Yahoo Bewertungen 3.161

TrustScore 1.5 von 5

1,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten starke Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, der oft als nicht erreichbar oder nur auf Englisch und kostenpflichtig verfügbar beschrieben wurde. Dies führte zu erheblichen Problemen beim Zugriff auf E-Mail-Konten, da Sicherheitsfunktionen wie die Bestätigung per Sicherheits-E-Mail oder SMS-Codes nicht funktionierten oder nicht ankamen. Nutzer berichten von blockierten Accounts, dem Verlust wichtiger E-Mails und der Unmöglichkeit, grundlegende Funktionen wie den E-Mail-Versand mit Anhängen zu nutzen. Die Website und die Benutzeroberfläche wurden als unintuitiv und fehlerhaft empfunden, was zu Frustrationen bei der Anmeldung und der allgemeinen Nutzung führte. Einige Kunden beklagten auch, dass Yahoo sich ungefragt auf ihren Geräten installierte und andere Suchmaschinen ersetzte.

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich würde für Yahoo gerne Millionen Minuspunkte geben. Wie ein Parasit schleicht er sich in die Einstellung und lässt sich dann auch nicht mehr löschen. Ich erwäge sogar eine Anzeige gegen dieses dumm... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieses Web-Portal mit yahoo-Mail ist das schlechteste Portal, was ich jer erlebt habe. Ich kann jetzt meine Mail nicht mehr über Outlook abrufen. Mehrere Anfrage und Bitten um Hilfen an den Kundend... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn ich könnte würde ich 0Sterne geben. Habe kein Zugang mehr auf mein E-Mail Konto, da irgendwelche neue Sicherheiten gelten. E-Mail zur Sicherheit nicht mehr existent, Änderung der Sicherheits... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unter aller S..! Kann auf keins meiner Konten zugreifen. Angeblich wird auf ein anderes Konto ein Code geschickt, nein nicht auf meine Handynummer. Wie soll ich mich auf eins meiner Konten anmel... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,3

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

3161 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ihre Zeitangaben sind großer Mi.t

Ihre Zeitangaben zum Beispiel 6 Uhr morgens mit AM oder PM das versteht der Normalbürger nicht
hinterlegen sie doch Ihre Zeitangaben so dass wir Normalbürger das auch verstehen ZB 10 11 12 13 14 15 Uhr UND so weiter

29. März 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Email Recovery per Support-Hotline

Mussten die Support-Nummer 00 800 7766 1776 nutzen, um einen Email-Account zurückzusetzen, da kein Zugriff mehr auf 2-Faktor-Authentifizierung.

Hat funktioniert, sehr geduldiger und netter Mitarbeiter am Telefon. Hier ein paar Tipps für alle mit dem gleichen Problem:

- Zeit mitbringen, hat gut 30 Min gebraucht ohne Wartezeit
- Setzt Abschluss Abo für 5,60 mtl. voraus, kann man aber kündigen, Anruf selbst kostet nichts
- Reisepass erforderlich, Bild muss über einen per SMS zu erhaltenden Link gemacht werden, Chrome und Opera haben nicht funktioniert, Firefox hat dann zum Glück geklappt (Android)
- MasterCard oder Visa erforderlich + Rechnungsanschrift
- Hinterlegte Handynummer + Zugriff darauf
- Hinterlegter Name muss korrekt sein
- Englisch muss man können
- Weitere E-Mail parat haben, die hinterlegt werden kann als neues Sicherheitsmerkmal

Allen viel Erfolg dabei...

24. März 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Misserable ich hab ne sehr sehr…

Misserable ich hab ne sehr sehr wichtige mail bekommen und mein handy verloren mit meiner nummer mein passwort kenn ich natürlich auswendig aber er hat automatisch meine nummer als 2 verfizierungs s******e eingespeichert jetzt komm ich trotz passwort nicht rein und man kann absolut nix machen da ist ne sehr wichtige email mit hohen Zahlungen. Ich würde mich von yahoo weit fernhalten weil die bitten null hilfe für solche Probleme an es wird auf eine verlorene nummer bestanden.

21. März 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe Yahoo nun über 16 Jahre…

Ich habe Yahoo nun über 16 Jahre genutzt und heute ist der letzte Tag. Jedes Mal eine Stunde warten um mich einloggen zu können obwohl ich mich jedes Mal am selben Handy und im selben Browser befinde, keine Cookies gelöscht habe, ist einfach nur krankhaft behindert. ES IST EINE WICHTIGE MAIL DIE ICH JETZT ***SOFORT*** EINSEHEN MUSS!!!!!! Das war das letzte Mal und ich empfehle allen Freunden, Feinden und Bekannten es mir gleich zu tun. Mit euch fühlt es sich an wie mit der Sparkasse und da hab ich auch zügig nen Schuh gemacht.
Sicherheit schön und gut aber nicht, wenn ihr es nicht mal schafft zu unterscheiden ob sich Freund oder Feind gerade einloggen will. Das Letzte.

15. März 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selten so einen Schrott erlebt

Selten so einen Schrott erlebt. Seit Tagen kein Login möglich, keine Unterstützung, NICHTS.
Man wir auf eine gebührenpflichtige Hilfehotline verwiesen. Abzocke Verein

3. März 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider seit drei Tagen kein login…

Leider seit drei Tagen kein login möglich da die SMS und push Nachrichten Funktion nicht geht. Ich muss dringend auf meine Emails zugreifen! Nur eine kostenpflichtige Hilfe hotlein auf Englisch!

27. Februar 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Guten Tag

Guten Tag, meine Accounts waren plötzlich nicht mehr da und über den Kundenservice von Yahoo habe ich stundenlang versuch, meine Accounts wieder herzustellen, was mit viel Mühe dann auch gelang. Leider nur kurz und mein Account war schon wieder weg. Der sogenannte Kundenservice von Yahoo, wo ich dann mein Problem schriftlich darlegen musste, reagierte nicht auf mein Problem, sondern leitete mich dann an einen Kostenpflichtigen "Helfer" weiter, was ich aber nichtin Anspruch nahm. UNGLAUBLICH, daß nennt Yahoo dann einen Kundenservice!!!

29. Februar 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Yahoo Premium Support Hotline - Erfahrungsbericht

Wie bei den meisten funktioniert mein login nicht bzw speziell die 2FA mit einem SMS Code der jedoch nie ankommt.
Nach 1,5 Stunden in der kostenpflichtigen Hotline sollte ich meinen Personalausweis online fotografieren und hochladen. Dies war allerdings nicht möglich.
Nach dem schießen des Fotos und dem fortzusetzen durch den "continue" button folgte diese Nachricht.
"An error has occurred and our team has been notified. Please try again later."
Das selbe auch nach einem zweiten neuen link. Gleiches Problem wieder. Mehr als zwei links darf man leider nicht erhalten. Auch auf einem anderen Gerät hat es nicht funktioniert. Auch in einem anderen Netzwerk hat es nicht funktioniert.
1,5 Stunden umsonst in der Premium Hotline gewesen. Es gibt für mich leider keine andere Option den Account wieder zurück zu bekommen wenn es dann überhaupt klappt.

Würde mich noch interessieren ob es bei irgendjemanden geklappt hat durch die Hotline wieder an die Mails zu kommen.

29. Februar 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Zugriff mehr auf Mails-Keine HILFE

leider muss auch ich berichten, obwohl ich bis jetzt immer zufrieden mit dem Anbieter war, das ich nicht zufrieden bin mit der umsetzung sollte man mal ein Problem haben. Meine App hat auf dem Handy nicht mehr funktioniert wollte ich diese neu laden, und damit hatte ich den Salat, ich sollte mich neu anmelden, dachte ich na klar mach ich, aber falsch gedacht, ich brauch dafür einen Shclüssel der ist aber nur über die app erreichbar, welche ja nicht mehr funktioniert, also kein Problem, mach ich es über die handynummer per SMS Code, falsch gedacht, SMS kam nie an, ich sitze seit zwei Tagen dran, brauch man Hilfe kostet diese. ich habe somit keine Möglichkeit mehr an meine Mails zu kommen, :-( sowas ist mir auch noch nie passiert schade aber leider auch für mich heißt es Tschüss Yahoo

29. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Yahoo Blackmail

Erst sperrt Yahoo einen grundlos aus seinem E-Mail-Postfach aus und verlangt dann noch eine Gebühr, um den Account wieder freizuschalten. Das ist nichts anderes als Erpressung, weswegen Yahoo Blackmail zutreffender wäre als Yahoo Mail.

28. Februar 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zum wiederholten Mal von meinem E-Mail…

Zum wiederholten Mal von meinem E-Mail Account auf meinem PC ausgesperrt. Anmeldung blockiert aus "Sicherheitsgründen" obwohl ich selbst die 2 Stufen Anmeldung gewählt hatte. Verifizierungscode kommt nicht auf das Handy und somit nun wieder 2 Stunden vergeblich versucht meine Mail's zu checken. Seit heute Mittag auch auf meinem Handy die Yahoo-mail nicht mehr aufrufbar. Ich bin sauer. Wieso ist die Funktion "angemeldet bleiben" da wenn man von Yahoo dann abgemeldet wird und danach blockiert wird?

27. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einloggen nicht möglich

Habe seit Jahren einen Account. Seit Yahoo verkauft wurde gab es seit Monaten immer wieder Probleme beim einloggen. Immer tauchte das Fenster, versuche es in einer Stunde nochmals, auf. Schließlich war Einloggen nicht mehr möglich. Hatte mir die Mühe gemacht die sogenannte "Hotline" in den USA zu kontaktieren. Man bot mir an gegen eine Zahlung in unbekannter Höhe an den Account zu entsperren. Über die Höhe der "Entsperrkosten" wurde ich nicht informiert. Aber ich sollte meine Kreditkarten Daten hinterlassen. Für wie blöd halten die einen eigentlich? Meinetwegen kann der Account vor sich hin schmoren. Hatte glücklicherweise das Adressenverzeichnis zur Hand und verwende nun eine andere seriöse Mailbox. Setzen 6. Finger weg!

9. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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