Volksversand Versandapotheke Bewertungen 4.310

TrustScore 4.5 von 5

4,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 823 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die sehr guten Preise und die große Auswahl an Produkten, die sie benötigen. Viele Verbraucher schätzen den schnellen Versand und den hervorragenden Kundenservice, der bei Fragen kompetent hilft. Die einfache Bestellabwicklung und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden ebenfalls häufig positiv hervorgehoben. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Lieferzeit, die als zu lang empfunden wurde, oder mit Bestellungen, die ohne ersichtlichen Grund storniert wurden. Einige Leute berichteten auch von Problemen, Artikel nicht zu erhalten oder von fehlender Kommunikation bezüglich der Nichtlieferbarkeit von Produkten.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle und reibungslose... Mehr ansehen

Price

Kunden äußern sich überwiegend positiv über die Preise und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Viele Rezensenten... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchweg gemischte Erfahrungen mit dem Bestellvorgang und der Lieferung. Viele loben die... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit den Produkten und sind mit der schnellen Lieferung und den... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben positive Aspekte des Services hervor, der als schnell, zuverlässig und unkompliziert... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Preise für die Medikamente sind sehr gut, die Auswahl ist groß und der Versand erfolgt schnell. Für Medizinprodukte die man nicht gleich am selben Tag braucht uneingeschränkt empfehlenswert!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin schon seit ca 7 Jahren Kundin und war schon immer sehr zufrieden. Die Produkte sind sehr günstig und wenn man Fragen hat, wird einem schnell und kompetent geholfen. Auch das sie mit Trusted Shop z... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bekomme immer was ich benötige zu günstigen Preisen. Die Suche im Shop ist einfach und die Auswahl groß. Wenn man Fragen hat, werden diese schnell und kompetent beantwortet. Bin schon seit Jahren... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin seit vielen Jahren Kunde und immer sehr zufrieden. Doch jetzt hat der Kundenservice sich selbst übertroffen. Ein bestimmter Kosmetikartikel war nun länger nicht lieferbar. Ich habe einfach gewart... Mehr ansehen


4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

4310 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr enttäuschender Service

Sehr enttäuschender Service. Bei der Bestellung wurde ausdrücklich eine Lieferzeit von 1–2 Tagen angegeben. Tatsächlich musste ich jedoch 8 Tage auf die Lieferung warten – völlig inakzeptabel, besonders bei einer Apotheke, wo Kunden oft dringend auf ihre Bestellung angewiesen sind.

Zusätzlich erhielt ich eine fehlerhafte E-Mail mit einem absurden Lieferdatum, das sogar vor dem Bestelldatum lag. Eine vernünftige Kommunikation oder transparente Information zur Verzögerung gab es nicht.

Wer schnelle und zuverlässige Lieferung erwartet, sollte hier besser nicht bestellen.

6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Volksversand Versandapotheke-Logo

Antwort von Volksversand Versandapotheke

Lieber Saim A., wir verstehen sehr gut, dass eine so lange Wartezeit inakzeptabel ist und sie enttäuscht sind. Leider waren die Umstände etwas unglücklich, denn wichtige Felder rund um die Versandadresse waren nicht bzw. fehlerhaft (Name / Hausnummer) übergeben worden. So musste zusätzlich zum Feiertag intern leider ein manueller Zuordnungsprozess in Gang gesetzt werden. Die fehlerhafte E-Mail würden wir gern untersuchen. Bitte melden Sie sich dazu gern einmal unter bewertungen@volksversand.de. Ihr Feedback mit der mangelhaften Kommunikation nehmen wir an dieser Stelle dankend auf. Viele Grüße, Ihr Team der Volksversand Versandapotheke

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lieferzeit für Standardprodukte Vitamin…

Lieferzeit für Standardprodukte Vitamin B12,Folsäure,Fenistil viel zu lang.
Schade hatte bisher eher einen guten
Eindruck. Bestellung Donnerstags,Lieferung kommt erst am Donnerstag der Folgewoche,können
Mitbewerber sogar aus den Niederlanden schneller.

5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann es einfach nicht verstehen…

Ich kann es einfach nicht verstehen warum mir die apotheke keine Antwort mehr gibt und mein Konto auf einmal nicht mehr existiert. Ich habe alles bezahlt was noch offen war. Habe von Inkasso einen Brief bekommen. Ich habe nichts mehr zu bezahlen

5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Volksversand Versandapotheke-Logo

Antwort von Volksversand Versandapotheke

Liebe/r Angel sunny sweeti, dass Sie Grund zur Beanstandung haben, tut uns sehr leid. Demnach haben Sie sich bereits an den Kundenservice gewendet mit Ihrer Anfrage? Bitte beachten Sie dass es in Zeiten mit hoher Auslastung ein paar Tage dauern kann, bis Anfragen per Mail beantwortet werden. In dringenden Fällen ist der telefonische Kontakt oft die bessere Option. Viele Grüße, Ihr Team der Volksversand Versandapotheke

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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