Wir hatten einen Wasserschaden in unserer Doppelhaushälfte. Die VPV hat sich von Anfang an um alles gekümmert – von der Leckortung über die Trocknung bis hin zur vollständigen Reparatur. Alles wurde p... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Keine sichere Schaden Übernahme von der Vpv. Schaden wurde geschildert am Telefon alles abgeklärt trotz allem Kosten nicht übernommen. Die Versicherung bietet mir keine Sicherheit egal welcher Fall, a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
1 Stern ist noch Zuviel. Am 02.05.2025 einen Sturmschaden gehabt ca. 18 Gratpfannen defekt. Schaden lt. 3!! verschiedenen Dachdeckern ca. 3000 Euro. Grat muss links und rechts neu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin rundum zufrieden mit der Beratung. Ich wurde von Anfang an sehr nett empfangen und habe mich direkt willkommen gefühlt. Das Büro ist modern und sehr schick eingerichtet, was sofort einen... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Lebensversicherung
- Unfallversicherung
- Versicherungsgesellschaft
- Rechtsschutzversicherung
- Haftpflichtversicherung
- Risikolebensversicherung
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei den VPV Versicherungen – Ihrem Partner für Versicherungs- und Finanzlösungen seit 1827. In der großen Verbraucherbefragung „Versicherer des Jahres 2025“ des Deutschen Instituts für Service- Qualität (DISQ) und ntv belegt die VPV den zweiten Platz. Unsere Vision ist klar: „Wir begleiten und schützen ein Leben lang. Wir machen es einfach – mit Sicherheit. Verlässlich. Persönlich. Vorsorgen.” Diese Worte sind nicht nur eine Vision, sondern unsere Verpflichtung. Wir bieten Ihnen nicht nur Versicherungen, sondern sehen uns als Ihr Partner auf Ihrem Lebensweg. Unsere Vision treibt uns an, ein verlässlicher Begleiter in allen Lebensphasen zu sein – mit Einfachheit, Sicherheit, Verlässlichkeit und persönlicher Vorsorge.
Kontaktinformationen
Mittlerer Pfad 19, 70499, Stuttgart, Deutschland
- kundenbewertungen@vpv.de
- www.vpv.de
3,3
Akzeptabel
107 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Fehler wurden freundlich geklärt....
Nachdem ein Brief wohl verschwunden war und danach ein Mitarbeiter noch einen Fehler machte, wurde ich jedoch angerufen und es wurde alles freundlich geklärt. Fehler passieren, aber hier hat man zumindest versucht es zu klären! Daher jetzt alles gut.
23. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 4‑Sterne‑Bewertung!
Es tut uns leid, dass es zunächst zu Unannehmlichkeiten kam. Umso mehr freuen wir uns, dass wir Ihr Anliegen im persönlichen Gespräch klären konnten und nun alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Ihr Beschwerdeteam der VPV Versicherungen
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir werden uns Ihr Anliegen umgehend ansehen und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Ihr VPV‑Beschwerdeteam
Wir würden gerne mehr Sterne geben😍
Wir würden gerne mehr Sterne geben😍
Mega tolles, liebes, nettes Team, nur weiter zu empfehlen
Sind immer da, wenn man sie braucht
Perfekt
Bleibt so wie ihr seid
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Saubere Schadensabwicklung
Saubere Schadensabwicklung. Mein VPV Büro vor Ort, Herr Simonis und Team hat alles für mich abgewickelt.
24. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, wenn Sie mit der VPV zufrieden sind.
Liquide Einbahnstraße in Form einer jahrelangen Beitragszahlung
Und selbst dieser eine Punkt ist noch zu hoch bewertet. Ein in Folge eines Fahrradsturzes entstandener schwerwiegender Dauerschaden in der Schulter, wird als ausschließlich abnutzungsbedingt beurteilt und jedweder Anspruch wird versagt. Auch die zugesagte Erstattung der Fahrtkosten erfolgt nicht.
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie einen so schweren Unfall hatten. Wir prüfen Ihren Fall – inklusive der Fahrtkosten – derzeit erneut und melden uns schnellstmöglich.
Ihr Beschwerdeteam der VPV
Erhebliche Abweichungen zwischen Beratung und Vertragsrealität
Ich habe bei der VPV über einen Vermittler eine fondsgebundene Rentenversicherung abgeschlossen. Nach Vertragsbeginn stellte ich erhebliche Abweichungen zwischen meiner dokumentierten finanziellen Situation und dem tatsächlich umgesetzten Beitrags- und Kostenmodell fest.
Die Vertragsgestaltung war offensichtlich nicht auf meine wirtschaftliche Leistungsfähigkeit abgestimmt, und die tatsächlichen Kosten des Vertrags wurden mir weder transparent noch nachvollziehbar erklärt. Bei Kenntnis der realen Auswirkungen hätte ich den Vertrag so nicht abgeschlossen.
Meine Beschwerden wurden abgewiesen, mit dem Hinweis, alles sei vertraglich korrekt. Ein Ombudsmann-Verfahren stellte lediglich fest, dass eine Fehlberatung nicht nachweisbar, aber auch nicht inhaltlich widerlegt werden konnte. Danach reagierte die VPV nicht mehr, nicht einmal der Vermittler, zu dem das Vertrauensverhältnis zerstört ist, wurde ausgetauscht. Auch ein wiederholter Anruf bei der Beschwerdestelle in den letzten Wochen brachte keinerlei echte Lösung, außer dem Hinweis, dass mein Fall „intern bis zum Vorstand erheblich für Aufsehen“ gesorgt habe. Davon kann ich mir leider nichts kaufen. Mir ist ein erheblicher Schaden entstanden.
Fazit: Die VPV ist für mich nicht vertrauenswürdig. Wer auf transparente, bedarfsgerechte Beratung angewiesen ist, sollte hier sehr vorsichtig sein.
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind, und wir entschuldigen uns, dass wir uns erst am 02.01.2026 melden konnten – die Feiertage haben die Bearbeitung verzögert.
Damit wir Ihre Kritik besser nachvollziehen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail an
kundenbewertungen@vpv.de mit Ihrer Versicherungsnummer.
Wir prüfen Ihren Fall und melden uns zeitnah.
Ihr Beschwerdeteam der VPV
Miserabless Service…
seit 3 Tagen versuche ich die VPV per Telefon zu erreichen ohne Chance 4 Mal pro Tag à 20 Minuten gewartet keine Antwort. Obwohl die VPV mir ein Schreiben gesendet hat mit der Tel.NR.
Ich habe dann eine Email gesendet ohne Antwort.
Ich rate jeden keine VPV Versicherung abzuschliessen, da sie ein miserables Service haben
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch und per E-Mail zu erreichen. Das entspricht nicht unserem Anspruch an guten Service, und wir verstehen Ihren Ärger darüber.
Bitte seien Sie versichert: Wir kümmern uns um Ihr Anliegen und werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Unser Beschwerdeteam ist bereits informiert und setzt alles daran, eine Lösung für Sie zu finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Beschwerdeteam der VPV Versicherung
Hundehaftpflicht Schadenfall
Bei einem Schadenfall (Hundehaftpflicht) zügige Bearbeitung und vollständige Erstattung der Schadensumme.
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Empfehlen Sie uns gerne weiter :-)
Der Berater Herr Kohl aus Nördlingen verdient 5 Sterne
Herr Kohl aus Nördlingen hat mir sehr gut und schnell geholfen
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versicherungskündigung ohne Angabe von Gründen
Die VPV hat mir ohne Angabe von Gründen die Wohngebäudeversicherung gekündigt obwohl ich sie regelmäßig bezahlt habe. Man hat noch nicht mal für nötig befunden mir den Grund der Kündigung anzugeben, obwohl die Versicherung seit etlichen Jahren bestand. Ich hatte denen letzes Jahr ordnungsgemäß angezeigt das das mit einem Wohnrecht belastete Haus unbewohnt ist. Man hat noch nichtmal für nötig befunden mir ein Angebot mit einer höheren Police zu machen. Dies wäre für mich noch verständlich gewesen wegen dem höheren Risiko. Also mein Rat Finger weg von der VPV die kommen nur wenn die Sonne scheint, wenn sie im Regen stehen dann sind die weg. Die haben mich das letzte mal gesehen.
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir konnten Ihren Fall inzwischen zuordnen und prüfen die Hintergründe der Kündigung sorgfältig. Selbstverständlich melden wir uns in Kürze persönlich bei Ihnen, um alles Weitere zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Das Beschwerdeteam der VPV
Guter Versicherer.
Bin Kunde der VPV und wurde bisher immer sehr nett und gut betreut. Auch mein Ansprechpartner ist immer erreichbar.
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Danke für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie sich gut betreut fühlen. Empfehlen Sie uns gerne weiter.
Schrott Versicherung.Habe…
Schrott Versicherung.Habe Wohngebäudeversicherung seit 2008 gehabt .2024 Schaden gemeldet,Niederlassung meinte immer ,es wurde gemeldet,die Zentrale sagte das es kein Meldung da ist .Habe die gekündigt
24. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es im Zusammenhang mit Ihrer Schadenmeldung zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Gern würden wir den Fall noch einmal prüfen, um aus möglichen Fehlern zu lernen. Wenn Sie uns dazu Ihre Vertragsnummer oder weitere Details per E-Mail an kundenbewertungen@vpv.de senden, schauen wir uns das gern im Detail an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Beschwerdeteam der VPV
Keine Rückmeldung der Versicherung
Ich habe am 09.09.2025 und am 23.09.2025 per Mail um Rückmeldung gebeten und diese bis heute nicht erhalten. Mein zugeteilter Berater ist nicht mehr für die Versicherung tätig und ein Neuer würde mir nicht zugeteilt. Deshalb meine Kontaktaufnahme per Mail
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Guten Tag Frau Vangelista, vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort. Zwischenzeitlich sollte eine Rückmeldung durch unseren Kundenservice erfolgt sein. Falls noch offene Punkte bestehen, melden Sie sich gerne direkt unter kundenbewertungen@vpv.de – wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Freundliche Grüße
Ihr VPV Beschwerdeteam
Absolut unzufrieden
Absolut unzufrieden. Man wird ständig angerufen.
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Liebe Frau Schulz,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sich durch unsere Anrufe gestört fühlen. Leider können wir Sie anhand Ihres Namens nicht eindeutig zuordnen.
Bitte teilen Sie uns in einer E-Mail an kundenbewertungen@vpv.de
- Ihre Versicherungsnummer
- Ihren konkreten Anlass Ihrer Unzufriedenheit
mit.
Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VPV-Beschwerdeteam
Auch ich habe mehrmals die Versicherung seid Anfang 2024 angeschrieben
Auch ich habe mehrmals die Versicherung angeschrieben. Auch mit meinem Berater den ich per WhatsApp und telefonisch gesprochen habe meldet sich nicht, obwohl er mir versprochen hat sich um mein Anliegen zu kümmern). Diese Versicherung hat mich die längste Zeit als Kunden gehabt. Werde alle Versicherungen kündigen
24. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Guten Tag Tikkosch,
es tut uns sehr leid, dass Sie sich nicht gut betreut fühlen – das möchten wir so nicht stehen lassen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir prüfen Ihre Anliegen anhand der vorliegenden Versicherungsnummern und melden uns zeitnah persönlich bei Ihnen. Ihr Vertrauen ist uns wichtig – und wir möchten es gern zurückgewinnen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Beschwerdeteam der VPV Versicherungen
Haftpflichtschaden
Mein Haftpflichtschaden wurde anstandslos bezahlt und meine Frau und ich sind sehr zufrieden, dass der Vermieter seine Entschädigung noch vor Auszug erhalten hat.
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich war 30 Jahre Kunde ohne Schaden
Ich war 30 Jahre Kunde ohne Schaden, und als ich jetzt einen größeren Schaden hatte, wurde erst nur gemäß Gutachten 30 % bezahlt und dann musste ich lange kämpfen,, um zu mindestens 60 % der vertraglichen Versicherungssumne zu erhalten und dann wurde mir im Anschluss gekündigt, keine vertrauenserweckende Versicherung, Die akzeptieren noch nicht einmal das Ergebnis des eigenen Gutachters und verdrehen die Tatsachen, der Vertrag ist eindeutig , sagt mein Anwalt. Die Versicherung wird von mir ausgeschlossen.
25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Sehr geehrter Herr Schwarzer,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – und auch, dass wir uns erst jetzt bei Ihnen melden.
Anhand Ihres Namens prüfen wir den Vorgang und melden uns schnellstmöglich mit weiteren Informationen bei Ihnen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und möchten zur Klärung beitragen.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Das Beschwerdeteam der VPV Versicherungen
Schadensfall Kamin
Am 5.5.habe ich den Schaden gemeldet.Daraufhin kam ein fünfseitiger Vorgangsbericht,der detailliert und stufenweise denSchaden ,einschließlich Fotos belegen konnte.Daraufhin erfolgte eine prompte Regulierung.
Ich war mit dem Service und der Regulierung des Schadens mehr als zufrieden.
5. August 2025
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Antwort von VPV Versicherungen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit den VPV Versicherungen zufrieden sind.
Nicht empfehlenswert!!!
Ich kann mich der Masse hier nur anschließen. Eine Kontaktaufnahme erscheint nahezu unmöglich. Keinerlei Rückmeldungen. Ich werde meinen Vertrag kündigen. Ich kann mir nicht vorstellen, hier im Schadensfall Hilfe zu erhalten.
29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback – es tut uns sehr leid, dass Sie solche Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit der VPV erlebt haben.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten Sie gerne persönlich unterstützen.
Bitte senden Sie uns Ihre Vertragsnummer und Ihr Anliegen an kundenbewertungen@vpv.de damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können.
Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, werden wir uns umgehend bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Das Beschwerdeteam der VPV
Versicherung hat sich herausgeredet mit…
Versicherung hat sich herausgeredet mit Ihren Klauseln.
Nie wieder eine Onlineversicherung ohne direkten Ansprechpartner
15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Guten Tag Herr Liebl,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Versicherung unzufrieden sind. Wir möchten Ihre Kritik gerne besser nachvollziehen.
Bitte teilen Sie uns in einer E-Mail an kundenbewertungen@vpv.de
- Ihre Versicherungsnummer
- den konkreten Anlass Ihrer Unzufriedenheit mit – insbesondere, welche Klauseln aus Ihrer Sicht betroffen waren
mit.
Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Beschwerdeteam der VPV
Ich habe eine Wohngebäudeversicherung…
Ich habe eine Wohngebäudeversicherung Kompakt.
Und meine Garage ist abgebrannt, jetzt wird behauptet die Garage ist nicht versichert ,trotz Versicherungspolice und regelmäßiger Beitragszahlungen .
Was für ein schlechter Scherz.
Schadensumme 30.170,64€
Erst Zusage dann schriftliche Ablehnung.
Nach mehreren Gesprächen mit dem Schadensbearbeiter konnten wir uns einigen .
14. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Sehr geehrter Herr Berger,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Wohngebäudeversicherung unzufrieden sind und es Unklarheiten bei der Regulierung Ihres Schadens gab. Wir verstehen, wie belastend diese Situation für Sie ist. Ich habe Ihre Informationen an unsere Schadenabteilung weitergeleitet. Ihr Anliegen wird dort mit hoher Priorität bearbeitet. In den kommenden Tagen erhalten Sie eine Rückmeldung von uns.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Beschwerdeteam der VPV
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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