt wurde, vergehen 5 bis 7 Tage bis das Paket versendet wird. In 2026 ist das eher ungewöhnlich.
9. Juni 2026
Antwort von XLMOTO Österreich
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Es tut uns leid, dass die Hosen trotz Einhaltung unserer Größentabelle nicht gepasst haben und der Versand zu lange gedauert hat.
Bezüglich der Größentabelle: Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, damit wir die passende Größe gemeinsam ermitteln können.
Zur Lieferzeit: Wir haben kürzlich unser Lagersystem (WMS) umgestellt, was vorübergehend zu Verzögerungen bei Bearbeitung und Versand geführt hat. Wir arbeiten daran, die Abläufe schnellstmöglich zu optimieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
XLMOTO
Antwort von XLMOTO Österreich
Hallo,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie lange Wartezeiten und eine mangelnde Kommunikation erleben mussten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern prüfen, um unsere Abläufe zu verbessern.
Wie wir sehen können, war ein Kollege bereits mit Ihnen in Kontakt. Wir hoffen, dass Ihr Anliegen inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Sollte noch etwas offen sein, kontaktieren Sie uns bitte – wir kümmern uns umgehend darum.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
XLMOTO
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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