Vattenfall Europe Sales GmbH Bewertungen 

27.337
TrustScore 4.5 von 5

4,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 8.186 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Besonders positiv hervorgehoben wird von vielen Verbrauchern, dass die Übermittlung der Zählerstände per Online-Portal extrem einfach, schnell und intuitiv zu handhaben ist. Zudem berichten zahlreiche Kunden und Verbraucher einheitlich, dass der gesamte Anbieterwechsel sowie die vertragliche Abwicklung im Alltag völlig reibungslos und ohne große bürokratische Hürden ablaufen. Einige Rezensenten waren unzufrieden mit dem Kundenservice und bemängelten insbesondere die langen Wartezeiten in der telefonischen Warteschleife. Darüber hinaus wiesen etliche Personen darauf hin, dass vereinbarte Boni oder vertragliche Zusagen nicht immer zuverlässig ausgezahlt wurden und wichtige Anfragen nur sehr schleppend bearbeitet wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit service, wobei Kunden den reibungslosen und unkomplizierten... Mehr ansehen

User experience

Benutzer beschreiben überwiegend positive Erfahrungen und loben den reibungslosen Ablauf sowie die einfache... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu customer service, wobei einige Verbraucher positive Erfahrungen mit... Mehr ansehen

Price

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Preis, da die Erfahrungen stark auseinandergehen. Während... Mehr ansehen

Website

Kunden verzeichnen gemischte Erfahrungen mit der Website. Einerseits wird der Online-Auftritt als sehr... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Abwicklung bei Neuvertrag, Zählerablesung, Kundenportal alles super, ebenso Abrechnung und Bonusauszahlung. Und man erreicht auch telefonisch Jemand, auch wenn es manchmal ein bisschen dauert. (Im Ge... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die E Mail war verständlich. Der Digitale Zähler, das LCD Zahlenfeld, ist schlecht einsehbar. Mit einem Foto wurde Zahlenwert erkannt und übernommen. Die Eingabe des Geburtsdatum ist in einer Kalende... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Erfassung mit Kamera war sehr einfach. Allerdings ist mir nicht klar warum ich nochmal das Datum eingeben soll, das ist doch in den Meta Daten des Fotos enthalten.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Service ist echt super! In der App ist fast alles möglich, sie ist so selbsterklärend, dass wirklich jeder damit zurecht kommt! Abmeldung meines Vorgängers und direkte Anmeldung, alles sofort und... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Energieanbieter
  2. Stromversorgungsunternehmen
  3. Energieversorger
  4. Gasversorgungsunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

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Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

27.337 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,3

Alle Bewertungen

(27.337)

8.279 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt 👌

Perfekt 👌
Gasabrechnung hat super funktioniert.
Zählerstand gemeldet und innerhalb kürzester Zeit Guthaben erhalten!!
Vorbildlich!!
Es gibt andere Anbieter, die warten mit den Abrechnungen ( lt. Gesetzgeber, bis zu 6 Wochen ) tatsächlich bis zum letzten Tag.

4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Keine Erfahrung neu Kunden

Keine Erfahrung neu Kunden

4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vattenfall Europe Sales GmbH-Logo

Antwort von Vattenfall Europe Sales GmbH

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir freuen uns, Sie von unseren Leistungen überzeugen zu können.

Viele Grüße
Ihr Social Media-Dienstleister von Vattenfall

Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Vattenfall Europe Sales GmbH unter: www.vattenfall.de/datenschutz

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vatenfall betreibt Kernkraftwerke 👍

Vatenfall betreibt Kernkraftwerke in Europa und Großbritannien sowie Wasserkraftwerke. Dadurch verfügt das Unternehmen über einen ausgewogenen Mix aus Grundlaststrom (Kernkraftwerke), der für Stabilität im Stromnetz sorgt, und Spitzenlaststrom (Wasserkraftwerke), der den Energiebedarf in Zeiten geringer Nachfrage deckt. Vatenfall ist ein renommiertes schwedisches Energieunternehmen, das sich nicht von Deutschlands verfehlter Politik der Kernkraftwerksabschaltung beeinflussen lässt und sehr wettbewerbsfähige Preise bietet. Als Elektroingenieur würde ich sehr gerne für Vatenfall arbeiten und bin zudem einer ihrer treuesten und engagiertesten Kunden.

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte den Zählerstand bereits am…

Ich hatte den Zählerstand bereits am 20.8.2026 beim Stromnetz Berlin GmbH eingegeben, muss das jetzt jedes Mal doppelt gemeldet werden?
Mfg
Jürgen Bertram
Gabriele Köhler-Bertram

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vattenfall Europe Sales GmbH-Logo

Antwort von Vattenfall Europe Sales GmbH

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Eventuell haben Sie uns Ihren Zählerstand deutlich früher mitgeteilt als notwendig. Diesen können wir dann jedoch leider nur als Zwischenstand hinterlegen.

Damit wir Ihre Jahresrechnung auf Basis Ihres tatsächlichen Verbrauches erstellen können, brauchen wir den Zählerstand zu dem von uns vorgesehenen Ablesezeitpunkt. Bei Ablesungen, die vom Stichtag abweichen, kann es sein, dass wir Sie noch einmal an die Ablesung erinnern oder eine Schätzung zum Stichtag vornehmen.

Im Online Service unter online.vattenfall.de/zaehlerstand können Sie jederzeit Ihre erfassten Zählerstände einsehen. Dort finden Sie auch den Ablesegrund und die Herkunft des Zählerstandes.

Wir freuen uns darauf, für Sie da zu sein!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Social Media-Dienstleister von Vattenfall

Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Vattenfall Europe Sales GmbH unter: www.vattenfall.de/datenschutz

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

eigentlich alles problemlos

eigentlich alles problemlos, aber irgendjemand im Serviceteam meinte, meinen Antrag einen Tag später als beantragt zu beginnen, jetzt muss ich den hohen Grundversorgerpreis für 1 Tag zahlen

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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