WGV Versicherung Bewertungen 

Nie wieder. Wir haben unser Wohnmobil hier seit 11-25 versichert. Am 01.03. startete die Saison und dann kam im April auf einmal ein Update der Prämie mit 50% Aufschlag ohne Begleitschreiben. Dafür die Floskel, wenn Sie nicht innerhalb 14 Tagen widerrufen, gilt es als bestätigt. Habe direkt bei WGV widerrufen und per Anruf erfragt, was der Karnevals Verein sich erlaubt. Es hieß, ups.. Begleitschreiben vergessen, Grund für Anpassung ist fehlende Bestätigung der Schadenfreiheitsklasse vom Vorversicherer. Sofort habe ich alle Belege des Vorversicherers als Nachweis der WGV eingereicht und Vorversicherer kontaktiert. Dieser erklärte mir, dass die WGV zu Inkompetenz sei, eine simple online Anfrage zu bearbeiten. Nachdem Nachweis und mehrere Wochen ständig bei WGV telefonisch angefragt und laufen dem Geld hinterher. Monate später ist immer noch offen, scheint ein Geschäftsmodel hier zu sein. Wird gekündigt und nie wieder. Schlechteste Versicherung meines Fahrzeuges seit 23 Jahren.. Dann kann ich auch wieder mit KI chatten.

Vergesst die Vollkasko bei der WGV. Wenn ihr sie braucht, lassen sie euch hängen. Ging mir jedenfalls so. Mir ist jemand beim ausparken rückwärts gegen die Stoßstange gefahren. Das habe ich aber erst später bemerkt. Wer läuft schon jedesmal um sein Auto herum bevor er einsteigt. Als ich den Schaden dann geltend machen wollte, hieß es, ich hätte ihn sofort melden müssen und hat die Übernahme verweigert. Überlegt euch zweimal, ob ihr das wollt.

Innerhalb von einigen Jahren der zweite Kfz-Schaden mit etwas "schwieriger" Regulierung. Beim ersten hatte der Geschädigte die Reparatur erst nach mehreren Monaten beauftragt und bekam sein Geld nur nach einigen Rückfragen, weil auf einmal die Darstellung des Schadens angezweifelt wurde.
Beim zweiten erhielt ich zwar zügig die Zusage zur Reparatur gemäß Kostenvoranschlag, reguliert wurde dann aber aufgrund eines späteren Gutachtens etwas weniger. Rückfragen meinerseits wurden erst ignoriert, dann pauschal ohne Begründung abgelehnt und zuletzt knapp bis unfreundlich beantwortet.
Vermutlich haben die Mitarbeiter knappe Zeitvorgaben, um über niedrige Servicekosten die günstigen Prämien zu ermöglichen.

Update:
Wenn man allerdings hartnäckig genug bleibt und z.B. diese Plattform für entsprechendes Feedback nutzt, bekommt man auf einmal nicht nur eine ausführliche Antwort, sondern sogar eine entsprechende Erstattung - geht doch!

Wohngebäude-Versicherung musste wegen Bruch eines Ablaufrohrs weg von der Dusche in Anspruch genommen werden. Sofort wurde die Zusage zur Beauftragung einer Firma für Leckortung erteilt. Die Erstattung der Kosten abzüglich Eigenanteil erfolgte sofort.
Der anschließende Kostenvoranschlag von Sanitär und Fliesenverlegung musste nochmal besprochen werden, weil die WGV glaubte, man könne nochmal Altteile verwenden. Da wäre die Garantie verfallen, was ich natürlich nicht wollte. Das wurde per Mail und in einem Telefonat geklärt. Nach der Reparatur erfolgte die volle Kostenerstattung in wenigen Tagen. Mailanfragen wurden spätestens nach einem Tag beantwortet und am Telefon war die Durchwahlnummer jederzeit besetzt. Dankbar war ich den sehr freundlichen Damen für nützliche Hinweise zu den Reparaturarbeiten.
Die Wohngebäude-Versicherung ist preiswert und bietet einen sehr guten Service.

Die WGV beruft sich auf ein zweifelhaftes Gutachten zu einem Unfallfahrzeug, und hat keine Rücksprache mit dem Versicherungsnehmer zur Schadensregulierung vorgenommen. Somit wurden wir als Kunde kurzfristig zu einem Verkauf des Fahrzeugs genötigt. Mittlerweile keine Möglichkeit telefonischen Kontakt innerhalb 30min aufzubauen. Die bisher guten Erfahrungen wurden jetzt jäh enttäuscht.

Am 25.5. habe ich online mit allen Informationen vollständig einen Schaden gemeldet. Nach DEKRA Bewertung geht es nicht weiter im Prozess. Ich habe knapp 2h Stunden in Warteschleifen des Anrufbeantworters zugebracht - egal um man morgens früh odern zu einer anderen Zeit anruft - die voraussichtliche Wartezeit wird immer mit mindestens 20 Minuten angegeben. Danach wird auch kein Update gegeben, wie lange man voraussichtlich noch warten muss. Teilweise wird eine Authentifizierung genannt, die über das archaische Computersystem bei mir nie funktioniert hat und ich in Endlosschleifen festhing. Zwei mal bin ich durchgekommen per Telefon und wurde dann leider nur vertröstet - einmal mit der Begründung es wäre ja Urlaubszeit, das andere mal, es wäre ja viel zu tun, mein Fall würde aber eine Notiz bekommen, mit Priorität zu bearbeiten. Ich habe über Kontaktformulare Nachfragen gestellt und Bitte um Rückruf geäußert. Passiert ist bis heute nichts. Die Werbung die man sich in den Warteschleifen anhört klingt wie blanker Hohn. Ich denke sowohl bei der Entlastung der Mitarbeiter, bei der Aufrüstung auf zeitgemäße IT ist noch einiges zu tun.

Unzumutbare Versicherung! Unfall Schadenssumme aufgrund eines Gutachten vom 30.03.2026 (Eingang bei WGV 14.04.2026) - trotz Zusage der Schadensübernahme - nach 64 Tagen (17.06.2026) noch immer nicht ausbezahlt!
Update: Angaben korrigiert

Selbsterklärendes, nicht kompliziertes Web- Formular. Antrag ging zügig.

Super Preise, schnelle Bearbeitung über Internet möglich

Das Online-Portal ist auf dem Stand von 2010 stehen geblieben und wertlos. Wenn man den Telefonkontakt als Alternative wählt, braucht man Nerven aus Stahl und viel freie Zeit. Mehrfache Identifizierung wird abgefragt, endlose Warteschleifen, nervtötende M. Wieviel Mitarbeiter haben die da? 2 oder 3?

Schnell und einfach

Bin schon jahrelang bei der WGV mit Kfz und anderen Versicherungen. Immer zufrieden gewesen. Günstige Konditionen, sehr guter Internetauftritt, freundliche Mitarbeiter, die auch mit wenig Wartezeit erreichbar sind.

Thema: Wohnmobil VS im Herbst 2025 angefragt telefonisch. Auskunft nach Nennung aller Eckdaten, auch Neupreis, sehr guter und freundlicher Eindruck. Juni 2026 endet der Altvertrag, ich telefoniere wieder mit den gleichen Daten, insgesamt 3 Anfragen und das finale Angebot am 12.05.26. (Gültig "in jedem Fall" 14 Tage) Am 22.05,26 rufe ich an, möchte den Vertrag annehmen.
1. Prämie jetzt ca. 100.- € höher
2. Änderung seit 21.05.26 gültig (Heute 22.05.26)
3. Unfreundliche Dame mit sächsischen Dialekt.
4. Dränge auf Angebotsgültigkeit.
5. Versicherungswert sei zu hoch (164.000€)
6. KEINE Versicherung für so teure Mobile
7..WARUM nannte das keine andere Mitarbeiterin?
8. Barsch wird jedes weitere Wort unterbunden.
9. Sehr sehr enttäuschend!
10. Ich wechsel zu ESV Schwenger, freundlich motiviert, kompetent und problemlos.

Ich wollte schon lange mal hier schreiben, wie toll ich diese Versicherung finde. Ich fahre seit 1988 Auto und hab einige Erfahrungen mit Versicherungen gemacht, aber keine kam an die WGV ran. Die gesamte Preisgestaltung ist völlig transparent. Die Preise für mich als Bestands-Kundin entsprechen genau den Preisen, die auch im Internet abzurufen sind, ich muss da also nicht Jahr für Jahr feilschen, was ich super angenehm finde. Ich hoffe, das bleibt so. Ganz besonders großartig finde ich, dass es sogar einen Laden in München gibt. Dort wurde mein Anliegen dann auch sofort vor Ort geklärt, damit hatte ich gar nicht gerechnet. Top! Und bei der Gelegenheit wurde mir auch noch Geld zurück überwiesen, weil ich die angegebene Jahreskilometerleistung unterschritten hatte. In meinen Augen: eine ganz tolle Versicherung.

Die Hausratversicherung ist sehr übersichtlich, günstig und umfassend im Leistungsangebot.

Schaden wurde abgelehnt, weil das Schadendatum nicht festgelegt werden konnte. Es handelt sich um einen Wohnanhänger, der unter einer Plane ein halbes Jahr auf unserem Grundstück stand und im Frühjahr für die neue Saison ausgepackt wurde. Dabei ist der Schaden aufgefallen. Da ich nicht weiß, wann der Schaden eingetreten ist, lege ich auch nicht irgendein Datum fest. Anscheinend reichte das fehlende Datum aus für eine Schadenablehnung. Das ist für mich reine Abzocke. Auf all meine Nachrichten und Kontaktversuche gab es keine Rückmeldung. Lasst die Finger von dieser Versicherung. Habe so etwas noch nie erlebt. Traurig ist auch, dass die Reaktionen auf die negativen Kommentar immer gleich sind. Man soll zur Klärung Kontakt aufnehmen. Wie soll das funktionieren, wenn niemand darauf reagiert oder etwas unternimmt?

Einfacher Aufbau der Internet Seite. Voreingetragene Daten. Leicht zu beantragender Antrag für eine Versicherung.

Rasche Bearbeitung, preiswert.