Ordered my winters pellet, easy to do, but I forgot to put restricted access. I rang to add it to my order, I was told it had been added,but when the delivery company called to arrange delivery luck... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Reliiable quality, the logs are very dry, and are wrapped in plastic on the pallet so cannot get wet after delivery until plastic removed. One negative--some are too big and need splitting.
Two pallet order agreed with customer to be delivered last Thursday. Delivery was no show, one pallet then arrived on Friday. Second pallet arrived on Monday after phoning White Horse Energy to chas... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Available products were clearly shown, logs all cut to same length, clean and of a suitable cross section to suit my log burner. The pallett arrived as promised with the delivery driver being very he... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
The UK's pre-eminent distributor of solid biomass in log and pellet form to domestic customers throughout the UK
Kontaktinformationen
Cirencester Office Park, London Rd, GL7 6JJ, Cirencester, Vereinigtes Königreich
- 01285402000
- sales@whitehorseenergy.co.uk
- www.whitehorseenergy.co.uk
4,1
Gut
2966 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Fast safe delivery
Fast safe delivery, great quality and price. Would recommend have bought from this company for years and not a single problem.
11. Juli 2026
Excellent service from ordering by…
Excellent service from ordering by phone to delivery of pallet.
3. Juli 2026
Really happy with these wood pellets
Really happy with these wood pellets. Clean burn with little ash.
Very easy to order and prompt delivery.
Excellent service.
23. Juni 2026
Very professional service
Very professional service. Kept me informed about delivery times. professional and friendly delivery driver.
13. Juli 2026
Web site continues to misleading…
Web site continues to misleading showing fire wood crates full to overflowing with logs whereas in reality crates are delivered less than full.
Problems with delivery day.
Delivery driver pleasant and helpfull
6. Juli 2026
Very good and helpful
Ordered my winters pellet, easy to do, but I forgot to put restricted access. I rang to add it to my order, I was told it had been added,but when the delivery company called to arrange delivery luckily I checked, it had not been added.
Had this happened I would have given 5*.
The delivery company did not do so well but the problems we sorted out by Niki Hamnca. My grateful thanks to her.
2. Juli 2026
fast delivery
Good price, straight forward purchase from website
fast delivery, very helpful delivery driver. will use again
G Bennett
3. Juli 2026
Reliiable quality
Reliiable quality, the logs are very dry, and are wrapped in plastic on the pallet so cannot get wet after delivery until plastic removed.
One negative--some are too big and need splitting.
30. Juni 2026
Easily ordered and delivered on time
Easily ordered and delivered on time. Had a call from the courier company to check delivery details the day before and the driver was very helpful with delivery.
30. Juni 2026
Easy to order pellets
Easy to order pellets, quick response and delivery, and delivery driver very accommodating on where to leave the pallet.
29. Juni 2026
No confirmation order and twice I’ve…
No confirmation order and twice I’ve called and arranged delivery and no one has turned up, I am still waiting for a pallet of wood pellets
5. Juli 2026
Quality of timber was good and well…
Quality of timber was good and well rapped the delivery company placed the Load exactly where i wanted it to be, very helpful
5. Juli 2026
Very unhappy with my delivery today the…
Very unhappy with my delivery today the pallet the pellet’s were stocked on was much smaller than previous ones and it had collapsed as part of it was missing. This meant that my order had to be manhandled off the 15 ton truck by the driver and my wife and I who are approaching 70 years old. Four bags damaged one completely lost
2. Juli 2026
Excellent from ordering to delivery
Excellent from ordering to delivery, the delivery driver was female and was extremely careful and helpful.
7. Juli 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.