Vodafone Deutschland Bewertungen 

Absoluter Müll Laden verstehe auch garnicht wie der dreck sich solange halten konnte! Werde aufjedenfall wechseln Tut euch allen ein Gefallen und tut das auch

Vodafone hat mir am Telefon zugesagt, dass ich jederzeit ein Leihgerät / Router für meinen eazy-Vertrag nachbestellen kann. Nun soll es auf einmal nicht möglich sein und ein neues Gerät würde mich an die 300 Euro kosten. Den Vertrag hätte ich ohne die damalige Zusage nie abgeschlossen. Am Telefon wird man abgewimmelt, da niemand helfen kann und auf schriftliche Anfragen wird nicht reagiert.

Heute zu aller leid Vodavon TV über Kabel Anschluss gestartet eine totale Enttäuschung hatte vorher Telekom Magenta .
Nach meiner vorherigen Nachfrage ob die Bild und Ton Qualität mitlehrweise sich verbessert hätte wurde mir versichert ja . Ich fiel darauf rein.
Habe high end Audio Systeme und schaue und höre wie analoger Mist .
Nie wieder .

Der Router ist durch einen Stromausfall beschädigt worden. Tickets bei Vodafone nehmen nur 100 Zeichen so kann das Problem nicht richtig beschrieben werden. Das Ticket wurde jetzt zweimal geschlossen ohne das man sich bei mir gemeldet hat. ich kann nun eine Woche lang bereits nicht telefonieren. Angeblich wurde das Problem gelöst... Wie man allerdings einen defekten Router Online repariert, das bleibt wohl für immer ein Geheimnis des Serviceteams von Vodafone. Leider gibt es keinen zuverlässigen Weg um mit Vodafone einen ordentlichen Kontakt aufzunehmen. Zurückgerufen wird man nicht, die Warteschleife ist voll und Tickets nehmen nur 100 Zeichen. Auf voller Linie verkackt würde ich sagen...

Habe heute 3x Kontakt mit dem Kundenservice gehabt. Alle drei Mitarbeiter haben sich unmöglich verhalten. Einer fing an rum zu schreien und hat dann aufgelegt. Alle drei mit widersprüchlichen Aussagen zu dem selben Thema. Ganz gruselig. Ein schreckliches Verhalten.

In Saarbrücken bin ich jetzt seit 5 Tagen ohne Internetzugang, da Vodafone nicht in der Lage ist , den technischen Defekt zu beheben. Finger weg von Vodafone

Handyvertrag Verlängerung über Hotline
Katastrophe, dir werden Schnäppchen versprochen, die ich,nach lesen des Vertrages als dreiste Abzocke empfinde.

Ich bin seit ca. 10 Jahren Vodafone-Kunde. Seit mittlerweile rund 9 Monaten habe ich massive Probleme mit meinem Kabel-Internet: starke Ping-Schwankungen, Paketverlust und regelmäßige Timeouts.
Das Problem wurde mehrfach gemeldet, aber bis heute nicht dauerhaft behoben. Besonders enttäuschend ist, dass ich nach so langer Zeit immer noch keine funktionierende Lösung bekommen habe.
Ich habe die Verbindung ausführlich getestet – direkt per LAN, nicht über WLAN. Zum Router habe ich 0 % Paketverlust und eine stabile Latenz von 0–2 ms. Ins Internet sieht es völlig anders aus: Bei einem Test mit 236 Paketen hatte ich 3 % Paketverlust, durchschnittlich 111 ms Ping und Spitzen bis 731 ms – teilweise sogar ohne aktive Downloads.
Online-Gaming und andere latenzempfindliche Anwendungen sind dadurch teilweise kaum vernünftig nutzbar.
Nach 10 Jahren als Kunde hätte ich einen völlig anderen Umgang mit einem technischen Problem erwartet. Neun Monate ohne dauerhafte Lösung sind für mich nicht akzeptabel.
Ich habe Vodafone nun letztmalig zur Behebung der Störung aufgefordert. Sollte weiterhin keine dauerhafte Lösung erfolgen, werde ich eine vorzeitige Beendigung des Vertrags bzw. eine Sonderkündigung verfolgen.

Ich habe bei Ihnen eine SIM-Karte mit unbegrenztem Datenvolumen für 7 Tage in Ägypten gekauft. Leider funktioniert das Internet extrem schlecht!

Außerdem funktioniert der persönliche Hotspot überhaupt nicht, obwohl beim Kauf keinerlei Einschränkungen für die Nutzung des persönlichen Hotspots angegeben waren. Ich habe die SIM-Karte extra gekauft, um über den Hotspot mit meinem Laptop arbeiten zu können.

Ein wirklich enttäuschender und schlechter Service! Ich werde hier definitiv nie wieder eine SIM-Karte kaufen.

Ich habe einen Business Tarif bei Vodafone. Es ist mit Abstand der langsamste und schlechteste Kundenservice, den ich je bei einem Telefonanbieter hatte. Das Internet ist zudem langsam und mit stetigen Unterbrechungen behaftet und das mit 5G Tarif. Dazu zahle ich noch deutlich mehr im Vergleich zur Konkurrenz. Ich wechsle nun wieder zu meinem alten Anbieter nachdem meine Vertragsbindung ausgelaufen ist. Finger weg!

Eigentlich nicht mal einen Stern verdient!
Seit jahren Kunden bei euch gewesen, einen Vertrag abgeschlossen seit 2 Wochen versuche ich zu widerrufen und niemand kann mir helfen weder über Email, noch telefonisch noch im shop und KI ist zu dumm zu helfen ! Ich bin mehr als sauer und ab sofort habt ihr mich dann als Kunden verloren. Sowas peinliches als so großes Unternehmen. Kundenservice gleich null. Dabei wollte ich nur den Vertrag auf mit Smartphone ändern. Um mehr ging es nicht.

Mit freundlichen Grüßen,
Gerds

Eure Seiten sind nicht sehr kundenfreundlich, sonst würdet ihr eine E-Mail zur Verfügung stellen wo man mal kurz eine Mitteilung schreiben kann.

Sowas wie Termin stornieren bitte. Nicht alle Menschen können telefonieren.
Da Vodafone mir keinen Internet anbieten kann benötige ich logischerweise auch keinen Techniker mehr ,also Termin für morgen geplatzt.

An der Käsebank 7 ,04603 Windischleuba kein Techniker benötigt.

Mit Denken scheint Ihr wohl etwas zu überfordert.

Nicht die hellsten Kerzen auf der Torte hmm...

Kerstin Ochs

Hochachtungsvoll Kerstin Ochs

Der kundensupport ist super nett. Das ist auch ganz schön, da ich diesen öfter höre als meine eigenen Eltern. Vor nicht einmal zwei Wochen hatte ich in meiner ganzen Stadt keinen Empfang. Weder wlan noch mobile Daten gingen. Und das ging EINE WOCHE SO! Heute stehe ich auf und habe von meiner Arbeit aus ein wichtiges Zoom Meeting. Natürlich ging zwei Minuten vor Beginn des Meetings mein wlan nicht mehr. Als ich, mal wieder, den Support kontaktiert habe, sagte dieser mir das es wieder eine Großraum Fehlermeldung ist. Seit ich bei Vodafone bin habe ich andauernd nur Probleme. Mein Netz ist öfter nicht vorhanden als es vorhanden ist. Und das schlimmste daran ist, dass ich genau so viel zahle, wie bei anderen seriösen Anbietern, dessen Netz auch wirklich funktioniert!!! Fakt ist, ich werde meinen Vertrag unverzüglich kündigen und wechseln! Und ganz sicher jedem davon abraten, der einen Vertrag bei dieser Müllgemeinschaft abschließen will!!

Seit 4 Wochen ist unser Glasfaseranschluss gestört. Kabel soll abgerissen sein. Inzwischen habe ich 10mal bei Vodafon angerufen. Man entschuldigt sich, teilt mir mit, dass der Service sich meldet und es passiert einfach nichts!!!

Für Gamer gibt es kein Schlechterer Anbieter als Vodafone! Internet fällt ständig für mehrere Minuten aus, dann geht es wieder 10 Minuten am Stück, dann wieder für eine halbe Stunde gar nichts. Und das den ganzen Tag über. Absolut nicht zu empfehlen!

Danke an Vodafone!!!!
Ich fühle mich fast 40 Jahre jünger!
Da hatte ich auch kein Internet.
Also: Vielen Dank für nichts
( und für viel Geld)

Nie mehr Vodafone! Eine reine Katastrophe! Ich bin froh dass mein Vertrag bald zu Ende geht. Weder noch telefonisch oder vor Ort kompetent. Über die Qualität will ich nicht anfangen..

Ich habe über einen bestehenden VF Kabel 100er Vertrag (abgeschlossen über Check24) das Netflix 12 Monatsabo mit 2€ Rabatt/Monat abgeschlossen. Was bekomme ich? Eine Mail mit "Auftrag jetzt bestätigen". Ich denke mir schaust du lieber nochmal vorher rein. Und was sehe ich? Kabel 300 neu. Laufzeit 24 Monate. Leute, wollt ihr mich verarschen? Ich habe NICHTS dergleichen in Auftrag gegeben. Und solltet ihr jemals etwas abbuchen werde ich euch medienwirksam unter Einbeziehung der Verbraucherschutzzentrale verklagen. Habt ihr verstanden? Dreister geht es wirklich nicht. Ich weiß schon warum ich NUR des Preises wegen über Check24 eine 100er Leitung bei euch abgeschlossen habe und sonst NICHTS bei euch abschließe.

Eure Machenschaften sind das allerletzte! Wenn auf einem Prepaid Konto vor der regulären Aufladung noch 10€ hinterlegt sind und die monatliche Flatrate 9,99€ kostet, dann rechnet ihr vor dem Abziehen der Flatrate schnell noch eine Internetgebür ohne Flattarif ab damit das Guthaben dann für die Monatsflat nicht mehr reicht. Das kam jetzt schon öfter vor und ist mehr als kriminell!!

Der allerletzte Verein!!!
Um hier alles auf zu zählen reicht der Platz nicht aus. Wie mit einer 91jährigen, jahrzehntelangen Kundin umgegangen wird, macht einfach nur sprachlos! Zieht sich seit fast 4 Monaten und es passiert .... nichts (außer, dass, trotz Einzugsermächtigung, auf einmal Rechnungen/Zahlungsaufforderungen geschickt werden).
Leider kann ich nicht 0 Punkte vergeben sondern bin zu 1 gezwungen!