Ich würde Wix nicht weiterempfehlen, meine Domain und mein Premiumpaket mussten verlängert werden. Ich habe meine Zahlungsmethode verändert, habe Paypal angegeben. Für das Premiumpaket wurde es akzeptiert und gebucht, für die Domain nicht. Die Domain wurde gesperrt und 100 Dollar berechnet. Für die Wiederherstellung 119 Euro und da wurde das Zahlungsmittel Paypal akzeptiert, reine Abzocke. Das ganze wird dann auf eine Behörde geschoben und Wix redet sich damit raus. Ich habe die angebliche Gebühr bezahlt, würde aber aus den Gründen Wix nicht weiterempfehlen. Mir blieb auch nichts anderes übrig, da meine Seite gesperrt war und ich nur die Möglichkeit hatte, meine Domain auslaufen zu lassen und nach 30 Tagen neu kaufen oder es riskieren, das die Domain nicht mehr verfügbar ist, da jemand anders sie dann gekauft hätte.
Dieser Fall passierte wohl schon öfter in der Vergangenheit und ich fühle mich da betrogen.

Obwohl der Domainkauf über Wix.com abgewickelt wird, erfolgt der Support über einen Drittanbieter – was in meinem Fall zu erheblichen Problemen geführt hat. Bei der Verknüpfung der Domain kam es zu einem komplizierten Hin und Her per E-Mail zwischen mir, Wix.com und dem Drittanbieter. Es dauerte mehrere Wochen, bis überhaupt Klarheit herrschte.

Mit dem Support war ich insgesamt unzufrieden – nicht nur wegen des Zeitaufwands, sondern auch, weil keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Statt den administrativen Aufwand zu reduzieren, wie man es sich beim Domainkauf über Wix erhofft, war es für mich eine enttäuschende Erfahrung. Am Ende kostete mich das Ganze ein Dutzend E-Mails, viel Zeit und 17 CHF – für ein Problem, das bei meinem vorherigen Domainanbieter gar nicht erst entstanden wäre.

Vor drei Jahren habe ich einen Premium-Account erworben. Ich hatte damals vor, eine Homepage zu erstellen, die ich jedoch nie veröffentlicht habe. Ich habe Wix etwa sechs Monate lang ausprobiert und dachte, dass ich das Abo danach gekündigt habe. Dem war jedoch nicht so. Die Mails dazu sind im Spam gelandet. Ich habe nun schon zwei Jahre bezahlt, ohne mich je einzuloggen. Nachdem ich die Buchung von 441 Euro auf meiner Kreditkartenabrechnung gesehen habe, habe ich mich umgehend bei Ihnen gemeldet und um eine Kündigung gebeten. Ich habe jedoch keine Antwort erhalten.

Daraufhin habe ich es über PayPal versucht. Mir wurde sofort zugesichert, dass ich mein Geld aus Kulanz zurückerhalte und das Konto gesperrt wird. Ich war sehr erleichtert.

PayPal hat den Fall geschlossen. Kurz darauf hat Wix meine Rückerstattungsanfrage jedoch abgelehnt. Ich finde es frech, dass man vom Kundendienst keine Antwort erhält. Ich sehe ja ein, dass ich zu spät mit der Kündigung war, aber ich hätte mir einen Kompromiss gewünscht! Ich habe die letzten zwei Jahre ein Premium-Abo bezahlt, ohne eine Dienstleistung von ihnen zu nutzen.
Also: Hände weg!

Ich war viele Jahre zufrieden. Nun bin ich so enttäuscht worden, dass ich das Unternehmen gewechselt habe!!! Bei meinem Zahlungsvorgang für meine Domains ist etwas schief gelaufen. Die Domains beinhalten meinen geschützten Künstlernamen. Die Firma Wix hat mir gedroht, dass ich keinen Zugriff mehr auf meine Domains bekomme, wenn ich diese nicht umgehend aktivieren würde! Sollte ich die Frist nicht einhalten, so müsste ich meine Domains für 100 US-Dollar pro Domain "freikaufen", was für mich an Erpressung grenzt! Auch sollte ich einer Mail bestätigen, dass ich meine persönlichen Daten zur Weitergabe an Unternehmen freigebe!!!
Ich habe mir ein seriöses Unternehmen gesucht und meine Domains zu dieser Firma transferiert, die wesentlich günstiger ist als Wix!!!
Auf so einen schlechten Service kann ich gut verzichten und ich weiß nicht, was sich an der Moral dieses Unternehmens verändert hat... Ganz schlecht und leider gibt es keine Minus-Sterne!!!
So geht man nicht mit Kunden um und scheinbar bin ich in der letzten Zeit nicht der einzige Kunde, der enttäuscht ist!!!

Dieses "Unternehmen" unterstellt mir, ich hätte eine Dienstleistung in Anspruch genommen, was nicht stimmt und kommt nach einem halben Jahr mit einer Rechnung um die Ecke. Jedwede Kontaktaufnahme endet bei irgendwelchen KI Bots und dieses Unternehmen versucht mich abzuziehen. Ich werde dieses betrügerische Verhalten nun straf- und zivilrechtlich verfolgen.

Geschäftsschädigend. Grauenvoll. Konto wurde einfach so gesperrt. Geld wird einfach zurücküberwiesen. Ich habe nichts angeordnet oder gekündigt. Hab nicht einmal eine Email bekommen. Meine Kunden können nicht mehr auf die Seite zugreifen..

Weiter so. Bester Service um einen in den Ruin zu treiben :)

Ich habe seit ca. 10 Jahren eine Wix Seite, und habe mir ein Nebengewerbe in Hochzeitsfotografie aufgebaut. Ich nutze die Fotoalben zur Auslieferung an den Kunden. Bei jeder einzelnen Hochzeit schlage ich mir ganze Nächte um die Ohren, um in kleinen Serien à 10 bis 100 Fotos den Upload vorzunehmen. Wix bricht völlig unvorhersehbar und ohne systematische Gründe den Upload ab. Manchmal gehen 100 am Stück. Aber an Tagen wie heute habe ich 15 mal Uploads versucht und kein einziges Foto ist angekommen. Es ist eine Katastrophe. Wix verdirbt mir mein Image. Ich habe das Problem schon vor 5 Jahren gemeldet - und Wix macht GAR NICHTS zur Behebung. Im Gegenteil, jetzt muss ich auch noch bei jedem neuen Login (vor jedem der Upload-Versuche) minutenlang warten, bis der Authentifizierungscode auf meinem Handy angekommen ist! Obwohl ich „dieses Gerät für 30 Tage merken“ angehakt habe. Warum ich trotz dieses für Fotografen wahrhaft ruinösen Gebarens noch bei Wix bin? Weil ich für meine vielleicht 4 Hochzeiten im Jahr nicht mal eben 100-200 Stunden investieren kann, um mir bei einem anderen Anbieter eine komplett neue Seite aus dem Boden zu stampfen. Das einzige, was mir übrig bleibt, ist, zu warten, ob morgen in einem der drei getesteten Browser der Upload funktioniert- und meine Kunden vertrösten. Danke für Nix, Wix!

Katastrophe. Da will man ne Website erstellen und man darf bezahlen obwohl gratis dran steht, und wenn man bezahlt hat funktioniert es trotzdem nicht.das ist verdammt schlechter Service

Ich nutze Wix seit mehreren Jahren. Ich habe über Wix meine Domain, das Business-Paket und meine geschäftliche Email-Adresse gebucht. Die automatische Verlängerung der Domain ist fehlgeschlagen, einen Tag später wurde mir mitgeteilt, dass ich für die Reaktivierung 100$ zahlen muss - oder 30 Tage warten muss, bis die Domain wieder verfügbar ist. Meine Geschäftliche Emailadresse ist an diese Domain gekoppelt, sodass ich nun wichtige EMails nicht erhalten habe, mich in vielen Diensten nicht mehr einloggen kann etc. In meinen Kontaktversuchen wurde ich vom Support nur belogen dazu gedrängt die 100$ zu bezahlen. Für mich steht fest: Nie wieder WIX. Das fühlt sich sehr nach berechnender Abzocke an.

Ich habe gestern eine relativ schlechte Bewertung abgegeben für den Service, weil ich einige Probleme hatte mit der Online-Schaltung meiner Page. Ich möchte das gerne revidieren und mich bedanken für die hervorragende Unterstützung! Ich war wirklich etwas voreilig. Alles klappt einwandfrei, ich bin mehr als zufrieden. Vielen lieben Dank!

Vor ein paar Jahren war ich noch ein großer Fan, aber leider hat sich seit circa einem Jahr der Service sehr verschlechtert, während die Preise kontinuierlich erhöht werden. 2025 wurde auf meinen Versuch, den Support zu kontaktieren, gar nicht mehr reagiert - die Preise werden dennoch wieder erhöht. Zudem quillen meine Website-Postfächer mit Spam-Nachrichten sogenannter „Wix-Experten“ über - auch dieses Problem bekommt Wix nicht in den Griff. Ursprünglich ein toller Anbieter, inzwischen leider nicht mehr weiterzuempfehlen.

Mein Abopreis ist ohne Vorwarnung um fast 100 Euro gestiegen! Unzugänglich und Horror service.

Wix ist leider sehr schlecht geworden

Früher habe ich wahnsinnig gerne mit wix gearbeitet. Es ist wahnsinnig frustrierend geworden, damit zu arbeiten. Die Pop-Ups, mit denen man Texte oder Bilder bearbeiten können, tauchen ständig so weit am Rand auf, dass man sie nicht richtig nutzen kann. Bilder werden nicht angezeigt, man kann Texte nicht bearbeiten - völlig ohne Grund - und manchmal zehnmal aktualisieren, bevor man etwas machen kann. Und nein, es liegt nicht am Internet oder der Hardware. Es liegt an wix. Was einen Weg von Hui zu Pfui gemacht hat.

Ich versuche seit Tagen meine Domain wieder freizuschalten da diese gesperrt wurde. Ich habe mehrmals versucht über den Chat-Bot Wix-Support zu kontaktieren leider ohne erfolg. Zudem ist dadurch das meine Domain gesperrt ist auch meine Emailpostfach nicht verfügbar und somit kann Wix kundensupport mich auch nicht mehr kontaktieren. Ich verliere tagtäglich Kunden und egal auf welchem Weg ich es versuche, ich soll immer mit dem Chat-Bot sprechen. Ich habe es so satt das alles. Dabei bin ich seit Jahren schon Premium Kunde bei Wix. Mein Problem wird nicht ernst genommen und ich fühle mich als Kunde nicht wahrgenommen. Ich werde es noch bis Freitag versuchen, sollte es nicht gehen werde ich definitiv mein Premium-Account deaktivieren und jedem der in meinem Umkreis plant ein Geschäft aufzubauen von Wix abraten.

Betrüger, buchen 14 Tage früher ab, wenn man dann zum Enddatum kündigt bekommt man sein Geld nicht zurück.

Jetzt geht es noch weiter, PayPal zieht 576 Eur bei mir ein und unterstützt diese Betrüger auch noch. Letzte Woche hat man mir versprochen das man mich innerhalb 3 Minuten zurückruft, warte ich seit 5 Tagen drauf.

Die technische Umsetzung von Wix ist leider miserabel. Nach einem automatischen Update war meine gesamte Webseite beschädigt – das Layout zerstört, Inhalte verschoben oder weg. Vom Support kam keinerlei Reaktion, trotz mehrfacher Kontaktversuche. Es hat mich drei Wochen Arbeit gekostet, um alles wieder in den ursprünglichen Zustand zu bringen. Sehr enttäuschend – ich kann Wix nicht empfehlen. Lieber die Finger davon lassen, wenn einem Zuverlässigkeit und Support wichtig sin

Der Preis wurde mal eben so verdoppelt. Der Kundenberater wollte mir unschlüssigen Quatsch einreden. Es kam mir vor, wie in einer Massenabfertigung in einem Callcenter. Da Verträge mal eben so geändert werden können, ist es möglich, dass diese Praxis jedes Jahr aufs Neue angewendet wird. Dafür würde ich nicht die Mühe einer Webseiten Erstellung riskieren, wenn der Preis willkürlich wechselt.
Ich kann nur jedem abraten, sich in die Fänge dieser Struktur zu begeben. Abgesehen davon kosten viele Erweiterungen für den Baukasten Extra Geld.

Sehr Benutzerfreundlich und sehr guter und kompetenter Kundendienst. Danke !

Guter Baukasten, aber eine abartige Preispolitik! Jahrelang Kunde mit zwei Websiten und plötzlich soll jede mehr als das doppelte kosten... schämt euch!

War Jahrelang Kunde mit Premium Account. Plötzlich wurde die monatliche Lastschrift von 18€ auf über 30€ erhöht ohne jegliche Mitteilung von Wix bezüglich Preisanpassungen oder Upgrades. Habe 2 mal versucht Wix via E Mail zu kontaktieren, es kam keine Antwort. Sofortige Kündigung!! So geht man nicht mit jahrelangen treuen Kunden um!