Habe eine Battlestation für knapp 2000€ bei X-kom bestellt, nach anfänglichen schwierigkeiten wurde der PC dann auch relativ schnell verschickt. Angekommen sah alles relaitv solide aus, Kabel ganz gut... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe an einem Samstag zwei SSDs bestellt, die "sofort lieferbar" waren und mit "jetzt bezahlen, erhalten am Dienstag" beworben wurden. Allerdings hat DHL das Paket erst am Mittwoch und ich am... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wie schon in der Überschrift erwähnt ist x-kom mit Cyberport und weiteren Tech-Shops gleichzustellen. Ich habe insgesamt dreimal bei x-kom bestellt und meine Erfahrungen sind als ein gutes „okay... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Durch meine anfängliche Skepsis, da dies meine erste Bestellung war, wurde ich schnell ungeduldig. Doch nach ein paar Kommunitaktionsschwierigkeiten, hat das mit der Reklamation gut geklappt und ich... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir sind x-kom in Deutschland. Wir sind das deutsche Tochterunternehmen von Polens führendem Multichannel-Händler für innovative Produkte aus IT, Unterhaltungselektronik und Telekommunikation. Unser Firmensitz befindet sich in Dresden und wir freuen uns sehr über dein Interesse. Attraktive Preise für die neueste Technik großer Markenhersteller, täglich heiße Sonderangebote, spannende Deals und einfach kompetenter Service zeichnen uns als kundenfokussierten und servicestarken Anbieter für Consumer Electronics in Europa aus. Versandkostenfreie, versicherte Lieferung und einfache Zahlungsmöglichkeiten sowie ein Lächeln inklusive. 😀 Schau dich gern in unserem Shop auf eBay um und entdecke unsere riesige Auswahl. x-kom - gute Wahl!
Kontaktinformationen
Villa Grumbt, Charlottenstr. 34, 01099 , Dresden, Deutschland
- +49 351 89 88 14 44
- info@x-kom.de
- x-kom.de
3,8
Gut
851 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Wie beschrieben
Wie beschrieben, schnelle Lieferung, funktionierte einwandfrei .
4. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von x-kom
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass du dein Paket so schnell erhalten hast und mit dem Produkt rundum zufrieden bist. Wir hoffen, dass du auch in Zukunft wieder bei uns einkaufst. Team X
Paket Diebstahl
Die Bestellung verlief zunächst problemlos. Doch dann begann das Drama: Die Lieferung dauerte eine Woche bis zur DHL-Filiale. Bei der Abholung stellte ich fest, dass das Paket sichtbar geöffnet und an der Unterseite wieder zugeklebt worden war – der Inhalt fehlte.
Der Kundenservice war enttäuschend und bot keinerlei Unterstützung. Ein Ersatzgerät wurde mir nicht geliefert, sodass ich gezwungen war, einen PayPal-Fall zu eröffnen. Besonders ärgerlich ist, dass ich am Freitag in den Urlaub fliege und das Gerät dringend benötigt hätte.
Ich werde hier definitiv nicht wieder bestellen.
7. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von x-kom
Hallo, es tut uns leid, von deiner Erfahrung zu hören. Wir bemühen uns, auf jede Situation so gut wie möglich zu reagieren. Wenn der Inhalt des Pakets beschädigt ist oder Teile des Inhalts fehlen, ist eine Klärung mit dem Versanddienstleister notwendig, was leider zu einer längeren Wartezeit führen kann. Wir haben dir bereits weitere Informationen per E-Mail zukommen lassen. Wir werden unser Bestes tun, um den Fall zu klären. Team X
Das Tablet ist spitze!
Das Tablet hat eine gute Qualität, Prozessor und BS-Auflösung sind spitze!
3. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von x-kom
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit dem Produkt rundum zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Team X
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung
Gute Informationen im Login Bereich über den Status der Bestellung
Guter Preis ;)
2. April 2025
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Antwort von x-kom
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung schnell war und du gut über den Bestellstatus informiert wurdest. Schön, dass dir auch der Preis gefällt. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch in unserem Onlineshop. Team X
Sehr schneller Versand
Sehr schneller Versand, Ware in Ordnung, gerne wieder
22. März 2025
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Antwort von x-kom
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass der Versand schnell war und die Ware in einwandfreiem Zustand angekommen ist. Wir hoffen, dass du auch in Zukunft wieder bei uns einkaufst. Team X
Antwort von x-kom
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Team X
Alles im grünen Bereich
Alles im grünen Bereich. Sowohl die Lieferung als auch die begleitenden Kommentare zur Lieferung. Bin voll zufrieden.
30. März 2025
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Antwort von x-kom
Vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dass du dich entschieden hast, bei uns einzukaufen. Es ist schön zu wissen, dass sowohl die Lieferung als auch die Kommunikation zu deiner Zufriedenheit waren. Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf bei uns. Team X
Alles bestens
X-Kom fällt auf der Preisvergleichsseite meines Vertrauens oft mit den besten Preisen für so manche PC Hardware auf, sodass ich tatsächlich zweimal kurz nacheinander dort bestellt habe (erst ein Mainboard, dann Netzteil und RAM). Alle Produkte kamen gut verpackt und schnell an. Der neu gebaute PC mit den bestellten Teilen läuft einwandfrei. Den Kundensupport kann ich nicht bewerten, da ich ihn (bisher) nicht benötigt habe.
17. März 2025
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Antwort von x-kom
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit den Preisen, dem schnellen Versand und den Produkten zufrieden bist. Schön, dass dein PC einwandfrei läuft! Solltest du irgendwann Unterstützung von unserem Kundensupport benötigen, sind wir natürlich gerne für dich da. Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf. Team X
"Ich habe einen OLED-Monitor bei x-kom…
"Ich habe einen OLED-Monitor bei x-kom bestellt. Der Versand war sehr schnell, und der Preis war top. Leider musste ich das Gerät wegen Eyestrain zurückgeben, was wirklich schade ist. Die Rückabwicklung verlief aber problemlos – ich habe den Monitor innerhalb von 5 Werktagen zurückgeschickt und das Geld zurückbekommen (14-Tage-Rückgaberecht wurde eingehalten). Ich werde nächstes Jahr einen neuen Versuch starten. Insgesamt guter Service!"
6. März 2025
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Antwort von x-kom
Vielen Dank! Wir schätzen dein positives Feedback zum schnellen Versand und dem guten Preis. Schade, dass der OLED-Monitor nicht der richtige für dich war. Wir hoffen jedoch, dass du bei deinem nächsten Kauf den perfekten Monitor findest und freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Team X
schnelle Lieferung
schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben
13. März 2025
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Antwort von x-kom
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass du dein Paket so schnell erhalten hast und mit dem Produkt rundum zufrieden bist. Wir hoffen, dass du auch in Zukunft wieder bei uns einkaufst. Team X
Alles prima
Alles prima. Schnelle Lieferung. Gute Preis.
22. März 2025
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Antwort von x-kom
Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass du mit der schnellen Lieferung und dem Preis zufrieden bist. Wir arbeiten weiterhin daran, dir den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns auf deinen nächsten Besuch in unserem Shop. Team X
Alles in Allem sehr gut…
Lieferungsgeschwindigkeit da ist noch Luft nach oben. Ansonsten guter Service und Preise.Werde Anbieter im Auge behalten.
22. März 2025
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Antwort von x-kom
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir schätzen deine Anmerkungen und werden uns bemühen, die Lieferung in Zukunft noch schneller zu gestalten. Team X
Reibungsloser Ablauf, Ware einwandfrei!
Ich habe mir hier den AOC Monitor 27G2SPAE bestellt.
Von der Kaufabwicklung bis zur Anlieferung verlief alles reibungslos. Der Bildschirm war sauber und stoßfest verpackt, wie es sein soll. Äußerlich keine Mängel erkennbar und er verrichtet seit ein paar Tagen seinen Dienst. Würde hier wieder bestellen!
15. März 2025
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Antwort von x-kom
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass alles problemlos abgelaufen ist und der Monitor gut bei dir angekommen ist. Toll, dass du mit dem Monitor zufrieden bist. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch in unserem Shop. Team X
schnell und unkompiziert
schnell und unkompiziert, die Erastzteile sind original oder vergleichbar
7. März 2025
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Antwort von x-kom
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du dich entschieden hast, bei uns einzukaufen. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Team X
Reibungslose Zusendung
Reibungslose Zusendung! Gutes Angebot!
3. März 2025
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Antwort von x-kom
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Wir hoffen, dass du uns auch bei deinem nächsten Einkauf wieder wählst. Team X
Sehr gute Erfahrung:
Sehr gute Erfahrung:
sehr schnelle Lieferung, alles nach Wunsch, bin sehr zufrieden.
26. Februar 2025
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Antwort von x-kom
Herzlichen Dank! Wir freuen uns über dein positives Feedback zu unserem Onlineshop. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Team X
Reklamationsabwicklung eine einzige Katastrophe
Wir haben im Dezember 2023 einen Gaminglaptop von Lenovo gekauft (Weihnachtsgeschenk für unseren Sohn). Leider mussten wir diesen aufgrund mehrerer Probleme im September 2024 reklamieren. Seit September haben wir nur Ärger mit der Reklamationsabwicklung. Zig Telefonate und emails. Immer andere Ansprechpartner. Hinhaltetaktik, unprofessionelles Vorgehen, meistens wurden nur Standardmitteilungen von x-Kom versendet. Den Laptop haben wir seit September 2024 insgesamt drei mal eingesendet. Bei den ersten beiden Einsendungen wurde noch repariert und bei der dritten Einsendung habe man keinen Fehler festgestellt. Wir haben x-Kom die Mängel schriftlich angezeigt und sowohl Fotos und Videos der Mängel zukommen lassen (Bildschirm friert regelmäßig ein, Laptop stützt ab, Ladegerät und Akku werden ungewöhnlich heiß, Akkulaufzeit sehr gering). Der Gipfel war, dass man uns heute 27.02.2025 folgendes mitgeteilt hat: "Bitte beachten Sie, dass die Batterie ein Verbrauchsartikel ist. Ihre Leistung nimmt mit der Zeit auf natürliche Weise ab, was ein normaler Vorgang ist." Man muss dazu wissen, dass die Batterie im Rahmen einer Reparatur im Dezember 2024 getauscht wurde und die Batterie jetzt nur noch ca. 50% Kapazität hat ohne dass der Laptop überhaupt genutzt wird. Sollte x-kom uns in den kommenden Tagen den Kaufpreis nicht erstatten, so werden wir unser Recht vor Gericht durchsetzen. Kundenunfreundliches und absolut nicht lösungsorientiertes Vorgehen!
27. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von x-kom
Wir haben deine Angelegenheit geprüft. Wir bemühen uns, auf jede Situation so gut wie möglich zu reagieren. Bitte beachte, dass die Batterie ein Verbrauchsmaterial ist und ihre Leistung mit der Zeit nachlässt. Derzeit bleiben wir bei unserem ursprünglichen Entschluss. Du kannst jedoch eine neue Reklamation im Rahmen der Gewährleistung bei uns einreichen. Wir haben dir bereits weitere Informationen per E-Mail zukommen lassen. Team X
Günstiger guter Monitor
Günstiger guter Monitor. Schnell undf gut versendet.
Gerne wieder.
21. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von x-kom
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass du dein Paket so schnell erhalten hast und mit dem Produkt rundum zufrieden bist. Wir hoffen, dass du auch in Zukunft wieder bei uns einkaufst. Team X
Ich war total positiv überrascht
Ich war total positiv überrascht. Es ging schnell und einfach.Die Ware war so,wie ich sie haben wollte. Herzlichen Dank
Birgit Hoppe aus Hagen
27. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von x-kom
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du dich entschieden hast, bei uns einzukaufen. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Team X
Gerät nach 11 Monaten defekt
Gerät nach 11 Monaten defekt. Rückerstattung des ursprünglichen Sonderpreises, keine Ersatzlieferung wie gewünscht. Gerät heute fast doppelt so teuer...
24. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von x-kom
Wir haben deine Angelegenheit geprüft. Du hast die Ware im Rahmen der damaligen Aktion bei uns gekauft. Die Preise ändern sich jedoch je nach Marktsituation. Derzeit stellen wir unseren Kunden während der Reklamationszeit keine Ersatzgeräte zur Verfügung. Nach unseren Informationen hast du bereits eine Rückerstattung erhalten. Team X
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.