Wilhelm Tel Bewertungen 

Niemals mehr Wilhelm Tel. Schlechter Server, schlechte Preise und dazu noch schlechter Kundenserivce.

Wenn etwas nicht funktioniert muss man sich auf längere Termine einstellen - allerdings ist der Support am Telefon nach meiner Erfahrung immer sehr gut gewesen und das meiste hat sich direkt beheben lassen.

Das ist ein Laden, keine ordentliche Internet Präsens, bittet man um
Rückruf, sprechen sie auf Mailbox. So Inder Art
Rufen sie doch an wenn sie was wollen

Sie rufen mit Nummern an die das iPhone als Ausländer anzeigen

Also die Mutter Willy tel hat alles ordentlich!

Viel bedarf für Verbesserungen

Schlimmste Hotline aller Zeiten…
ein Servicetechniker der Telekom
war bei mir und mwinte mein Anschluss liege bei Willi Tel und müsste freigeschaltet werden,
als ich dies am Telefon erzählte war die direkte, arrogante und widerlich unfreundlich vorgetragenen Antwort „da machen wir nix, sie sind ja Kunde bei der Telekom, sollen die sich kümmern“

selbst wenns nicht ihr Ding ist,
so muss man nicht auftreten.
Ein Wechsel ist ab jetzt für mich ausgeschlossen.
So ein arroganter Mensch sollte nicht im Service arbeiten…

Kundenservice und Freundlichkeit Seitens der Hotline Fehlanzeige, Arroganz und Überheblichkeit findet man eher.
Die Techniker selbst sind dann doch eher freundlich, bemüht und zeigen Fachwissen auf, was aber die ständigen Verbindungsabbrüche des Internet und den immer öfter stattfindenden Ausfall der TV Leitung nicht besser macht.
Willytel Hamburg hat sehr nachgelassen, werde mich jetzt s
auch nach einem anderen Anbieter umsehen!!!

Eigentlich brauch man nicht viel zu schreiben. Aktuell führt WillyTel mit Abstand die Liste der schlechtesten Anbieter ganz vorne an.
Preis ist akzeptabel, Mitarbeiter Freundlichkeit ist auch top, ABER die Verbindung ist keinen Cent wert. Abbrüche bis zum umfallen, Qualität und Geschwindigkeit miserabel.
Wenn ich mir vorstelle das ich noch 20 Monate mit der Qualität aushalten muss, graut es mir!!!!

Wer auf Verbindungsabbrüche im Minutentakt steht, sollte hier gerne seinen Internetanschluss buchen! Für alle, die eine stabile Internetverbindung wollen und vor allem brauchen, folgender Rat: FINGER WEG!!!!

Schlecht seit ca 10 Jahren bei dem Unternehmen inzwischen immer nur Störung. Das coolste war bei der letzten Störung meinte der Techniker das,dass Internet nicht geht weil eine Radarstation von hamburg auf 5 g sendet. Ach okay schlaue Leute echt. Uns reicht es einer der schlechtesten Anbieter überhaupt immer nur Probleme mit dem Anbieter

Ein kundenorientiertes Gespräch incl. Beratung, sehr freundlich, und zuvorkommend. Schön, dass man trotz trockener Materie miteinander lachen kann.
Danke Frau Bulmahn

Vergebe nur einem Stern damit ich überhaupt Feedback dalassen kann.
BILLIGSTES internet überhaupt, sollte man sich 3mal überlegen ob man sich für Willy.tel entscheidet.
Im 5-10 Minutentakt unterbricht die Verbindung, täglich.
Ich könnte mit 1-2 Kumpels nen eigenen Internetanbieter gründen und wir hätten ein stabileres Angebot als Willy.tel.
RATE DRINGEND DAVON AB!!

Eine der schlechtesten internetverbindungen Deutschlands. Durchgehend vervindungsunterbrechungen.
Doch das schlimmste ist daran, dass sie es nicht erlauben einen anderen Anbieter zu wählen. Der Zugang zum Schaltschrank wird einfach verwährt. Eine totale Schande

Besitze einen Rechner mit 16 GB RAM, bringt mir aber nichts, da die Datenübertragung von Willy.tel dabei nicht zuverlässig mithalten kann.

Ständige Unterbrechungen der I - net - Verbindung.

Im 20 - Minuten - Takt
ist die Verbindung weg.

Ständig muss man diese neu aufbauen.

Einen neuen, kaufmännischen Job im homeoffice ( in der Pandemie - Zeit ) mit diesem Anbieter anzunehmen ist nicht möglich.

Einfach danke für gar NIX !!!

Willy tel. hat sich ganz einfach mit sehr großen Versprechungen bei den großen Wohnungsunternehmen - bzw. Verwaltern , - oder Wohnungsbaugenossenschaften eingenistet, ist aber nicht annährend in der Lage, irgendeinde akzeptable Leistung dafür zu erbringen.

Wie man als Wohnungsverwalter solchen Rahmenverträgen zustimmen konnte, ohne sich vorab von einer dauerhaft zuverlässigen Verbindung seitens Willy.tel zu überzeugen..... ?????

Unfassbar.

Sehr guter deal für Willy tel. und einfach nur total lachhaft für den End - Verbraucher.

In Ländern wie Lettland oder selbst in Bulgarien funktioniert die Verbindung viel fortschrittlicher und fehlerfreier ...... als bei diesem Anbieter.

In Lettland zahlt man aber keine knapp 30 € pro Monat ..... for nothing.

Fazit:

Will tel. verdient sein Geld mit großen Rahmenverträgen, ist aber nicht gewillt oder in der Lage, ausreichende Datenübertragungskapazitäten für den einzelnen Verbraucher zur Verfügung zu stellen.

Ich hol' dann mal meine Schreibmaschine aus'm Keller .......😂

Tschööö.......

Totaler Chaos laden! Nicht funktioniert

Zu Wilhelm Tel habe ich bewusst vor Jahren gewechselt, um lokale Unternehmen zu unterstützen. Nun hat der Anbieter Glasfaser installieren lassen. Seit dem funktioniert nichts mehr. Das Internet ist instabil. Nun seit über letzte Woche funktioniert überhaupt nicht mehr. Auch das Festnetzt ist nicht vorhanden, da es über Internet läuft. Die Störung wurde bisher nicht behoben. Um die Hotline zu erreichen muss man sich paar mal in die Schlanghe einstellen, weil man rausfliegt. So nach 3 Stunden habe ich bei der Hotline jemanden erreicht, der mir aber nicht helfen konnte, da paar Sachen noch in der Fachabteilung geklärt werden sollten und plötzlich wurde das Telefonat abgebrochen. Als nächstes werde ich fragen, wer die Kosten für meinen Arbeitsaufall trägt.

Der Service ist unter aller Kanone.
Habe heute 3 mal den Störungsdient angerufen. Nach über 20 Minuten in der Warteschlange bin ich rausgeflogen. 2. Versuch, wieder 20 Min in der Hotline und die Dame konnte meine Störung nicht aufnehmen, weil mein Mann als Kunde bei Willy registriert ist er sich bitte melden müsse. Er arbeitet aber nicht von zuhause, ich schon. Kann also nicht meiner Arbeit nachgehen. Als ich ihr diese Info hab, hat sie einfach aufgelegt. Nun der 3. Versuch und oh Wunder, wieder 20 Min Wartezeit in der Hotline. Der Herr war etwas freundlicher, aber mein Problem ist trotz auf Werkseinstellungen zurücksetzten nicht behoben :-(

Der Service ist sehr, sehr mangelhaft.

Unglaublich was für eine schlechter internet und telefon anbieter. Es hackt die ganze zeit, Internet wird dauernt unterbrochen und nach ne neue Verbindung gesucht. Wen ich mit jemanden telefoniere, funktioniert mein WLAN nicht, aber mein 4g funktioniert. Unglaublich 0% empfehlenswert

Der Service ist unter aller absolut unzumutbar.
Bei Störungen wartet man locker 20 Minuten in der Hotline und fliegt dann auch gerne mal raus, dass man noch mal anrufen darf.

Das Internet hat häufig Störungen.

Es ist fast schon unheimlich: Ich habe einen Tarif mit maximal 100 Mbit/s im Down- und 20 MBit/sec im Upload für schlanke 24,89 € im Monat – und tatsächlich bekomme ich permanent im Download einen Datendurchsatz von >99 Mbit/s geliefert, im Upload seit ein paar Wochen sogar annähernd 40 Mbit/s.

Vor ein paar Monaten gab es allerdings mal einen heftigen Absacker, doch der alarmierte Kundendienst war sehr schnell vor Ort und hat das Problem behoben.

Unfreundlicher und inkompetenter Kundenservice, der telefonisch Dinge verspricht, die nicht eingehalten wurden. Jetzt zahle ich monatelang für 2 Verträge, da mein alter Vertrag von wilhelm Tel bei der Übernahme in den neuen Vertrag nicht gekündigt wurde. Frechheit!

Ich war 10 Jahre bei Wilhelm tel. Aber seit der Umstellung, habe ich in 2 Räumen gar kein Internet mehr und öfter Abbrüche. Vor ein Paar Jahren war es viel besser.