Petit souci lors de la livraison qui a été réglé en 2 temps 3 mouvements. Service client hyper à l'écoute, réactif. Je recommande +++++++++++
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Das sagen Bewerter
J'ai passé la commande le 12 mars, et cela fait maintenant un mois que je n'ai rien reçu. J'ai contacté le service client à deux reprises, sans succès. Ils m'ont simplement suggéré de contacter la pos... Mehr ansehen
Cet étui de section triangulaire est joli et bien fini tout en restant très léger. Pour le transport, avec les lunettes dedans, il faut disposer d'un sac relativement imposant car l'encombrement n'est... Mehr ansehen
Malgré une erreur de ma part dans la commande, ils ont su être réactif et assurer la livraison dans les temps. Merci pour la réactivité, j'espère que les accessoires feront leur petit effet ce week-... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
La boutique spécialisée dans les accessoires mode et tendance 100% bois. Fabriqués à la main et éco-friendly. Livraison Offerte.
Kontaktinformationen
26 bis chemin du rouillard, 78480, Verneuil-sur-seine, Frankreich
- 0988418060
- contact@woodandchic.com
- www.woodandchic.com
4,3
Hervorragend
559 Bewertungen
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Satisfaite très satisfait
Bonjour, j'ai acheté deux montres,une pour moi pour mon conjoint elles sont magnifiques et ont beaucoup plu toutes les deux. Elles sont bien arrivées dans les temps annoncer. Vous avez réussi à me mettre à la montre parce que je n'avais pas encore fait jusqu'ici.
9. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wood&Chic
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos commentaires positifs sur notre site Wood&Chic. Il est toujours réjouissant de savoir que nos clients sont satisfaits de leurs achats, et dans votre cas, des deux montres acquises.
Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que nos montres ont su vous convaincre de porter une montre, et que la livraison a été effectuée dans les délais annoncés. Chez Wood&Chic, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service client irréprochable.
Vos retours enthousiastes sont une source de motivation pour toute notre équipe. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d'aide pour un futur achat, n'hésitez pas à nous contacter.
L’équipe Wood&Chic
Coup de cœur
Je suis très satisfaite de mon achat. La montre que j'ai commandée est très belle et de qualité. Mon mari adore ! Les prix sont très raisonnables. La livraison est sûre et rapide. Suite à un oubli de ma part, j'ai contacté le service client dès la commande effectuée. Clément m'a répondu toujours très rapidement et toujours agréablement. Avec l'équipe, ils ont fait tout leur possible pour me satisfaire. Je recommande Wood&Chic +++. C'est mon coup de cœur ! Merci à vous. Céline et Julien
14. Februar 2024
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Antwort von Wood&Chic
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre achat et que la montre a autant plu à votre mari.
Votre expérience positive avec notre service client et la qualité de nos produits est au cœur de nos préoccupations, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Savoir que nous avons été en mesure de répondre à vos besoins et attentes nous remplit de fierté.
Nous apprécions également que vous recommandiez Wood&Chic à d'autres. Votre soutien et votre confiance sont extrêmement précieux pour nous.
Si vous avez besoin d'assistance à l'avenir ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Merci encore pour votre aimable commentaire et votre soutien.
L’équipe Wood&Chic
Tout Bon
Tres bonne communication, produit très joli et conforme. Reçu rapidement.
Tres bien emballé.
12. Februar 2024
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Antwort von Wood&Chic
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant votre expérience.
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité de notre communication, ainsi que le produit que vous avez reçu.
Votre satisfaction est notre principale préoccupation et nous sommes heureux que le produit soit arrivé rapidement et en excellent état. Vos commentaires sont très importants pour nous et contribuent à notre engagement constant envers l'excellence.
L’équipe Wood&Chic
Parfait
Premier achat sur le site pour offrir un cadeau qui à plu à la personne l'ayant reçu
14. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wood&Chic
Nous vous remercions infiniment pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience positive avec Wood&Chic. Nous sommes ravis d'apprendre que votre premier achat sur notre site a été un succès et que le cadeau a plu à la personne qui l'a reçu.
Chez Wood&Chic, nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits uniques et de qualité, et des expériences d'achat agréables. Votre satisfaction et celle de la personne à qui vous avez offert le cadeau sont notre plus grande récompense.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils pour de futurs achats, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider.
L’équipe Wood&Chic.
Branches courbées
Surprise de voir que les branches sont un peu courbées (ne touchent pas les tempes), cela n'est pas précisé en description, ni visible sur les photos de présentation du produit... cette forme ne va malheureusement pas sur tous les visages. Un peu déçue car étant donné que je les ai personnalisé d'une gravure, je ne peux pas les retourner.
A part ça, bonne qualité du bois et des verres de protection.
14. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wood&Chic
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité du bois et des verres de nos produits. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la forme des branches de vos lunettes ne vous convient pas parfaitement.
Nous comprenons votre déception, surtout après avoir personnalisé votre produit. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible. Ainsi, nous vous invitons à prendre contact avec notre service après-vente à l'adresse e-mail suivante : contact@woodandchic.com. Notre équipe se fera un plaisir de discuter avec vous des options possibles pour résoudre cette situation.
Nous nous engageons à fournir un service de qualité et à répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons trouver une solution qui vous satisfera pleinement.
L’équipe Wood&Chic
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné
Montre conforme à la description
Très très jolie montre
13. Februar 2024
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Antwort von Wood&Chic
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la montre que vous avez achetée chez Wood&Chic a répondu à vos attentes et que vous avez été satisfaite de la rapidité et du soin apporté à l'envoi.
Des retours comme le vôtre nous encouragent à maintenir notre engagement envers la qualité de nos produits et de notre service client. Chez Wood&Chic, nous avons à cœur de proposer des articles qui allient esthétique et qualité, et il est gratifiant de voir que cela se reflète dans votre expérience.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir d'autres produits qui pourraient également vous plaire. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance dans le futur, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore pour votre soutien et votre confiance.
L’équipe Wood&Chic.
Excellent
Produit conforme à mon attente. Belle qualité. Livraison ultra rapide
7. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wood&Chic
Nous sommes enchantés de recevoir votre avis positif et de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité du produit et de la rapidité de la livraison.
C'est toujours un plaisir de constater que nos efforts pour offrir une expérience client de qualité sont appréciés.
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Wood&Chic. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande ou pour découvrir nos nouvelles collections.
L’équipe Wood&Chic
Livraison rapide
Livraison rapide, montre livrée avec le matériel pour modifier la taille du bracelet et même une vidéo explicative par mail. Montre très jolie.
31. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wood&Chic
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre service de livraison et sur la qualité de notre montre.
Nous sommes ravis d'apprendre que la vidéo explicative vous a été utile pour ajuster le bracelet et que vous trouvez notre montre à votre goût.
Chez Wood&Chic, nous nous efforçons constamment de fournir à nos clients des produits de qualité et un service irréprochable. Votre satisfaction est notre priorité.
L’équipe Wood&Chic
Encore une arnaque bien emballée!
Les produits viennent d'AliExpress avec une gravure et un emballage différent... Parfois jusqu'a 100€ d'écart avec le prix réel. Marre de ses arnaques!
1. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wood&Chic
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre expérience avec nos produits ne vous a pas pleinement satisfait.
Chez Wood&Chic, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service client irréprochable.
Nos produits sont conçus avec le souci du détail et de la qualité, et nous travaillons en collaboration avec des fournisseurs fiables et réputés. Si vous avez le sentiment que le produit reçu ne correspond pas à la qualité promise, nous serions plus qu'heureux de le vérifier pour vous et de trouver une solution satisfaisante.
Nous tenons à préciser que tous nos produits sont expédiés depuis nos locaux en région parisienne, où nous effectuons également les gravures personnalisées. Cela nous permet de maintenir un haut niveau de qualité et d'authenticité.
Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant votre commande, nous vous invitons à nous contacter directement à contact@woodandchic.com.
Nous serons heureux d'examiner votre cas de manière approfondie et de vous proposer une solution adaptée.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous sommes engagés à résoudre toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir.
L’équipe Wood&Chic
Suite de l'avis du 24.01.2024:
Suite de l'avis du 24.01.2024:
Wood&Chic est revenu vers moi en proposant des solutions adaptées. J'ai beaucoup apprécié l'effort fait par l'équipe devant les difficultés. Merci!
30. Januar 2024
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Antwort von Wood&Chic
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre reconnaissance de nos efforts pour résoudre votre problème.
Chez Wood&Chic, nous sommes déterminés à offrir un service client de qualité et à trouver des solutions adaptées à chaque situation.
Nous sommes ravis de savoir que les solutions proposées ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous aider.
Merci de nous avoir choisi pour votre achat et n'hésitez pas à nous contacter pour toute future requête ou assistance.
L’équipe Wood&Chic
Très satisfait de la qualité du produit…
Très satisfait de la qualité du produit et du délai de livraison. Merci.
22. Januar 2024
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Antwort von Wood&Chic
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur Trustpilot concernant votre expérience avec Wood&Chic.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de la qualité de notre produit et du délai de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons continuellement de fournir des produits de qualité et un service client irréprochable. Votre retour d'expérience est précieux pour nous et pour notre communauté de clients.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'assistance pour une future commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.
Merci encore pour votre soutien et votre confiance en Wood&Chic.
L’équipe Wood&Chic
Très satisfaite des boucles d'oreilles…
Très satisfaite des boucles d'oreilles que j'ai acheté. Elles sont magnifiques. De plus le contact avec l'entreprise a été super. La Poste avait a mit du temps à me livrer et Wood & Chic a été à mon écoute, très disponible et a trouvé une solution. Je recommanderais sur leur site sans hésiter 😍
23. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wood&Chic
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que les boucles d'oreilles acquises sur notre site Wood&Chic vous plaisent.
Votre satisfaction quant à la qualité de nos produits est pour nous une grande source de fierté.
Nous sommes également très heureux de savoir que vous avez apprécié l'interaction avec notre équipe, surtout en ce qui concerne la gestion de votre livraison. Chez Wood&Chic, nous mettons un point d'honneur à être à l'écoute de nos clients et à proposer des solutions adaptées en cas de besoin.
Votre intention de recommander notre site nous honore et nous encourage à maintenir notre engagement envers l'excellence du service client.
N'hésitez pas à nous contacter pour vos futures commandes ou pour toute autre demande. Nous serons toujours là pour vous accompagner.
L’équipe Wood&Chic.
Rien à redire
Envoi très rapide et le noeud papillon est superbe! Le packaging est très joli aussi.
1. Januar 2024
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Antwort von Wood&Chic
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif.
C'est un plaisir de savoir que l'envoi rapide et la qualité du nœud papillon ainsi que son packaging ont été à la hauteur de vos attentes.
Chez Wood&Chic, nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients des produits de qualité supérieure avec un service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.
Si vous avez besoin de conseils pour de futurs achats ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à contact@woodandchic.com. Nous sommes toujours là pour vous aider.
L'équipe Unipap's
Je suis très satisfait de la qualité et…
Je suis très satisfait de la qualité et surtout de la beauté de ce Batter-fly
Excellent travail à la main c’est du l’art 👌🏽
Recommandation 1000%
21. Oktober 2023
Antwort von Wood&Chic
Merci infiniment pour ce retour extrêmement positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de la qualité et de la beauté de votre coffret noeud papillon.
Chez Wood&Chic, nous accordons une grande importance au savoir-faire artisanal et à la création d'œuvres qui allient esthétique et qualité.
Votre recommandation est pour nous la plus belle des récompenses, et nous sommes heureux que notre travail soit reconnu et apprécié à sa juste valeur.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute future commande ou si vous avez des questions, nous serons plus que ravis de vous aider. Votre satisfaction est notre priorité.
L’équipe Wood&Chic
Montre très jolie
Colis reçu très rapidement.
Gravure respectée sur la boîte qui fait son petit effet!
Mise en route et marche correctement !
Merci
20. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wood&Chic
Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif et nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait par la montre que vous avez reçue.
Chez Wood&Chic, nous nous engageons à offrir non seulement des produits de qualité, mais aussi un service rapide et efficace.
Il est très gratifiant pour nous de savoir que la gravure sur le coffret a répondu à vos attentes et a ajouté une touche personnelle à votre achat. Nous sommes également heureux que la montre fonctionne correctement et que vous soyez satisfait de votre expérience globale.
Si vous avez besoin de conseils ou d'assistance pour de futurs achats, ou si vous avez d'autres commentaires à partager, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider.
L’équipe Wood&Chic
Ca s'est du service
J'ai acheté une montre avec coffret bois et gravure pour un anniversaire. La seconde ligne de la gravure était peu lisible.
Wood&Chic m'ont proposé un bon d'achat ou un nouveau coffret gravé.
J'ai reçu mon nouveau coffret en quelques jours.
Ca s'est du service
19. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wood&Chic
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Wood&Chic.
Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfait de notre service et de la rapidité avec laquelle nous avons résolu le problème de la gravure sur votre coffret.
Chez Wood&Chic, nous nous engageons à offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes heureux de savoir que le nouveau coffret gravé a répondu à vos attentes et a contribué à rendre un anniversaire spécial encore plus mémorable.
Si vous avez d'autres questions, besoins, ou si vous souhaitez partager davantage sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
L’équipe Wood&Chic
Montre très bien identique à la photo.
Montre très bien identique à la photo.
Un seul bémol, inutile de payer le paquet cadeau car pour ma part il n'y avait qu'une étiquette "Ceci est un cadeau pour toi donc pas d'emballage cadeau.
13. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wood&Chic
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la montre que vous avez commandée chez Wood&Chic.
Nous sommes ravis d'entendre que la montre est à votre goût et qu'elle correspond parfaitement à la photo présentée sur notre site.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage cadeau n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Normalement, lorsque l'option emballage cadeau est sélectionnée et payée, nous nous assurons de fournir un emballage spécial pour rendre votre achat encore plus spécial. Il semble qu'il y ait eu un malentendu ou un problème dans le processus d'emballage de votre commande.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons enquêter sur ce qui a pu se passer. De plus, nous serions heureux de vous offrir un remboursement pour les frais d'emballage cadeau que vous avez payés. Pour ce faire, veuillez nous contacter à contact@woodandchic.com avec les détails de votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient et nous nous engageons à améliorer notre service pour éviter que cela se reproduise à l'avenir.
Merci encore pour votre retour, qui est essentiel pour nous aider à améliorer notre service.
L’équipe Wood&Chic
Bonne expérience
Livraison tres rapide même avec la gravure, mon colis a été vite préparé et envoyé. J'ai commandé un nœud papillon en bois et il est super beau, très délicat, avec jolis détails, la boîte cadeau est aussi belle...que de positif à dire.
10. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wood&Chic
Nous vous remercions infiniment pour ce retour positif et détaillé sur votre expérience avec Wood&Chic.
Nous sommes ravis d'entendre que la livraison de votre commande, incluant la gravure, a été rapide et que vous êtes satisfait de la qualité et de l'esthétique de votre nœud papillon en bois ainsi que de la boîte cadeau.
Vos appréciations sur les détails et la beauté du produit sont particulièrement appréciées, car elles reflètent l'engagement et la passion que nous mettons dans la création de nos articles.
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été pleinement positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Si vous avez d'autres commentaires à partager ou si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider.
L’équipe Wood&Chic
Colis reçu la veille du jour annoncé !
27. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wood&Chic
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que votre colis vous est parvenu plus tôt que prévu. Chez Wood&Chic, nous nous efforçons de toujours offrir un service de livraison efficace et rapide, et il est gratifiant de savoir que nous avons dépassé vos attentes dans ce domaine.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre expérience avec nous ait été positive. Si vous avez des questions ou besoin de conseils pour vos futurs achats, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
L’équipe Wood&Chic
Merci a vous pour votre rapidité de…
Merci a vous pour votre rapidité de livraison vos réponses à mes questions.
Et magnifique montre
28. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wood&Chic
Merci beaucoup pour vos aimables paroles concernant la rapidité de notre livraison et la qualité de notre service client. Nous sommes également ravis d'entendre que la montre que vous avez choisie vous plaît.
Chez Wood&Chic, nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de haute qualité et un service réactif et attentionné. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous est très gratifiant.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance dans le futur, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours ravis de vous aider.
Merci encore pour votre soutien et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Wood&Chic
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