Habe eine Battlestation für knapp 2000€ bei X-kom bestellt, nach anfänglichen schwierigkeiten wurde der PC dann auch relativ schnell verschickt. Angekommen sah alles relaitv solide aus, Kabel ganz gut... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe an einem Samstag zwei SSDs bestellt, die "sofort lieferbar" waren und mit "jetzt bezahlen, erhalten am Dienstag" beworben wurden. Allerdings hat DHL das Paket erst am Mittwoch und ich am... Mehr ansehen
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Wie schon in der Überschrift erwähnt ist x-kom mit Cyberport und weiteren Tech-Shops gleichzustellen. Ich habe insgesamt dreimal bei x-kom bestellt und meine Erfahrungen sind als ein gutes „okay... Mehr ansehen
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Durch meine anfängliche Skepsis, da dies meine erste Bestellung war, wurde ich schnell ungeduldig. Doch nach ein paar Kommunitaktionsschwierigkeiten, hat das mit der Reklamation gut geklappt und ich... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir sind x-kom in Deutschland. Wir sind das deutsche Tochterunternehmen von Polens führendem Multichannel-Händler für innovative Produkte aus IT, Unterhaltungselektronik und Telekommunikation. Unser Firmensitz befindet sich in Dresden und wir freuen uns sehr über dein Interesse. Attraktive Preise für die neueste Technik großer Markenhersteller, täglich heiße Sonderangebote, spannende Deals und einfach kompetenter Service zeichnen uns als kundenfokussierten und servicestarken Anbieter für Consumer Electronics in Europa aus. Versandkostenfreie, versicherte Lieferung und einfache Zahlungsmöglichkeiten sowie ein Lächeln inklusive. 😀 Schau dich gern in unserem Shop auf eBay um und entdecke unsere riesige Auswahl. x-kom - gute Wahl!
Kontaktinformationen
Villa Grumbt, Charlottenstr. 34, 01099 , Dresden, Deutschland
- +49 351 89 88 14 44
- info@x-kom.de
- x-kom.de
3,8
Gut
851 Bewertungen
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Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Smartphone Bedienungsanleitung in falscher Sprache
Das bestellte Smartphone ist in Ordnung. Über die Funktionalität kann ich noch kein Urteil abgeben.
Wenn man allerdings als deutscher Kunde nur eine Bedienungsanleitung mit osteuropäischen Sprachen
mitgeliefert bekommt, ist das nicht hilfreich !
Deshalb ein Stern weniger.
2. Mai 2025
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Antwort von x-kom
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du mit dem Smartphone grundsätzlich zufrieden bist. Wir bedauern jedoch, dass keine deutschsprachige Bedienungsanleitung enthalten war – wir geben das intern weiter. Danke für deinen Hinweis! Team X
Antwort von x-kom
Vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dass du dein Paket so schnell erhalten hast und mit dem Produkt rundum zufrieden bist. Wir hoffen, dich schon bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Team X
Antwort von x-kom
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Team X
Der Kauf war eine positive Erfahrung
Der Kauf war, insgesamt gesehen, in Ordnung.
Die Beschreibung des Produktes mußte ich noch einmal hinterfragen,da ich bestätigt haben wollte,daß das Handy für der EU Mark produziert wurde. Das war "für mich" nicht ganz eindeutig,wurde aber vom Verkäufer bestätigt.
Preislich gab es leider zum besten Angebot einen deutlichen Abstand,aber ich kaufe nach einschlägigen Erfahrungen nicht mehr bei "chinesischen" Händlern.
Ich bin aber mit dem Kauf zufrieden.
11. Mai 2025
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Antwort von x-kom
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass du mit dem Kauf zufrieden bist und deine Frage geklärt werden konnte. Schön, dass du dich trotz Preisunterschied für uns entschieden hast – das wissen wir sehr zu schätzen! Wir hoffen, dass du dich auch in Zukunft wieder für einen Einkauf bei uns entscheidest. Team X
Smartwatch Amazfit…
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis (kostengünstiges Angebot im ganzen Internet), schnelle Lieferung. Absolute Empfehlung!
29. April 2025
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Antwort von x-kom
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Schön, dass du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen Lieferung so zufrieden bist. Deine Empfehlung freut uns sehr! Wir hoffen, dass du auch in Zukunft wieder bei uns einkaufst. Team X
inkompetenter Kundenservice
inkompetenter Kundenservice - wer eine Rechnung braucht, auf keinen Fall dort bestellen.
Rechnung auf Firma lautend war nicht zu bekommen, trotz mehrfachen Austausch mit Kundenservice. Bei anderen Dienstleistern Standardverfahren eine für Finanzamt gültige Rechnung für eine Firma auszustellen. Nicht empfohlen für Firmen - privat nur wenn keine Rechnung gebraucht wird.
(Empfehlung von Kundenservice für korrekte Rechnung war übrigens alles abbauen, einpacken, zurückschicken, neu bestellen, wieder abholen, wieder entpacken und wieder aufbauen. Nein, kein Scherz u ich habe nichts falsch verstanden, denn die Empfehlung wurde auf Nachfrage nochmal bestätigt!)
31. März 2025
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Antwort von x-kom
Leider können wir dein Anliegen auf Grundlage der hinterlassenen Bewertung nicht zuordnen. Setze dich bitte per E-Mail unter info@x-kom.de mit uns in Verbindung. Wir weisen darauf hin, dass die Rechnungen automatisch von unserem System anhand der vom Kunden im Bestellvorgang angegebenen Daten erstellt werden. Team X
Gerät wurde sehr schnell geliefert
Gerät wurde sehr schnell geliefert. Alles top und super.
3. Mai 2025
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Antwort von x-kom
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass du dein Paket so schnell erhalten hast und mit dem Produkt rundum zufrieden bist. Wir hoffen, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Team X
Verkauft Lockangebote ohne tatsächlichen Warenbestand
Ich habe am 17.4.2025 eine Grafikkarte bestellt (Neuerscheinung), die lt. Shop auf Lager war und eine Lieferzeit von 1 bis 3 Werktagen hatte. Eine Bestellbestätigung wurde mir zugesandt, jedoch erfolgte daraufhin keine Versandbestätigung. Das Geld für die Karte wurde jedoch schon am Bestelltag von meinem Konto abgebucht.
Auf telefonische Nachfrage meinerseits (12 Tage nach Bestellung) wurde mir mitgeteilt, dass x-kom die Ware ausgegangen sei und auch keine Nachlieferung zu erwarten sei.
Ware zu verkaufen, die noch gar nicht im Lager eingetroffen ist, ist an sich schon eine Frechheit. Den Kunden darüber im Unklaren zu lassen und erst auf eigene Nachfrage darüber zu informieren geht meines Erachtens gar nicht. Es wird nicht einmal proaktiv gehandelt und am Ende muss man seinem Geld noch hinterherlaufen. Eine absolute Unverschämtheit. Dieser Shop ist definitiv nicht zu empfehlen!
29. April 2025
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Antwort von x-kom
Hallo, es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wir haben den Vorgang geprüft und bedauern sehr, dass das Produkt aufgrund von Verfügbarkeitsproblemen nicht geliefert werden konnte. Bei besonders hoher Nachfrage kann es leider vorkommen, dass sich die Verfügbarkeit einzelner Artikel kurzfristig ändert und Produkte schnell ausverkauft sind. Die Rückerstattung wurde bereits veranlasst und sollte in Kürze bei dir eintreffen. Team X
Versand und Kommunikation ohne…
Versand und Kommunikation ohne Probleme. Top Preis. Gerne wieder!
24. April 2025
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Antwort von x-kom
Vielen Dank für dein positives Feedback! Schön, dass dein Paket in einwandfreiem Zustand angekommen ist. Es ist uns eine Freude, dir ein tolles Produkt zu einem guten Preis anbieten zu können. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Einkauf bei uns. Team X
Honor Pad 9 bestellt und 2 Tage später…
Honor Pad 9 bestellt und 2 Tage später erhalten. Das Tablet war original versiegelt und verpackt. Bin voll und ganz zufrieden.
26. April 2025
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Antwort von x-kom
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass du das Paket so schnell erhalten hast und mit dem Gerät rundum zufrieden bist. Wir hoffen, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Team X
Habe meine Bestellung abgeschlossen…
Habe meine Bestellung abgeschlossen weil beim Produkt stand "jetzt kaufen und morgen erhalten".
Tja wär hätte gedacht das überhaupt erst nach 2 Tagen versandt wird.
Und bei der Bestellung steht 1 bis 3 Tage per Kurier ok wenn das nochmal bis zu 3 Tage braucht bin ich sowas von raus und mein Konto wird sofort gelöscht.
Klar bei mehreren Produkten vor allem größeren Produkten oder man ganz spät bestellt ok aber wenn das selbst bei der Webseite steht und Garnichts der Wahrheit entspricht joah
21. April 2025
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Antwort von x-kom
Anhand der hinterlassenen Bewertung können wir dein Anliegen leider nicht zuordnen. Bitte kontaktiere uns per E-Mail an info@x-kom.de, damit wir dein Anliegen schnellstmöglich prüfen und klären können. Team X
Ich habe am 09.04.2025 ein Telefon…
Ich habe am 09.04.2025 ein Telefon bestellt und sofort per Überweisung bezahlt. Der Shop hat das Paket am 11.04.2025 mit dem Kurierdienst DHL versendet. Bis heute habe ich das Paket nicht erhalten. Der Tracking-Link zeigt an, dass die Lieferung am 16.04.2025 erfolgen sollte, aber an diesem Tag wurde nichts zugestellt und seitdem gibt es keine neuen Informationen. Beim Bestellvorgang auf der Website des Shops stand, dass die Lieferung 1–3 Werktage dauern würde.
9. April 2025
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Antwort von x-kom
Hallo, es tut uns leid, von deiner Erfahrung zu hören. Wir bemühen uns, auf jede Situation so gut wie möglich zu reagieren. Bei einem Paketverlust ist jedoch eine Klärung mit dem Versanddienstleister notwendig, was leider zu einer längeren Wartezeit führen kann. Wir haben dir bereits per E-Mail weitere Informationen geschickt. Wir werden unser Bestes tun, um den Fall zu klären. Team X
Recht schnelle Lieferung und super…
Recht schnelle Lieferung und super sicher verpackt 👍🏼
15. April 2025
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Antwort von x-kom
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Ware so zufrieden bist. Wir hoffen, dass du dich bei deinem nächsten Einkauf wieder für uns entscheidest. Team X
schnelle Lieferung,alles ok
7. April 2025
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Antwort von x-kom
Vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dass du dich für einen Einkauf bei uns entschieden hast. Schön, dass das Paket schnell bei dir angekommen ist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Team X
Handykauf--top
Ich habe mein Xiaomi Poco Handy bei x- kom gekauft und bin super zufrieden.Die Kommunikation war sehr gut und bei Fragen kann man sich jederzeit melden.Der Versand war sehr schnell und es hat alles super geklappt.Gerne wieder.Danke!
19. April 2025
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Antwort von x-kom
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Schön, dass alles reibungslos geklappt hat. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Einkauf. Team X
Antwort von x-kom
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dein Paket schnell angekommen ist. Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf bei uns im Onlineshop. Team X
Montag abends bestellt
Montag abends bestellt, Mittwoch da. Besser gehts nicht
9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von x-kom
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass du dein Paket so schnell erhalten hast. Wir hoffen, dass du auch in Zukunft wieder bei uns einkaufst. Team X
Smartphone war genau wie beschrieben
Smartphone war genau wie beschrieben. Der Preis war klasse. Gute Kommunikation. Lieferung war schnell und sehr sicher verpackt. X-COM ist zu empfehlen.
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von x-kom
Vielen Dank! Wir freuen uns sehr über dein positives Feedback zu unserem Onlineshop. Es ist uns eine Freude, dir ein tolles Produkt zu einem guten Preis sowie eine schnelle Lieferung anbieten zu können. Wir hoffen, dich schon bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Team X
Bester Preis
Bester Preis lt. Idealo.
Erstes Mal hier bestellt, alles gut gelaufen. Sehr schneller Versand. Der Monitor ist wie beschrieben. Alles Top, gerne wieder.
9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von x-kom
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du dich für einen Einkauf bei uns entschieden hast. Schön, dass du mit der Lieferung und dem Produkt rundum zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch in unserem Onlineshop. Team X
Alles super Lüfter laufen perfekt ohne…
Alles super Lüfter laufen perfekt ohne Probleme und sind auch Super leise 👍
3. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von x-kom
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Team X
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.