World of Sweets Bewertungen 1.417

TrustScore 4 von 5

4,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 223 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden loben die riesige Auswahl an Süßigkeiten und anderen Artikeln, die oft auch seltene Produkte umfasst und zu guten Preisen angeboten wird. Die Bestellungen kommen oft schnell und gut verpackt an, wobei die Produkte frisch und in einwandfreiem Zustand sind. Kunden schätzen die schnelle Bearbeitung und die unkomplizierte Abwicklung, was zu einer hohen Zufriedenheit führt. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit beschädigter Ware, die oft auf mangelhafte Verpackung zurückzuführen war, insbesondere bei zerbrechlichen Artikeln. Einige Kunden bemängelten auch lange Lieferzeiten, fehlende oder falsche Artikel in ihren Bestellungen und hohe Versandkosten, die sich nur bei Großbestellungen lohnen. Es gab auch Fälle von abgelaufenen Produkten oder Problemen mit dem Kundenservice bei Reklamationen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit den Produkten, wobei einige die große Auswahl und die... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen gemischte Meinungen zum Lieferservice, wobei einige schnelle Lieferungen und sorgfältige... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit ihren Bestellungen, wobei einige von schnellen Lieferungen und... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zur Produktqualität, wobei einige von einwandfreier und frischer Ware... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen, wobei einige die Preise als... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestellung war einfach. Ein Fehler in der Bestellung meinerseits wurde nach einer Email meinerseits geändert - zumindest wurde dies mir bestätigt. Bestellt am 16.11.25, bisher noch nicht versandt. Ein... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ursprünglich bin ich auf World of Smeets aufmerksam geworden, als ich eine Bezugsquelle für mein heimgeliebtes finnisches Lakritz gesucht hatte. Mittlerweile haben wir aber auch viele weitere Leckerei... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Am 29.12. nachmittags eine Marzipanschachtel als Geburtstagsgeschenk bestellt. 6,99 Euro Versandkosten. Sollte am 3.1. ankommen. Am 5.1. immer noch nicht da. Der Geburtstag ist gelaufen… WoS hat sich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich hatte 15 Hohlfiguren (Nikoläuse 200g) bestellt. Die kamen völlig ungeschützt und lose einem Karton nebeneinander liegend an. Daher waren auch 9 der 15 Figuren total zerstört. Eine Ersatzlieferu... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Süßwarengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Online Süßigkeiten Shop. Lakritz, Zuckerwaren, Schokolade, Backwaren, Knabberartikel aus aller Welt. Großes, internationales Süßwaren Marken-Sortiment mit kleinen Preisen.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

1417 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 79 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schönes Erlebnis

Alles etwas teurer, dafür aber eine tolle Auswahl an Produkten, die auch nicht so ohne weiteres im Supermarkt zu bekommen sind.

30. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wassereis bestellen? Bitte nur wenig.

Große Menge Wassereis bestellt - um extra gute Verpackung gebeten - vergeblich.
Paket kaputt, Post sendet retour, WoS leistet keine Ersatzlieferung - wäre logistisch nicht machbar.

Es gab aber den Hinweis man könne ja künftig kleinere Mengen bestellen.

5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
World of Sweets-Logo

Antwort von World of Sweets

Guten Tag lieber Kunde,

zu unserem Bedauern haben wir Ihre 1-Sterne-Bewertung erhalten.

Wie bereits telefonisch und auch per E-Mail mitgeteilt, bedauern wir den Vorfall sehr. Leider sind insbesondere einige Wassereis-Produkte sehr empfindlich. Platzt während des Transports eine Packung, kann dies dazu führen, dass das gesamte Paket vom Versanddienstleister nicht weiterbefördert wird – so wie es in Ihrem Fall leider geschehen ist.
Bei Rücksendungen, unabhängig von der Ursache, erfolgt in unserem System automatisch eine Rückabwicklung. Eine Ersatzlieferung können wir in diesen Fällen leider nicht veranlassen. Wir bitten Sie daher, eine neue Bestellung aufzugeben, sofern Sie die gewünschten Artikel weiterhin erhalten möchten.
Um das Risiko künftiger Schäden zu verringern, empfehlen wir, eher kleinere Mengen zu bestellen. So ist die Verpackung kompakter und die Wahrscheinlichkeit einer reibungslosen Lieferung höher.

Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Umstände und möchten Sie zudem freundlich darum bitten, Ihre Bewertung noch einmal zu überdenken. Uns ist es sehr wichtig, dass kein falscher Eindruck entsteht, der unser Unternehmen in ein unzutreffendes Licht stellt.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ständig Ware kaputt

Ich kann nicht nachvollziehen, dass die Verpackung der Ware gelobt wird. Gerade diese ist mein Kritikpunkt. Am 03.07.25 u.A. Butterkekse in Blechdosen bestellt. Diese waren lose im Paket und leider großteilig kaputt. Nach Reklamation gab es eine Dose Ersatz. Diese wurde auch ungepolstert verschickt und noch kaputter, als die vorherige Lieferung.

Bestellung am 13.08.25, Schokolade (Riegel von Lindt) und Butterkekse in der Dose. Wieder ungepolstert. Die Schokoriegel wurden lose ins Paket geworfen. Fazit, Kekse zerbröselt, Schokoriegel zerdrückt und zerbrochen. Wieder reklamiert. Mir wurde eine Rückerstattung zugesichert... keine Ahnung in welcher Höhe, ich bin gespannt. Aber der Kundenservice verliert kein Wort über die Versandzustände.... Möglicherweise ist es dem Händler ja egal.

Was nutzt mir der netteste Kundenservice der günstigste Preis und das breiteste Sortiment, wenn die Ware nicht heile bei mir ankommt? Nichts. Ich werde nicht mehr bestellen.

13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
World of Sweets-Logo

Antwort von World of Sweets

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass Sie wiederholt unzufrieden mit dem Zustand der gelieferten Ware waren. Ihre Enttäuschung können wir gut nachvollziehen. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass Produkte beschädigt bei Ihnen ankommen.

Insbesondere bei empfindlichen Artikeln wie Butterkeksen in Dosen oder Schokoladenriegeln ist ein sicherer Versand entscheidend. Umso mehr bedauern wir, dass es trotz Ihrer ersten Reklamation erneut zu Transportschäden gekommen ist. Das ist nicht akzeptabel und wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst.

Wir arbeiten kontinuierlich an der Optimierung unserer Verpackungsprozesse und werden Ihr Feedback intern weitergeben, damit genau solche Fälle künftig vermieden werden.

Sie erhalten in wenigen Minuten noch eine zusätzliche Email von uns.

Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen und hoffen sehr, dass Sie unsere Bemühungen anerkennen, sodass wir eine aktualisierte Bewertung erhalten.

Mit "süßen" Grüßen
Ihr Team von World of Sweets

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kann ich nur weiterempfehlen

Ich habe schon oft hier bestellt und war immer zu frieden. Das Angebot ist wirklich toll, hat man doch eine große Auswahl verschiedener Produkte. Die Lieferzeiten sind in Ordnung und der Preis der einzelnen Produkte ist auch ok.

5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle, korrekte Lieferung.

Schnelle, korrekte Lieferung. Die Ware entsprach zum Teil nicht meinen Erwartungen, aber das ist in diesem Fall ja Geschmackssache, also nur deshalb ein Punktabzug.

13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestellung vollständig und pünktlich…

Bestellung vollständig und pünktlich angekommen. Allerdings waren 3 von 7 Packungen "Red Band" Bonbons geöffnet und verkehrt herum im Lieferkarton platziert. Als wir die Packungen herausnahmen, gaben die halb geöffneten Deckel nach und die Bonbons fielen in den Lieferkarton!

8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr